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Créer une communication interactive en utilisant tous les blocs de construction

Ce didacticiel est une étape de la série Créer votre première communication interactive. Il est recommandé de suivre la série dans l’ordre chronologique pour comprendre, exécuter et démontrer le cas d’utilisation complet du didacticiel.

Une fois que vous avez créé tous les blocs de construction, tels que le modèle de données de formulaire, les fragments de document, les modèles et les thèmes pour la version web, vous pouvez commencer à créer une communication interactive.

Les communications interactives peuvent être fournies par deux canaux : impression et web. Vous pouvez également créer une communication interactive en configurant le canal d’impression comme option principale. L’impression comme option principale pour le canal web garantit que le contenu, l’héritage et la liaison des données du canal web sont dérivés du canal d’impression. Elle garantit également que les modifications apportées dans le canal d’impression sont synchronisées dans le canal web. Les auteurs de communication interactive sont toutefois autorisés à interrompre l’héritage pour des composants spécifiques dans le canal web.

Ce didacticiel vous guide pas à pas dans la création de communications interactives pour les canaux d’impression et web. À la fin de ce didacticiel, vous serez capable de :

  • Créer une communication interactive pour le canal d’impression
  • Créer une communication interactive pour le canal web
  • Créer des communications interactives pour les versions impression et web avec l’impression comme option principale

Créer des communications interactives pour les versions impression et web sans aucune synchronisation

Créer une communication interactive pour le canal d’impression

Voici la liste des ressources qui ont déjà été créées dans ce didacticiel et qui sont nécessaires à la création de la communication interactive pour le canal d’impression :

Modèle d’impression : create_first_ic_print_template

Modèle de données de formulaire : FDM_Create_First_IC

Fragments de document : bill_details_first_ic, customer_details_first_ic, bill_summary_first_ic, summary_charges_first_ic

Fragments de mise en page : table_lf

Images : PayNow et ValueAddedServices

  1. Connectez-vous à l’instance de création AEM et accédez à Adobe Experience Manager > Formulaires > Formulaires et documents

  2. Appuyez sur Créer et sélectionnez Communication interactive. L’assistant Créer une communication interactive s’affiche. 

  3. Spécifiez create_first_ic dans les champs Titre et Nom. Sélectionnez FDM_Create_First_IC comme modèle de données de formulaire et appuyez sur Suivant.

  4. Dans l’assistant Canaux :

    1. Spécifiez create_first_ic_print_template comme modèle d’impression et appuyez sur Sélectionner. Assurez-vous que la case Utiliser l’impression en tant que page principale pour le canal web n’est pas cochée.
    2. Spécifiez le dossier Create_First_IC_templatesCreate_First_IC_Web_Template en tant que modèle web et appuyez sur Sélectionner.
    3. Appuyez sur Créer.

    Un message de confirmation s’affiche pour confirmer que la communication interactive a été créée correctement.

  5. Appuyez sur Modifier pour ouvrir la communication interactive dans le volet droit.

  6. Accédez à l’onglet Actifs et appliquez le filtre pour afficher uniquement les fragments de document dans le volet gauche.

  7. Faites glisser les fragments de documents suivants vers leurs zones cibles dans la communication interactive :

    Fragment de document Zone cible
    bill_details_first_ic BillDetails
    customer_details_first_ic CustomerDetails
    bill_summary_first_ic BillSummary
    summary_charges_first_interactive_communication Frais
    create_first_ic_doc_fragments
  8. Appuyez sur Graphiques dans la zone cible et appuyez sur + pour ajouter un composant Graphique

  9. Appuyez sur le composant Graphique et sélectionnez (Configurer). Les propriétés du graphique s’affichent dans le volet gauche :

    1. Spécifiez un nom pour le diagramme.
    2. Sélectionnez Diagramme circulaire dans la liste déroulante Type de graphique.
    3. Sélectionnez la propriété calltype à partir du type d’objet du modèle de données Calls dans la section Axe X. Appuyez sur .
    4. Sélectionnez Fréquence dans la liste déroulante Fonctions.
    5. Sélectionnez la propriété calltype à partir du type d’objet du modèle de données Calls dans la section Axe Y. Appuyer sur .
    6. Appuyez sur  pour enregistrer les propriétés du diagramme.
  10. Accédez à l’onglet Actifs et appliquez le filtre pour afficher uniquement les fragments de mise en page dans le volet gauche. Faites glisser le fragment de mise en page table_lf dans la zone cible Appels détaillés.

  11. Sélectionnez le champ de texte dans la colonne Date et appuyez sur (Configurer).

  12. Sélectionnez Objet du modèle de données dans la liste déroulante Type de liaison et sélectionnez calls > calldate. Appuyez deux fois sur  pour enregistrer les propriétés.

    De même, créez une liaison avec calltime, callnumber, callduration et callcharges pour les champs texte dans les colonnes Heure, Numéro, Durée etFrais.

  13. Appuyez sur la zone cible PayNow et appuyez sur + pour ajouter un composant Image

  14. Appuyez sur le composant Image et sélectionnez (Configurer). Les propriétés de l’image s’affichent dans le volet gauche :

    1. Spécifiez PayNow comme nom de l’image dans le champ Nom.
    2. Appuyez sur Télécharger, sélectionnez l’image enregistrée sur le système de fichiers local, puis appuyez sur Ouvrir.
    3. Appuyez sur  pour enregistrer les propriétés de l’image.
  15. Répétez les étapes 13 et 14  pour ajouter l’image ValueAddedServices à la zone cible ValueAddedServices.

Créer une communication interactive pour canal web

Voici la liste des ressources qui ont déjà été créées dans ce didacticiel et qui sont nécessaires à la création de la communication interactive pour le canal web :

Modèle web : Create_First_IC_Web_Template

Modèle de données de formulaire : FDM_Create_First_IC

Fragments de document : bill_details_first_ic, customer_details_first_ic, bill_summary_first_ic, summary_charges_first_ic

Images : PayNowWeb et ValueAddedServicesWeb

  1. Connectez-vous à l’instance de création AEM et accédez à Adobe Experience Manager > Formulaires > Formulaires et documents

  2. Appuyez sur Créer et sélectionnez Communication interactive. L’assistant Créer une communication interactive s’affiche. 

  3. Spécifiez create_first_ic dans les champs Titre et Nom. Sélectionnez FDM_Create_First_IC comme modèle de données de formulaire et appuyez sur Suivant.

  4. Dans l’assistant Canaux :

    1. Spécifiez create_first_ic_print_template comme modèle d’impression et appuyez sur Sélectionner. Assurez-vous que la case Utiliser l’impression en tant que page principale pour le canal web n’est pas cochée.
    2. Spécifiez le dossier Create_First_IC_templatesCreate_First_IC_Web_Template en tant que modèle web et appuyez sur Sélectionner.
    3. Appuyez sur Créer.

    Un message de confirmation s’affiche pour confirmer que la communication interactive a été créée correctement.

  5. Appuyez sur Modifier pour ouvrir la communication interactive dans le volet droit.

  6. Appuyez sur l’onglet Canaux dans le volet gauche et appuyez sur Web.

  7. Accédez à l’onglet Ressources et appliquez le filtre pour afficher uniquement les fragments de document dans le volet gauche.

  8. Faites glisser les fragments de documents suivants vers leurs zones cibles dans la communication interactive :

    Fragment de document Zone cible
    bill_details_first_ic BillDetails
    customer_details_first_ic CustomerDetails
    bill_summary_first_ic BillSummary
    summary_charges_first_interactive_communication Frais
  9. Appuyez sur Résumé des frais dans la zone cible et appuyez sur + pour ajouter un composant Graphique

  10. Appuyez sur le composant Graphique et sélectionnez (Configurer). Les propriétés du graphique s’affichent dans le volet gauche :

    1. Spécifiez un nom pour le diagramme.
    2. Sélectionnez Diagramme circulaire dans la liste déroulante Type de graphique.
    3. Sélectionnez la propriété calltype à partir du type d’objet de modèle de données Calls dans la section Axe X. Appuyer sur .
    4. Sélectionnez Fréquence dans la liste déroulante Fonctions.
    5. Sélectionnez la propriété calltype à partir du type d’objet de modèle de données Calls dans la section Axe Y. Appuyer sur .
    6. Appuyez sur  pour enregistrer les propriétés du diagramme.
  11. Sélectionnez l’onglet Sources de données dans le volet gauche et faites glisser l’objet de modèle de données calls vers la zone cible Appels détaillés. Toutes les propriétés de l’objet de modèle de données calls sont affichées sous forme de colonnes de tableau dans la zone cible Appels détaillés dans le volet droit.

    Selon le cas d’utilisation, vous avez besoin des colonnes Date d’appel, Heure d’appel, Numéro d’appel, Durée d’appel et Frais d’appel dans le tableau.

    table_ic_web
  12. Sélectionnez l’en-tête de colonne du tableau Mobilenum et sélectionnez Plus d’options > Supprimer colonne. De même, supprimez la colonne calltype.

  13. Sélectionnez l’en-tête de la colonne Calldate du tableau et appuyez sur (Modifier) pour remplacer le texte par Date de l’appel. De même, renommez les autres en-têtes des colonnes du tableau.

  14. Selon le cas d’utilisation, insérez un bouton Payer maintenant dans la communication interactive qui permet à l’utilisateur d’effectuer le paiement en cliquant sur le bouton. Effectuez les étapes suivantes pour insérer le bouton :

    1. Appuyez sur Payer maintenant dans la zone cible et appuyez sur + pour ajouter un composant texte
    2. Appuyez sur le composant texte et appuyez sur (Modifier).
    3. Renommez le texte avec Payer maintenant.
    4. Sélectionnez le texte et appuyez sur l’icône Hyperlien.
    5. Spécifiez l’URL de paiement dans le champ Chemin d’accès.
    6. Sélectionnez Nouvel onglet dans la liste déroulante Cible.
    7. Appuyez sur  pour enregistrer les propriétés de l’hyperlien.
  15. Sélectionnez Style dans la liste déroulante en regard de l’option Aperçu.

    select_style_ic_web
  16. Personnalisez le texte de l’hyperlien pour l’afficher en tant que bouton dans la communication interactive en suivant les étapes suivantes :

    1. Appuyez sur le composant texte et sélectionnez   (Modifier).
    2. Dans la section Bordure, spécifiez 1,5 px comme largeur de bordure, sélectionnez Solide comme style de bordure et spécifiez 46 px comme rayon de bordure.
    3. Sélectionnez Rouge comme couleur d’arrière-plan pour le bouton dans la section Arrière-plan.
    4. Dans le champ Marge de la section Dimensions et position, appuyez sur l’icône Modifier simultanément et définissez la marge dedroite à 450 px. Les zones Haut, Bas et Gauche sont définies comme vides. 
    ic_web_hyperlink
  17. Appuyez sur Payer maintenant dans la zone cible, puis appuyez sur + pour ajouter un composant Image

  18. Appuyez sur le composant Image et sélectionnez (Configurer). Les propriétés de l’image s’affichent dans le volet gauche :

    1. Spécifiez PayNow comme nom de l’image dans le champ Nom.
    2. Appuyez sur Télécharger, sélectionnez l’image PayNowWeb enregistrée sur le système de fichiers local, puis appuyez sur Ouvrir.
    3. Appuyez sur  pour enregistrer les propriétés de l’image.
  19. Selon le cas d’utilisation, insérez un bouton S’abonner dans la communication interactive qui permet à l’utilisateur de s’abonner aux services à valeur ajoutée en cliquant sur le bouton.

    Répétez les étapes 13 à 17 pour ajouter un bouton S’abonner à la zone cible des services à valeur ajoutée et ajouter l’image ValueAddedServicesWeb.

Créer des communications interactives pour les versions impression et web avec synchronisation automatique

Vous pouvez également créer une communication interactive en activant la synchronisation automatique entre les canaux d’impression et web. Pour activer la synchronisation automatique, sélectionnez Impression comme option principale lors de la création de la communication interactive. La sélection d’Impression comme option principale garantit que le contenu, l’héritage et la liaison des données du canal web sont dérivés du canal d’impression. Elle garantit également que les modifications apportées dans le canal d’impression sont répercutées dans le canal web.

Exécutez les étapes suivantes pour dériver le contenu du canal web à l’aide du canal d’impression :

  1. Connectez-vous à l’instance de création AEM et accédez à Adobe Experience Manager > Formulaires > Formulaires et documents.

  2. Appuyez sur Créer et sélectionnez Communication interactive. L’assistant Créer une communication interactive s’affiche. 

  3. Spécifiez create_first_ic dans les champs Titre et Nom. Sélectionnez FDM_Create_First_IC comme modèle de données de formulaire et appuyez sur Suivant.

  4. Dans l’assistant Canaux :

    1. Spécifiez create_first_ic_print_template comme modèle d’impression et appuyez sur Sélectionner
    2. Cochez la case Utiliser l’impression en tant que page principale pour le canal web.
    3. Spécifiez le dossier Create_First_IC_templatesCreate_First_IC_Web_Template en tant que modèle web et appuyez sur Sélectionner.
    4. Appuyez sur Créer.

    Un message de confirmation s’affiche pour confirmer que la communication interactive a été créée correctement.

  5. Appuyez sur Modifier pour ouvrir la communication interactive dans le volet droit.

  6. Exécutez les étapes 6 à 15 de la section Créer une communication interactive pour le canal d’impression.

  7. Appuyez sur l’onglet Canaux dans le volet gauche et appuyez sur Web pour générer automatiquement du contenu pour le canal web à partir du canal d’impression. 

  8. Comme la case Utiliser l’impression en tant que page principale pour le canal web est cochée à l’étape 4, le contenu et les liaisons sont générés automatiquement pour le canal web à partir du canal d’impression.

    Le contenu du canal d’impression est inséré sous le contenu du modèle de canal web. Pour modifier le contenu du canal web qui a été généré automatiquement à partir du canal d’impression, vous pouvez annuler l’héritage pour toute zone cible.

    Passez le curseur sur la zone cible correspondante dans le canal web et sélectionnez  (Annuler l’héritage), puis, dans la boîte de dialogue Annuler l’héritage, appuyez sur Oui

    cancel_inheritance_web_channel

    Si vous avez annulé l’héritage d’un composant, vous pouvez le réactiver. Pour réactiver l’héritage, passez le curseur au-dessus de la limite de la zone cible pertinente incluant le composant et appuyez sur

  9. Sélectionnez l’onglet Contenu dans le volet gauche.

  10. Faites glisser le contenu du canal web généré automatiquement dans les panneaux existants du modèle web à l’aide de l’arborescence de contenu. Voici la liste des composants qui doivent être réorganisés :

    • Composant Informations de facturation dans le panneau Informations de facturation
    • Composant Informations sur le client dans le panneau Informations sur le client
    • Composant Récapitulatif de facturation dans le panneau Récapitulatif de facturation
    • Composant Récapitulatif des frais dans le panneau Récapitulatif des frais
    • Fragment de mise en page (tableau) dans le panneau Appels détaillés
    ic_web_content_tree
  11. Répétez les étapes 13 à 18 de la section Créer une communication interactive pour canal web pour insérer les hyperliens Payer maintenant et S’abonner dans le canal web de la communication interactive.

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