Adobe Drive CC et les versions antérieures ne sont pas compatibles et ne sont pas pris en charge avec macOS Sierra.

Remarque :

À compter du 11 décembre 2017, Adobe Drive n’existe plus. Pour plus d’informations, consultez les questions fréquentes.

Versions affectées Version 5.0.3 d'Adobe Drive CC ou toute version antérieure
Système d’exploitation macOS 10.12 (Sierra)

Adobe recommande aux clients d’effectuer leur propre test sur une partition autre qu’une partition de production pour s’assurer que les nouveaux systèmes d’exploitation fonctionnent avec leur matériel et leurs pilotes actuels.

Problèmes lors de l'utilisation d'Adobe Drive sur macOS Sierra

Installation sur macOS Sierra

Les versions 5.0.3 d'Adobe Drive et les versions antérieures ne peuvent pas à s'installer sur macOS 10.12 (Sierra) et renvoient le message d'erreur suivant :

Le programme d'installation n'a pas pu s'initialiser. Il se peut qu'un fichier soit introuvable. Téléchargez Adobe Support Advisor pour identifier le problème.

adobe-drive-sierra

Le choix de télécharger Adobe Support Advisor échoue également, car cet utilitaire a été retiré de la vente.

Mise à niveau vers macOS Sierra

Si vous disposez de la version 5.0.3 d'Adobe Drive ou antérieure installée sur votre ordinateur et vous mettez à niveau vers macOS Sierra, même si l'application est lancée, vous ne parvenez pas à vous connecter à un système de gestion des actifs numériques. Le message d'erreur suivant s'affiche:

Le serveur n'a pas pu être connecté" Détails: "le serveur avec uuid <xxxx> n'a pas pu être monté.

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Solution

Si vous exécutez une version d'Adobe Drive affectée par ce problème, restez sur votre version actuelle de Mac OS X et ne mettez pas à niveau vers macOS 10.12 (Sierra).

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