Résoudre les problèmes de lecture des vidéos dans Premiere Elements

Lorsque vous utilisez Premiere Elements, vous pouvez rencontrer des problèmes liés à la lecture et aux performances. Les problèmes qui se produisent couramment incluent :

• Perte de cadres (lecture saccadée)
• Interruptions audio
• Aucune vidéo pendant la lecture
• La lecture se bloque lorsque vous appuyez sur le bouton de lecture ou la barre d'espace

Les tâches suivantes peuvent vous aider à résoudre les problèmes d'installation les plus courants. Si le problème persiste après avoir effectué ces tâches, passez à la section suivante de ce document.

Vérifiez si votre système répond à la configuration minimale requise

Les vidéos peuvent ne pas se lire correctement sur un système qui ne répond pas aux exigences mentionnées ici : Configuration requise | Adobe Premiere Elements.

Notes : Pour vérifier les informations système de base, telles que la vitesse du responsable du traitement et la mémoire vive installée.

• Sous Windows, sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration > Système.
• Sous macOS, cliquez sur l'icône Apple dans le coin supérieur gauche et sélectionnez À propos de ce Mac.

Essayez d'abord ces solutions

• Assurez-vous que le fichier que vous utilisez se lit correctement sur un logiciel autre que les logiciels Adobe. Par exemple, vous pouvez essayer de lire le fichier dans d'autres lecteurs multimédias disponibles sur votre machine.
• Mettez à jour le pilote de la carte vidéo : Les pilotes de carte d'affichage vidéo obsolètes ou défaillants peuvent afficher incorrectement la vidéo en mouvement et les textures. Ou bien, ils peuvent signaler de manière incorrecte leur capacité à afficher la vidéo en mouvement ou les textures à Adobe Premiere Elements. Contactez le fabricant de la carte vidéo pour obtenir un pilote mis à jour, ou téléchargez-en un depuis le site web du fabricant. (Pour déterminer le fabricant d'une carte vidéo, consultez les propriétés de la carte dans le Gestionnaire de périphériques.)
• Basculez temporairement vers une configuration à un seul écran. C'est-à-dire, passez à une configuration à un seul moniteur.
• ```json { "trancreatedText": [ "Utilisez un convertisseur tiers pour convertir le fichier dans un format pris en charge par le système d'exploitation de l'ordinateur.

Effectuer le rendu de tous les effets, transitions et titres dans la chronologie.

Il est parfois nécessaire de générer le rendu des fichiers médias pour assurer une lecture fluide.Adobe Premiere Elements tente de lire tous les effets, transitions, titres et autres éléments non rendus en temps réel sans les rendre au préalable.Les capacités de lecture en temps réel du système dépendent du processeur et des autres ressources système disponibles.En générant le rendu des éléments médias de la chronologie dont le rendu n'a pas été généré, vous réduisez la dépendance aux ressources système disponibles.Au fur et à mesure que vous continuez à modifier, vous pouvez générer le rendu d'une petite partie seulement de la chronologie autour de laquelle vous travaillez et vérifier la qualité de lecture de cette section.Ceci peut être fait en ajustant la barre de zone de travail dans la chronologie.

Dépannage des problèmes de lecture liés au matériel audio

Déconnectez tous les périphériques sauf l'appareil vidéo numérique.

Les périphériques qui se connectent à l'ordinateur via des ports USB, série, SCSI, parallèle ou FireWire peuvent perturber la lecture vidéo lorsque le pilote de périphérique demande des ressources système.(Les périphériques incluent les imprimantes, les câbles réseau, les scanners et les modems).Pour réduire les demandes système lors de la lecture de vidéos, désactivez ou déconnectez tous les périphériques.De plus, Adobe Premiere Elements ne prend pas en charge plusieurs appareils sur une chaîne FireWire ou sur une carte FireWire.

Optimisez les paramètres du projet.

Vérifiez que toutes les propriétés du clip, telles que la fréquence d'images, le débit de données et le compresseur, correspondent aux paramètres du projet.S'il y a plusieurs médias, sélectionnez les paramètres de projet appropriés qui correspondent au nombre maximum de clips dans votre projet.

De plus, assurez-vous que les clips et les aperçus se trouvent sur le même disque dur (de préférence le plus rapide) que le fichier de projet.

Pour modifier le paramètre de disque de travail dans Adobe Premiere Elements, sélectionnez Édition > Préférences > Disques de travail. Consultez le Guide de l'utilisateur d'Adobe Premiere Elements pour plus d'informations.

Activer/désactiver l'accélération matérielle Intel

Les problèmes de lecture dans Premiere Elements peuvent parfois être résolus en modifiant les paramètres matériels Intel.

Pour modifier les paramètres d'accélération matérielle Intel :

Sur la plate-forme Windows :

1. Sélectionnez Édition > Préférences > Général.
2. Désélectionnez l'option Utiliser l'accélération matérielle (Intel HD Graphics 2000 et versions ultérieures).
3. Redémarrez l'application.

Sous macOS :

1. Cliquez sur Préférences > Général.
2. Désélectionnez l'option Utiliser l'accélération matérielle (Intel HD Graphics 2000 et versions ultérieures).
3. Redémarrez l'application.

Si la modification des paramètres matériels Intel résout le problème, nous recommandons alors de mettre à jour les pilotes d'affichage.

Modifier la qualité de lecture pour une meilleure qualité/performance

Pour modifier la qualité de lecture, faites un clic droit et sélectionnez Qualité de lecture.

Pour améliorer la qualité de lecture selon les exigences, choisissez parmi les options suivantes :

1. Automatique

2. La plus élevée

3.Medium

4. La plus faible

Vidéos portrait 4K

Lorsque vous travaillez avec des vidéos portrait 4K, assurez-vous d'utiliser les bons paramètres de projet selon les propriétés du clip et que la qualité de lecture est définie sur Automatique.Suivez les étapes mentionnées ci-dessous :

1.Créez un nouveau projet dans Premiere Elements (Ctrl/Cmd + N).

2.Dans la boîte de dialogue Nouveau projet, sélectionnez Modifier les paramètres.

3. Sélectionnez les Paramètres de Projet appropriés selon les propriétés du clip comme la Cadence, le débit de données, etc.

4.Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Modifier les paramètres.

5. Cochez la case Forcer les Paramètres de Projet sélectionnés sur ce projet.

6.Importez les médias portrait 4K.

7. Glissez-déposez les médias sur la chronologie.

8. Effectuez un clic droit et sélectionnez Qualité de lecture.

9. Sélectionnez Automatique.

Recherchez les problèmes de pilote de périphérique

Les pilotes de périphérique sont des fichiers qui permettent à Windows de communiquer avec les périphériques tels que les cartes graphiques, les cartes de contrôleur SCSI et IDE, ainsi que le BIOS et les jeux de puces de la carte mère.Contactez le fabricant de l'ordinateur ou du périphérique pour obtenir les derniers pilotes. 

Désactivez les éléments de démarrage et les services non essentiels

Les logiciels antivirus, pare-feu, anti-plantage ou autres applications et services chargés avec Windows peuvent provoquer des conflits avec Adobe Premiere Elements ou entrer en concurrence pour les ressources système.Vous pouvez temporairement désactiver le chargement d'éléments de démarrage et de services non essentiels en utilisant l'Utilitaire de configuration système Windows.

Pour démarrer Windows en mode simplifié, procédez comme suit :

Ensuite, essayez de recréer le problème :

• Si le problème ne se produit plus, l'un des éléments de démarrage entre en conflit avec Adobe Premiere Elements. Réactivez les éléments de démarrage un par un, en effectuant un test à chaque fois jusqu'à ce que vous déterminiez quel élément entre en conflit avec Adobe Premiere Elements. Contactez le développeur de cet élément pour voir si une mise à jour est disponible.
• Si le problème se reproduit, les éléments de démarrage ne sont pas la cause du problème et vous pouvez les réactiver.

Pour réactiver les éléments de démarrage, procédez comme suit :

Tester la lecture sur un appareil externe

Testez le disque dur avec un utilitaire de disque dur tiers, tel que TCD Labs HDTach ou Canopus EZDVtest, pour déterminer les performances du disque. Adobe recommande que les disques durs répondent aux spécifications suivantes.

Lecture de médias HDV :

• Deux disques SATA de 80 Go UDMA 133 IDE à 7 200 tr/min ou plus dans une configuration Zero Raid (recommandée) ou
• Un disque dur UDMA 133 IDE/SATA ou SCSI dédié de grande capacité à 7200 tr/min capable de débits soutenus d'au moins 20 Mo/s

Lecture de médias 4K ou Full HD :

• Un disque dur SATA dédié de grande capacité à 7 200 tr/min capable de débits soutenus d'au moins 150 Mo/s
• Les disques SSD (Solid State Drive) sont recommandés pour le montage 4K ou Full HD. L'utilisation d'un SSD vous permet de traiter, d'ouvrir et de générer le rendu des fichiers rapidement. Le débit de transfert de données se situe entre 300 Mo/seconde et 40 Go/seconde.  

Optimiser les disques durs

Optimisez les disques durs en les défragmentant, en mettant à jour leurs pilotes et en configurant les lecteurs de disque pour améliorer la vitesse de lecture et les performances dans Adobe Premiere Elements. Pour obtenir une assistance supplémentaire avec ces tâches, contactez le fabricant du matériel ou un centre de service de réparation agréé.

• Défragmentez les disques durs en exécutant l'utilitaire Défragmenteur de disque fourni avec Windows ou un utilitaire de disque tiers, tel que Symantec Norton Utilities.Si vous utilisez des disques externes (non système) pour la vidéo, vous pouvez les reformater à la place. Le formatage efface toutes les informations du disque. Pour obtenir des instructions, consultez l'aide Windows ou la documentation de l'utilitaire.
• Mettez à jour les pilotes de disque pour vous assurer qu'ils ne sont pas endommagés ou incompatibles avec le système. Si un disque a été formaté avec un utilitaire de disque tiers, utilisez cet utilitaire pour cette procédure.Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec l'utilitaire.
• Activez la mise en cache d'écriture pour le disque dur :

1. Recherchez Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche.

2. Cliquez sur le signe plus (+) à côté de Lecteurs de disque.

3. Double-cliquez sur le lecteur de disque dur.

4. Dans la boîte de dialogue Propriétés du périphérique de disque, cliquez sur l'onglet Stratégies.

5.Sélectionnez Activer la mise en cache d'écriture sur le disque.

• Si vous utilisez plusieurs disques IDE (ou EIDE) pour le montage vidéo, connectez-les au contrôleur secondaire.Comme il est nécessaire que le système soit connecté au contrôleur principal, connectez tous les appareils autres que les disques IDE au contrôleur principal.Si seuls des disques IDE sont connectés au contrôleur secondaire, les données sont transférées à une cadence unique et optimale.Lorsque d'autres appareils plus lents sont connectés au même contrôleur, les cadences de données se conforment aux cadences maximales autorisées par les appareils les plus lents. Ils sont généralement plus lents que les cadences de données des disques durs de montage vidéo. Pour obtenir des instructions sur la connexion de disques à un contrôleur, consultez la documentation fournie avec l'ordinateur.

Résolution des problèmes liés aux GPU

Pour obtenir des informations sur les problèmes liés au GPU et leurs solutions, consultez Résoudre les problèmes liés au GPU.

Consultez les Forums d'utilisateurs Adobe

Vous pouvez vérifier si d'autres clients Adobe rencontrent un problème similaire en consultant les forums d'utilisateurs sur www.adobeforums.com.Si d'autres utilisateurs ont rencontré le même problème, le support technique Adobe pourra peut-être reproduire et analyser le problème.

Contactez le support technique Adobe

Si aucune des étapes ci-dessus n'a résolu le problème d'installation que vous rencontrez avec Adobe Premiere Elements, contactez l'assistance technique Adobe. Vous trouverez les options d'assistance sur le centre d'assistance Adobe.