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Purger les utilisateurs

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  1. Guide de l’utilisateur Learning Manager
  2. Introduction
    1. Résumé des nouvelles fonctionnalités
    2. Notes de mise à jour
    3. Configuration requise | Adobe Learning Manager
    4. Package de site de référence Adobe Learning Manager (site de référence ALM) pour AEM Sites.
    5. Application Adobe Learning Manager pour Microsoft Teams
    6. Conformité de Learning Manager au RGPD
    7. Accessibilité dans Learning Manager
    8. Prise en charge du domaine personnalisé
  3. Prise en main
    1. Prise en main en tant qu’administrateur
    2. Prise en main en tant qu’auteur
    3. Prise en main en tant qu’élève
    4. Prise en main pour les responsables
    5. Prise en main de Learning Manager en tant qu’instructeur
  4. L’administrateur 
    1. Connexion utilisateur
    2. Ajouter des utilisateurs et créer des groupes d’utilisateurs
    3. Ajouter des emplacements de salle de classe
    4. Création de modules de cours, d’instances et de programmes d’apprentissage
    5. Marché de contenus
    6. Rapports
    7. Parcours d’apprentissage
    8. Plans d’apprentissage
    9. Gérer les commandes et la facturation Learning Manager
    10. Assistances à la tâche
    11. Certifications
    12. Catalogues
    13. Ajouter des utilisateurs par groupe
    14. Emprunter l’identité d’un élève et d’un responsable
    15. Plusieurs connexions SSO
    16. Comptes de pairs
    17. Création et modification de compétences et niveaux
    18. Recommandation de cours basée sur l’IA
    19. Ludification
    20. Personnalisation de la page d’accueil des élèves
    21. Badges
    22. Thèmes de couleur
    23. Relevés de notes des élèves
    24. Gestion de l’assiduité et de la liste d’attente
    25. Lecteur Fluidic
    26. Annonces
    27. Modèles de courriers électroniques
    28. Intégration d’Adobe Connect
    29. Paramètres
    30. Notifications
    31. Utilisateurs de tablettes Android et iPad
    32. Prise en main en tant qu’administrateur
    33. Purger les utilisateurs
    34. Balises
    35. Catalogue de contenu Learning Manager
    36. Rôles personnalisés
    37. Étiquettes de catalogue
    38. xAPI dans le gestionnaire de formation
    39. Surveillance et modération de l’Apprentissage par les réseaux sociaux en tant qu’administrateur
    40. Activer le contrôle complet du catalogue partagé
    41. Mappage de compétences avec les domaines de compétence
  5. Administrateur d’intégration
    1. Manuel de migration
    2. Connecteurs Learning Manager
    3. Intégration de Learning Manager à AEM
    4. Installation du package Salesforce dans Learning Manager
    5. Installer le connecteur Microsoft Teams
    6. Manuel du développeur d’applications
    7. Application Learning Manager pour Salesforce
    8. Paramètres
    9. Gérer des rôles personnalisés via les fichiers CSV
  6. Auteurs
    1. Connexion utilisateur
    2. Bibliothèque de contenu
    3. Création, modification et publication de cours
    4. Catalogues
    5. Assistances à la tâche
    6. Intégration d’Adobe Connect
    7. Ajouter des objets d’apprentissage dans diverses langues
    8. Notifications aux utilisateurs
    9. Modèles de courriers électroniques
    10. Comment choisir les modules de cours ?
    11. Aperçu en tant qu’élève
    12. Paramètres
    13. xAPI dans le gestionnaire de formation
  7. L’instructeur
    1. Modules
    2. Gestion des élèves pour votre session
  8. Un élève
    1. Se connecter
    2. Paramètres de profils
    3. Catalogues
    4. et 
    5. Lecteur Fluidic
    6. Programmes d’apprentissage
    7. Certifications
    8. Assistances à la tâche
    9. Badges
    10. Compétences et niveaux
    11. Ludification
    12. Notifications aux utilisateurs
    13. Annonces
    14. Gestion de l’assiduité et de la liste d’attente
    15. Application Learning Manager pour Salesforce
    16. Intégration d’Adobe Connect
    17. Application des élèves pour les appareils mobiles et les tablettes
    18. Apprentissage par les réseaux sociaux dans Learning Manager
    19. Application de bureau Adobe Learning Manager
    20. Page d’accueil de l’élève
    21. Partager sur l’Apprentissage par les réseaux sociaux
    22. Configuration requise | Application de bureau Adobe Learning Manager
  9. Responsable
    1. Connexion utilisateur
    2. Tableau de bord des responsables
    3. Rapports
    4. Objets d’apprentissage
    5. Notifications aux utilisateurs
    6. Relevés de notes des élèves
    7. Paramètres
    8. Utilisateurs de tablettes Android et iPad
  10. Forum aux questions
    1. Questions fréquentes des administrateurs
    2. Questions fréquemment posées pour les auteurs
    3. Forum aux questions pour les instructeurs
    4. Questions fréquemment posées par les responsables
  11. Base de connaissances
    1. Impossible de se connecter à Learning Manager
    2. Le Résumé de l’apprentissage n’affiche pas les données actuelles
    3. Impossible de charger un fichier CSV
    4. Génération d’un fichier HAR
    5. La fenêtre contextuelle automatique de retour d’informations L1 ne s’affiche pas
    6. Impossible d’afficher certains cours dans le catalogue lors de la création d’une certification
    7. Impossible d’afficher certains cours dans le catalogue lors de la création d’un Programme d’apprentissage
    8. Problèmes liés au retrait d’un programme d’apprentissage
    9. Impossible d’attribuer un badge
    10. La session expire dans Learning Manager
    11. Impossible de rechercher un cours
    12. Résolution des problèmes de migration
    13. Résolution des problèmes de l’application Learning Manager
    14. Les utilisateurs sont automatiquement supprimés dans Learning Manager
    15. Problèmes de publication dans le domaine de l’UE
    16. Impossible de s’inscrire en tant qu’utilisateur externe
    17. Intégration d’Okta Active Directory à Adobe Learning Manager
    18. Impossible d’afficher les élèves dans un cours
    19. Impossible d’afficher le calendrier
    20. Le module n’est pas marqué comme terminé après que l’élève a suivi un cours
    21. Impossible d’acquérir une compétence après avoir suivi un cours
    22. Les boutons radio sont manquants
    23. Impossible d’afficher les envois de fichiers dans Learning Manager

En savoir plus sur la fonction qui permet de purger les données utilisateur dans Learning Manager.

Présentation

Utilisez la fonction Purger l’utilisateur pour supprimer les informations personnelles identifiables et les dossiers d’apprentissage de l’utilisateur sur Learning Manager. Notez que Supprimer et Purger l’utilisateur sont deux fonctions différentes. Alors qu’un utilisateur supprimé peut être récupéré, ce n’est pas le cas de toutes les données d’utilisateur et de tous les dossiers d’apprentissage associés à un utilisateur purgé.

Remarque :

Une action Purger l’utilisateur peut avoir les conséquences suivantes :

  • Si un utilisateur est purgé, les liens dans les journaux d’importation ne fonctionnent pas pour éviter le téléchargement d’anciens CSV ou la restauration des données de l’utilisateur dans le système.
  • Si un auteur est purgé, son nom est remplacé par le nom de l’administrateur qui l’a purgé.
  • Si des instructeurs sont purgés, ils sont supprimés des sessions. L’administrateur doit remplacer/ajouter des instructeurs pour de ces sessions.
  • Purger un utilisateur dans Prime ne supprime pas l’utilisateur dans d’autres applications externes (systèmes tiers ou autres applications que vous avez écrites). Contactez les propriétaires des applications externes pour obtenir la suppression des utilisateurs dans ces applications.
  • Si un utilisateur purgé est référencé dans les paramètres de configuration d’un connecteur, ce dernier est désactivé. Le connecteur doit être reconfiguré par l’administrateur pour être réactivé.

Pour purger les utilisateurs, procédez comme suit :

  1. En tant qu’administrateur, cliquez sur Utilisateurs dans le volet de gauche. La page Utilisateurs internes s’ouvre.

  2. Supprimez l’utilisateur que vous souhaitez purger. Pour cela, sélectionnez un ou plusieurs utilisateurs à l’aide de la case à cocher. Ouvrez le menu déroulant Actions et sélectionnez Supprimer l’utilisateur.

  3. Dans le volet de gauche, sélectionnez Suppression de l’utilisateur. La page Suppression de l’utilisateur apparaît avec la liste des utilisateurs supprimés. Utilisez les boutons radio pour sélectionner l’utilisateur à purger. Vous ne pouvez purger qu’un utilisateur à la fois.

    Sélectionner l’utilisateur à purger
    Sélectionner l’utilisateur à purger

  4. Ouvrez le menu déroulant Actions et sélectionnez Purger l’utilisateur. 

    Sélectionner Purger l’utilisateur dans la liste déroulante Actions
    Sélectionner Purger l’utilisateur dans la liste déroulante Actions

  5. Une boîte de dialogue s’affiche vous demandant une confirmation. Une fois purgés, toutes les données d’utilisateur et les dossiers d’apprentissage associés à l’utilisateur sélectionné sont supprimés de façon permanente. Une fois effectuée, l’action de purge est irréversible. Pour confirmer, cliquez sur Purger.

    Confirmer la purge des données
    Confirmer la purge des données

  6. Une fois que vous confirmez et cliquez sur Purger, la demande de purge est acceptée. Vous recevez une notification une fois l’action terminée. Un ID de demande de purge est également fourni. Vous pouvez fournir cet ID au CSM pour effectuer le suivi de la demande.

Purge en bloc d’utilisateurs

Vous pouvez sélectionner les 50 premiers utilisateurs et purger les utilisateurs en une seule opération. Cela permet aux administrateurs de sélectionner 50 utilisateurs à la fois et de les purger. Cela aide les administrateurs lorsqu'ils souhaitent purger en bloc les utilisateurs. Il est toujours recommandé de vérifier les utilisateurs sélectionnés pour la purge. Il est important de s’assurer que seul le groupe d’utilisateurs approprié est purgé. 

Purge en bloc d’utilisateurs
Purge en bloc d’utilisateurs

Purger à l’aide de l’interface utilisateur Captivate Prime - Entreprise  
Supprimer l’utilisateur sélectionné du compte de l’entreprise demandeuse.
 Oui
Supprimer tous les utilisateurs de tous les comptes d’essai dont l’adresse électronique, adobe_id correspond à l’adresse électronique des utilisateurs sélectionnés. Oui
Supprimer tous les utilisateurs de tous les comptes d’essai dont l’adresse électronique, adobe_id correspond à l’adresse électronique des utilisateurs sélectionnés et qui sont les créateurs du compte d’essai. Non
Supprimer l’adresse électronique de l’utilisateur de tous les autres champs du compte de l’entreprise demandeuse et de tous les comptes d’essai. Oui
Avertir l’initiateur de la confirmation de suppression. Oui
Purger à l’aide de l’interface utilisateur Captivate Prime - Particulier  
Supprimer l’utilisateur sélectionné du compte d’essai demandeur. Oui
Supprimer tous les utilisateurs de tous les comptes d’essai dont l’adresse électronique, adobe_id correspond à l’adresse électronique des utilisateurs sélectionnés. Oui
Supprimer tous les utilisateurs de tous les comptes d’essai dont l’adresse électronique, adobe_id correspond à l’adresse électronique des utilisateurs sélectionnés et qui sont les créateurs du compte d’essai. Non
Supprimer l’adresse électronique de l’utilisateur de tous les autres champs de tous les comptes d’essai. Oui
Avertir l’initiateur de la confirmation de suppression. Oui
Purger d’autres utilisateurs - Entreprise (personnes qui ne sont pas des utilisateurs Prime internes ou externes)  
Supprimer l’utilisateur sélectionné de tous les autres champs du compte de l’entreprise demandeuse et de tous les comptes d’essai. Oui
Supprimer l’utilisateur des comptes. Non
Avertir l’initiateur de la confirmation de suppression.  Oui
Purger d’autres utilisateurs - Particulier (personnes qui ne sont pas des utilisateurs Prime internes ou externes)  
Supprimer l’utilisateur sélectionné de tous les autres champs de tous les comptes d’essai. Oui
Supprimer l’utilisateur des comptes. Non
Avertir l’initiateur de la confirmation de suppression. Oui
Purger à l’aide d’Adobe IMS - Entreprise  
Avertir l’administrateur de l’entreprise de la demande. Oui
Cocher les champs Adresse électronique pour envoyer des notifications. Non
Purger à l’aide d’Adobe IMS - Particulier  
Supprimer tous les utilisateurs avec les ID/adresses électroniques Adobe fournis de tous les comptes d’essai. Oui
Supprimer tous les utilisateurs d’un compte d’essai si l’adresse électronique/ID Adobe a été le créateur du compte. Oui
Supprimer l’ID d’adresse électronique sélectionné de tous les autres champs de tous les comptes d’essai. Oui

Prime est maintenant conforme au RGPD. Pour plus d’informations sur la conformité au RGPD, voir Conformité de Learning Manager au RGPD.

Forum aux questions

1. Combien de jours faut-il pour qu’une demande de purge soit terminée ?

Une demande de purge d’utilisateurs prend un maximum de 30 jours.

2. Est-il possible d’effectuer une purge en bloc dans Learning Manager ?

Oui, vous pouvez effectuer une purge en bloc. Cependant, vous pouvez effectuer une purge en bloc de 50 utilisateurs uniquement.

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