Utilisez les solutions ci-dessous si vous ne parvenez pas à installer Adobe Digital Editions à partir d’Adobe.com ou du menu Aide dans Acrobat ou Reader.


Essayez d’abord ceci

Utilisez un navigateur différent pour télécharger Adobe Digital Editions à partir d’Adobe.com :

Solutions pour Windows

Désinstallation des versions précédentes d’Adobe Digital Editions pour Windows

Vous devez disposer de droits d’administration pour réaliser cette procédure.

  1. Effectuez l’une des actions suivantes en fonction de votre version de Windows :

    • (Windows 7) Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités.
    • (Windows Vista) Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités.
    • (Windows XP) Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration, puis cliquez deux fois sur Ajout/Suppression de programmes.
  1. Sélectionnez Adobe Digital Editions, puis cliquez sur l’option pour supprimer ou désinstaller le programme.
  2. Redémarrez votre ordinateur et réinstallez Adobe Digital Editions.

Installation manuelle d’Adobe Digital Editions pour Windows

  1. Téléchargez le programme d’installation pour Windows en cliquant sur ADE_4_0_Installer.zip, comme illustré ci-dessous. Ensuite, décompressez le fichier.zip.

    Telechargement

    Remarque :

    Le programme d’installation est téléchargé par défaut dans le dossier des téléchargements de votre ordinateur. 

  2. Cliquez deux fois sur le fichier ADE_4.0_Installer.exe sur votre poste de travail pour lancer l’installation.

  3. Lorsqu’un message s’affiche vous demandant d’approuver l’éditeur, cliquez à nouveau sur Exécuter. Vous pouvez télécharger en toute sécurité le programme d’installation d’Adobe Digital Editions à partir d’Adobe. 


  4. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. 

Solutions pour Mac OS

Désinstallation des versions précédentes d’Adobe Digital Editions pour Mac OS

Vous devez disposer de droits d’administration pour réaliser cette procédure.

  1. À partir de votre répertoire utilisateur, accédez au dossier /Applications

     

  2. Faites glisser le dossier digitaleditions1x5 vers la Corbeille, puis videz la Corbeille.

Installation manuelle d’Adobe Digital Editions pour Mac OS

  1. Terminez l’installation ou la désinstallation de toutes les autres applications.
  2. Désinstallez toutes les versions antérieures d’Adobe Digital Editions.
  3. Téléchargez le module d’installation pour votre ordinateur Mac OS X :

    Telechargement

    Remarque :

    Remarque : si vous avez cliqué sur la mauvaise plate-forme Mac OS X, un message d’erreur s’affiche. Fermez la boîte de message et cliquez sur le lien approprié pour redémarrer l’installation.

  1. Cliquez sur Ouvrir dans la fenêtre de téléchargement pour lancer l’installation.

    Remarque : si votre connexion s’interrompt, cliquez sur Enregistrer plutôt que sur Ouvrir, pour enregistrer le module d’installation sur votre bureau.
  2. Si nécessaire, décompressez le fichier .zip. Si vous utilisez le navigateur Safari, ou si Firefox est configuré pour extraire des fichiers, le fichier se décompresse automatiquement.
  3. Cliquez deux fois sur le fichier .pkg pour lancer le programme d’installation, puis suivez les instructions à l’écran.

Remarque : si votre connexion s’interrompt, enregistrez le module d’installation sur votre bureau. Cliquez sur le lien correspondant à votre ordinateur Mac OS X, puis sur Enregistrer. Cliquez deux fois sur le fichier pour lancer l’installation.

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