Adobe Campaign Standard | Description du produit

Dernière mise à jour : 13 juillet 2020

Adobe Campaign Standard On-demand Services offre une plate-forme de création et d’exécution de campagnes marketing numériques et fournit un environnement qui permet d’orchestrer visuellement ces campagnes.

Limitations du produit - Adobe Campaign Standard

Rendu d’e-mails : comprend 1 500 rendus d’e-mails par an.

Messagerie transactionnelle : les fonctionnalités de messagerie transactionnelle fonctionnent avec les canaux suivants : e-mail, SMS et application mobile. Le volume maximal de messages transactionnels est de 50 000 messages par heure.

Fondamentaux de délivrabilité : inclus pour les nouveaux clients Campaign seulement. Le client devra commander un quota d’heures payantes additionnelles pour inclure d’autres marques affiliées du client, ou pour couvrir l’expansion du client dans de nouvelles régions. 

Infrastructure et capacités supplémentaires : le client peut choisir d’acquérir une licence pour l’infrastructure et les capacités supplémentaires énumérées dans le tableau des capacités supplémentaires ci-dessus. Les ressources d’infrastructure informatique dépendent des niveaux de profils actifs. 

Journey AI : Journey AI s’intègre et ne s’utilise qu’au canal Email. Des services de conseil sont requis pour mettre en œuvre chaque licence Journey AI. 

Maintenance et support Adobe

Les services de maintenance et de support d’Adobe sont fournis en vertu des termes et conditions les plus récents en vigueur qui sont applicables à la maintenance et au support Adobe.

Ressources d’infrastructure informatique par niveaux de profils actifs

Niveau par défaut des ressources de l’infrastructure informatique par tranches de profils actifs (les clients peuvent acheter des ressources supplémentaires telles qu’énumérées dans le tableau ci-dessus, au besoin) :

[1] Si le nombre maximal de profils actifs est supérieur à 100 millions, les ressources seront dimensionnées sur mesure comme indiqué dans le bon de commande applicable. Sauf indication contraire dans le bon de commande, le stockage total sur base de données dans une infrastructure personnalisée est divisé de manière égale entre l’instance de production et de test. Les instances de test supplémentaires concédées sous licence par le client incluent chacune la quantité de stockage indiquée dans les tableaux d’infrastructure informatique par défaut ci-dessus pour le niveau de profils actifs applicable.

[2] Hors messages transactionnels.

[3] Si le client a activé le protocole TLS (Transport Layer Security), ces valeurs ne s’appliquent pas.

Adobe Campaign Standard - Solution Plus

[4] Si le nombre maximal de profils actifs est supérieur à 20 millions, les ressources seront dimensionnées sur mesure comme indiqué dans le bon de commande applicable.

[5] Hors messages transactionnels.

[6] Si le client a activé le protocole TLS (Transport Layer Security), ces valeurs ne s’appliquent pas. 

Définitions

Profil actif désigne un profil avec lequel le client a tenté de communiquer au cours des 12 derniers mois via n’importe quel canal.  Les profils actifs sont facturés par tranche de 1 000 (milliers).

Canal désigne des modes de communication distincts entre le client et les destinataires, par e-mail, publipostage, application mobile ou SMS.

Fondamentaux de délivrabilité désigne le service de conseil sur les Fondamentaux de délivrabilité d’Adobe Campaign, qui offre des conseils sur la délivrabilité des e-mails et la gestion de la réputation, pour aider le client à tirer le meilleur parti d’Adobe Campaign.

Délégation de domaine désigne le nombre de domaines désignés du client nécessitant une assistance de la part d’Adobe en lien avec les campagnes d’e-mails.

E-mail BCC désigne une copie exacte au format EML d’un e-mail correspondant envoyé à une adresse e-mail BCC dédiée où les e-mails peuvent être traités et archivés par le client dans un système externe.

Appel au moteur désigne un appel au serveur qui démarre un traitement en temps réel côté serveur pour l’extraction de données concernant, par exemple, des questionnaires, des WebApps, JSSP, des API, des enregistrements d’applications mobiles, etc. Les appels au moteur doivent faire l’objet d’une licence par paquets de 5 000 appels par jour.

Image Serving désigne la possibilité de diffuser les images du client intégrées dans les e-mails auprès des destinataires et d’associer ces images aux e-mails envoyés par Adobe pour le compte du client.

Rendu d’e-mails désigne chaque prévisualisation, par le client, du contenu d’un modèle d’e-mail, dans divers environnements de messagerie client.

Journey AI fait référence à la capacité de maximiser l’engagement en optimisant la conception et la livraison des parcours pour évaluer le niveau d’engagement préféré d’un individu.

Profil désigne l’enregistrement d’informations (par exemple, un enregistrement dans la table nmsRecipient ou une table externe contenant un identifiant de cookie, de client ou un identifiant mobile, ou toute autre information concernant un canal en particulier)
représentant un client final, un prospect ou un lead.

Destinataire désigne l’utilisateur final qui reçoit le message du client par l’intermédiaire de n’importe quel canal.

Le score fait référence au résultat d’un algorithme qui prévoit et évalue intelligemment la propension à l’engagement individuel.

Comptes SFTP désigne les comptes utilisés pour déplacer des ensembles de données volumineux dans des instances d’Adobe Campaign. La capacité de stockage associée à ces comptes SFTP est limitée et n’est pas destinée à un stockage à long terme. 

Stockage total sur base de données désigne le volume cumulé de stockage des bases de données de production et de test gérées par Adobe.

Messagerie transactionnelle désigne la capacité de gérer les messages transactionnels en temps réel. La messagerie transactionnelle fonctionne avec les canaux pour lesquels le client détient une licence.