Erreur 195 lors de l’installation d’InDesign Server

Lorsque vous installez InDesign, InCopy ou InDesign Server, il se peut que vous rencontriez l’erreur 195, qui vous signale que la configuration de votre système ne correspond pas à la configuration requise. Cette erreur est généralement liée à la prise en charge d’AVX2.

Identification du problème

• Code d’erreur : lors de l’installation, il se peut que vous voyiez le message « Erreur 195 » apparaître. Ce message d’erreur signifie que votre configuration système n’est pas prise en charge.

• Journal d’installation : ouvrez le journal d’installation pour voir les messages d’erreur détaillés. Recherchez les entrées liées aux configurations système requises et aux problèmes de compatibilité.

Vérification de la prise en charge d’AVX2

• Vérification de la compatibilité de votre CPU :
  • assurez-vous que celui-ci prend en charge le jeu d’instructions AVX2. Pour cela, vous pouvez consulter la fiche technique du CPU ou faire appel à des outils comme CPU-Z ou HWiNFO64.
  • Pour les CPU Intel, AVX2 n’est pris en charge que par les processeurs de la génération Haswell ou des générations suivantes.
• Vérification de votre version d’ESXi ainsi que de la version matérielle de votre machine virtuelle :
  • la prise en charge d’AVX2 requiert au minimum la version 6.0 pour ESXi et au minimum la version matérielle 11 pour la VM.
  • Assurez-vous que votre serveur hôte exécute ESXi 8.0 U2 et que la machine virtuelle utilise la version 21, conformément aux exigences.
• Paramètres du BIOS :
  • Vérifiez qu’AVX2 est activé dans le BIOS. Ouvrez les paramètres du BIOS au moment du démarrage (en général, ils sont accessibles via les touches F2, F12, Suppr ou Echap) et accédez à la section de la configuration du CPU.
  • Vérifiez qu’AVX2 est activé sous les paramètres du CPU ou les paramètres avancés.

Résolution des erreurs d’installation

• Redémarrage et vérification du BIOS :
  • si AVX2 est bien activé dans le BIOS, mais que l’erreur persiste, redémarrez l’ordinateur afin d’être sûr que les paramètres seront appliqués correctement.
  • Vérifiez auprès du fabricant de votre matériel (par exemple, Dell) la compatibilité et les paramètres.
• Mise à jour d’ESXi et de la version matérielle de la VM :
  • assurez-vous qu’ESXi et la version matérielle de votre machine virtuelle sont à jour. Parfois, les mises à jour peuvent résoudre des problèmes de compatibilité.
• Vérification des composants d’installation :
  • vérifiez si le programme d’installation inclut des composants tels que Media Encoder ou Bridge qui pourraient ne pas être compatibles avec les spécifications du serveur. La création d’une nouvelle version sans ces composants peut résoudre le problème.