Cliquez sur le bouton « x » dans l’angle supérieur droit pour fermer la boîte de dialogue CLUF.
Dernière mise à jour le
2 mai 2021
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S’applique également à Adobe Creative Cloud, Creative Suite, Global or OS
Une application Creative Cloud ne démarre pas et vous ne pouvez pas accéder à la boîte de dialogue Contrat de licence d’utilisateur final (CLUF).
Certains utilisateurs rencontrent un problème lorsque la boîte de dialogue CLUF ne se ferme pas au démarrage de produits même après avoir cliqué sur Accepter dans la boîte de dialogue du contrat de licence. Le produit ne démarre pas et l’utilisateur est bloqué dans la boîte de dialogue du contrat de licence.
Solution
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Téléchargez et installez la dernière version d’AAM (Adobe Application Manager).
- AAM est un package à extraction automatique. La version la plus récente d’AAM/ASU est disponible sur cette page Web : http://www.adobe.com/fr/appsmanager/index.html
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A présent, lancez le produit. La boîte de dialogue CLUF s’ouvre. Cliquez sur Accepter pour fermer la boîte de dialogue.
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Si la mise à jour d’AAM ne résout pas le problème décrit ci-dessus, procédez comme suit :
- Fermez le CLUF en cliquant sur le bouton « x » dans l’angle supérieur droit.
- Accédez à l’emplacement suivant et supprimez le fichier _LicenseAgreement.xml.
- Windows : %appdata%\..\Local\Adobe\OOBE\
- Mac OS : ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE/
- Lancez le produit. La boîte de dialogue CLUF s’ouvre. Cliquez sur Accepter pour fermer la boîte de dialogue.
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