Problème

Vos pages AEM ne chargent pas JavaScript ou css et l’erreur suivante s'affiche dans le fichier journal :

22.11.2016 17:16:56.789 *ERROR* [192.150.10.207 [1479853014365] GET /content/www/en-us/homepage.html HTTP/1.1] com.adobe.granite.ui.clientlibs.impl.HtmlLibraryManagerImpl Cannot load js libraries
javax.jcr.AccessDeniedException: null
at org.apache.jackrabbit.oak.jcr.session.NodeImpl$1.perform(NodeImpl.java:177)
at org.apache.jackrabbit.oak.jcr.session.NodeImpl$1.perform(NodeImpl.java:168)
at org.apache.jackrabbit.oak.jcr.delegate.SessionDelegate.perform(SessionDelegate.java:208)
at org.apache.jackrabbit.oak.jcr.session.ItemImpl.perform(ItemImpl.java:112)
at org.apache.jackrabbit.oak.jcr.session.NodeImpl.getParent(NodeImpl.java:168)
at com.adobe.granite.ui.clientlibs.impl.HtmlLibraryManagerImpl.loadLibrary(HtmlLibraryManagerImpl.java:1545)
at com.adobe.granite.ui.clientlibs.impl.HtmlLibraryManagerImpl.loadLibs(HtmlLibraryManagerImpl.java:1475)
at com.adobe.granite.ui.clientlibs.impl.HtmlLibraryManagerImpl.assertLoaded(HtmlLibraryManagerImpl.java:1336)
at com.adobe.granite.ui.clientlibs.impl.HtmlLibraryManagerImpl.assertResolved(HtmlLibraryManagerImpl.java:1354)
at com.adobe.granite.ui.clientlibs.impl.HtmlLibraryManagerImpl.getLibrary(HtmlLibraryManagerImpl.java:982)
at com.adobe.granite.ui.clientlibs.impl.HtmlLibraryManagerImpl.getLibrary(HtmlLibraryManagerImpl.java:967)
at com.adobe.acs.commons.rewriter.impl.VersionedClientlibsTransformerFactory.getVersionedPath(VersionedClientlibsTransformerFactory.java:201)
at com.adobe.acs.commons.rewriter.impl.VersionedClientlibsTransformerFactory.rebuildAttributes(VersionedClientlibsTransformerFactory.java:148)
at com.adobe.acs.commons.rewriter.impl.VersionedClientlibsTransformerFactory.versionClientLibs(VersionedClientlibsTransformerFactory.java:138)
at com.adobe.acs.commons.rewriter.impl.VersionedClientlibsTransformerFactory.access$200(VersionedClientlibsTransformerFactory.java:82)
at com.adobe.acs.commons.rewriter.impl.VersionedClientlibsTransformerFactory$VersionableClientlibsTransformer.startElement(VersionedClientlibsTransformerFactory.java:245)

Environnement

AEM6.2 et versions ultérieures.

Cause

Il se peut que l'utilisateur clientlibs-service ou les autorisations soient manquants.

Résolution

Pour éliminer l'AccessDeniedException et résoudre le problème, procéder comme suit :

  1. Accédez à l'application Web http://host:port/crx/de/index.jsp et connectez-vous en tant qu'administrateur.

  2. Accédez aux dossiers ci-dessous et vérifiez que l'utilisateur de clientlibs-service dispose des autorisations suivantes :

    • /apps Allow jcr:read
    • /libs Allow jcr:read
    • /etc Allow jcr:read
    • /var/clientlibs Allow jcr:read, rep:write

    Pour afficher les autorisations, recherchez le nœud à afficher ou modifiez les autorisations sur le panneau en bas à droite du CRXDE, puis cliquez sur l'onglet Contrôle d'accès.

    access_control

    Si l'utilisateur clientlibs-service est manquant, accédez à une instance AEM en cours d'exécution et créez un lot pour le chemin /home/users/system/clientlibs-service. Ensuite, installez cette instance sur l’instance endommagée.

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