Adobe Stock et comptes Éducation pour établissements du primaire et du secondaire | Questions fréquentes

L’utilisation d’Adobe Stock est-elle interdite sur un compte Éducation pour établissements du primaire et du secondaire ? Puis-je afficher les résultats de recherche ? Obtenez des réponses aux questions fréquentes sur Adobe Stock et le compte Éducation pour établissements du primaire et du secondaire.

Certains résultats de recherche, comme les images et les vidéos, sur le site web Adobe Stock peuvent être inappropriés pour les enfants. Si vous détenez une licence pour établissements du primaire et du secondaire d’un produit Adobe, comme une formule Creative Cloud - Toutes les applications ou une formule Spark, vous ne pouvez pas afficher les résultats de recherche sur le site web Adobe Stock.

Pour la même raison, si votre adresse e-mail est affectée à une licence pour établissements du primaire et du secondaire et utilisée pour un compte personnel, vous ne pouvez pas sélectionner votre profil personnel sur le site web Adobe Stock.  

Oui. Vous pouvez toujours créer un compte Adobe Stock personnel. Visitez https://stock.adobe.com et suivez les instructions. Veillez à utiliser une adresse e-mail non liée à une licence pour établissements du primaire et du secondaire sur un autre compte. Ce compte Adobe Stock personnel est séparé de votre compte d’entreprise. Vous avez besoin d’un autre mode de paiement différent pour acheter des formules. 

Oui. Vous pouvez utiliser Adobe Stock avec d’autres types de formules non spécifiques au compte Éducation pour établissements du primaire et du secondaire. 

Oui. Votre administrateur peut supprimer votre adresse e-mail précédente liée à une licence pour établissements du primaire et du secondaire ou Spark et vous en attribuer une nouvelle. Dès que votre adresse e-mail précédente aura été affectée à une licence Adobe Stock, vous pourrez commencer à utiliser l’abonnement Adobe Stock.

Deux adresses e-mail distinctes donnent deux connexions différentes : l’une à utiliser pour Adobe Stock et l’autre pour un compte Éducation pour établissements du primaire et du secondaire. Avec le compte Éducation pour établissements du primaire et du secondaire, vous ne pouvez pas accéder à l’intégration d’Adobe Stock dans les applications Creative Cloud ou Spark. 

Message d’erreur « Adobe Stock n’est pas disponible sur votre compte » pour comptes pour établissements du primaire et du secondaire.
Message d’erreur pour compte pour établissements du primaire et du secondaire

Si vous êtes abonné VIP et avez acheté une licence Adobe Stock pour les équipes avec d’autres licences pour établissements du primaire et du secondaire et continuez à voir ce message d’erreur, procédez comme suit :

  • Si vous attribuez des licences pour établissements du primaire et du secondaire à la formule de vos utilisateurs, maintenez l’accès à Adobe Stock séparé.
  • Contactez votre gestionnaire de compte si vous avez acheté Adobe Stock pour les équipes et rencontrez toujours des problèmes pour l’utiliser sur votre compte actuel.