Problème

Vous ne pouvez pas afficher vos collections synchronisées sur l’application Lightroom for mobile ou Lightroom CC sur votre poste de travail. 

  • Les collections synchronisées depuis Lightroom CC sur votre poste de travail ne sont pas visibles dans Lightroom for mobile, même si l’option Synchroniser avec Lightroom mobile est activée. La section Activité de synchronisation de la boîte de dialogue Préférences (Edition (Windows) /Lightroom (Mac) > Préférences > onglet Lightroom mobile > Activité de synchronisation) ne montre aucune erreur de synchronisation ou d’activité de synchronisation en attente.
  • Les collections de l’application Lightroom for mobile ne sont pas visibles dans Lightroom CC sur votre poste de travail. Le fait d’appuyer sur l’icône en forme de nuage  dans l’application mobile indique que tout est à jour et synchronisé avec succès.

Solution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit dans l’ordre indiqué :

Sauvegarder le catalogue synchronisé Lightroom CC sur votre poste de travail

  1. Créez une collection. Dans la boîte de dialogue Créer une collection qui s’affiche, procédez comme suit :

    • Saisissez n’importe quel nom de votre choix.
    • Dans la zone Options, désélectionnez Synchroniser avec Lightroom mobile

    Pour plus de détails, voir Créer une collection.

  2. Dans le panneau Catalogue, (module Bibliothèque), sélectionnez Toutes les photographies synchronisées. Sélectionnez toutes les photos du catalogue Toutes les photographies synchronisées de la grille, puis faites-les glisser vers la nouvelle collection (créée à l’étape précédente) dans le panneau Collections.   

  3. Notez toutes les collections d’installation actuellement configurées pour la synchronisation avec Lightroom mobile. Dans le panneau Collections, les collections synchronisées sont indiquées par l’icône avant le nom de la collection.    

    Notez également le nombre de photos figurant dans le catalogue Toutes les photographies synchronisées.

  4. Terminez et quittez Lightroom.

Supprimer le catalogue à l’aide de Lightroom sur le Web

  1. Rendez-vous sur la page https://lightroom.adobe.com.

    Cliquez sur Se connecter dans le coin supérieur droit de la fenêtre. Connectez-vous maintenant à l’aide de votre Adobe ID.

    Remarque :

    Une fois que vous êtes connecté, vérifiez que toutes les collections et photos synchronisées à partir de Lightroom CC sur votre poste de travail sont disponibles dans Lightroom sur le Web.

  2. Cliquez sur l’icône Lr dans le coin supérieur gauche de la fenêtre et choisissez Informations sur le compte dans la liste déroulante.

    Sélectionner les informations sur le compte dans Lightroom sur le Web
    Sélectionner les informations sur le compte dans Lightroom sur le Web

  3. Dans l’écran Compte Lightroom qui s’affiche, cliquez sur Supprimer le catalogue Lightroom.

    Step 2_Choose Delete Lightroom Catalog
    Action Supprimer le catalogue Lightroom dans Informations sur le compte

    Attention :

    Dans l’écran Supprimer le catalogue, assurez-vous que le nombre de photos affiché ici est identique à celui affiché dans le catalogue Toutes les photographies synchronisées dans Lightroom CC sur votre poste de travail. 

  4. Dans l’écran Supprimer le catalogue, confirmez en saisissant votre autorisation de suppression du catalogue synchronisé.

    Step 3_Confirm Catalog Deletion
    Entrer la chaîne affichée pour confirmer l’action de suppression de votre catalogue Lightroom synchronisé

Synchroniser de nouveau Lightroom CC sur votre poste de travail

  1. Lancez Lightroom CC.

  2. Marquer toutes les collections : notées à l’ Étape 3 de Sauvegarder le catalogue synchronisé dans Lightroom CC sur votre poste de travail (pour la nouvelle synchronisation avec Lightroom mobile). 

    Pour savoir comment marquer les collections pour la synchronisation, voir Configurer les collections.

  3. Dans le panneau Collections, sélectionnez la nouvelle collection que vous avez créée précédemment à l’ Étape 1 Sauvegarder le catalogue synchronisé Lightroom CC sur votre poste de travail.

  4. Dans la grille, sélectionnez toutes les photos de la nouvelle collection et faites-les glisser vers le nouveau catalogue Toutes les photographies synchronisées dans le panneau Catalogue.

    Autorisez Lightroom CC à effectuer la synchronisation avec Lightroom for mobile. 

Une fois la synchronisation terminée, vérifiez si le problème est résolu.

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