Présentation
Adobe Acrobat Sign utilise un pixel de suivi invisible dans l’e-mail envoyé aux destinataires pour mettre à jour l’expéditeur lorsque l’e-mail est ouvert/consulté et pour consigner correctement la consultation en tant qu’événement dans l’enregistrement de la transaction.
Ce pixel est utilisé au profit de l’expéditeur et du signataire pour confirmer la remise de l’e-mail d’accord et évaluer la fiabilité des systèmes de remise d’e-mail. Adobe n’utilise pas les données d’ouverture d’e-mail pour suivre le comportement des destinataires, et ne collecte aucune information personnelle identifiable.
Les événements « Courrier électronique affiché » sont créés dans le journal d’activité de l’accord et dans le rapport d’audit.
Les événements Accord consulté sont des événements distincts qui sont collectés lorsque le destinataire ouvre l’accord via l’URL de signature ou lorsque l’expéditeur accède à l’accord via la page Gérer.
En outre, les utilisateurs peuvent utiliser l’événement « Accord consulté » pour renseigner leur rapport de notification personnel et envoyer une notification par e-mail lorsque l’événement est enregistré.
Option à désactiver
Les comptes Grands comptes peuvent choisir de désactiver le pixel de suivi des e-mails en contactant l’équipe d’assistance Acrobat Sign.
La désactivation du pixel de suivi modifie l’événement « Courrier électronique affiché » pour qu’il se déclenche lorsque l’accord est ouvert (et non lorsque l’e-mail est ouvert). Les notifications d’événements/d’e-mails et les journaux d’audit continuent à générer des rapports comme lorsque le pixel était activé.
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