E-maillinks die worden geactiveerd vanuit gewijzigde sjablonen geven een fout in Captivate Prime

Zoeken

Laatst bijgewerkt op 27 dec. 2021

Probleem

Er treedt een fout op na het klikken op een link voor een geautomatiseerde e-mail/welkomstmail/inschrijvingse-mail.

Fout

HTTP-status 400: Ongeldige aanvraag

Dit gebeurt meestal wanneer de e-mailsjablonen onjuist zijn aangepast.

Oplossing

Volg de onderstaande stappen om fouten te voorkomen die verband houden met verbroken links, die u kunt zien als gevolg van aanpassing:

Meld u aan als beheerder.
Klik in het linkerdeelvenster op E-mailsjablonen
.
Ga naar de gewenste sjabloon en klik om deze te wijzigen.

Hiermee wordt het venster Voorbeeld van sjabloon geopend.

Een sjabloon bewerken
Let op de volgende punten bij het bewerken van een e-mailsjabloon:
- Het is raadzaam een e-mailsjabloon aan te passen vanuit de Captivate Prime-interface.
- Kopieer en plak de gewijzigde sjabloon in een Kladblok/Word-bestand om een kopie van de aangebrachte wijzigingen op te slaan.
- Voorkom dat u dynamische tekst in de sjabloon vervangt die blauw is gemarkeerd. Bijvoorbeeld 'OrganizationName', 'Learner', 'click here', 'CertificateName', enzovoort.
Klik op Opslaan om de wijzigingen die op de sjabloon zijn toegepast te bevestigen.
Activeer de e-mail om te controleren of de links naar behoren werken.
Zet de oorspronkelijke instellingen terug door op de optie Origineel herstellen voor de gewijzigde sjabloon te klikken.