Erreur : « Un problème s’est produit lors de la lecture de ce document (131) » | Adobe Reader, Acrobat, LiveCycle ES2 (9.0)

Lorsque vous essayez d’afficher un document dans Adobe Reader ou Acrobat, vous recevez une erreur « Un problème s’est produit lors de la lecture de ce document (131) ». Vous avez utilisé Adobe Reader Extensions pour appliquer des droits d’utilisation aux documents PDF avec l’option Enregistrement complet activée.

Parfois, le message suivant précède l’erreur ci-dessus :

« Cette page contient une erreur. Acrobat risque de ne pas l’afficher correctement. Contactez la personne qui a créé le document PDF pour résoudre le problème. »

Solution

Désactivez l’option Enregistrement complet dans l’outil Reader Extensions et appliquez à nouveau les droits. La désactivation de cette option active la fonction d’enregistrement incrémentiel dans le fichier PDF. Les fonctions d’enregistrement incrémentiel augmentent légèrement la taille du fichier et accélèrent l’opération d’enregistrement d’Acrobat ou de Reader sans endommager le fichier. Si vous n’utilisez pas l’interface Web, mais des API pour appliquer les droits, vous pouvez activer l’enregistrement incrémentiel par le biais de l’objet PDFUtilitySaveMode. Pour plus d’informations, voir https://www.adobe.com/support/documentation/fr/livecycle/documentation.html.

Informations supplémentaires

Adobe prévoit de résoudre le problème avec l’enregistrement complet dans Reader Extensions dans une version ultérieure.  Un correctif est disponible pour LiveCycle ES2 SP2, donc si vous avez besoin de ce correctif, contactez le support aux entreprises.