Fout: 'Licentie niet langer geldig' | Windows

Zoeken

   Geef je creativiteit een boost door te upgraden naar de nieuwste versies van je vertrouwde apps.

Profiteer van voordelen zoals cloudopslag, bestandssynchronisatie tussen apparaten, toegang tot Creative Cloud-services en nog veel meer.

Upgraden naar Creative Cloud

Probleem: fout 'De licentie voor dit product werkt niet meer'

Opmerking:

Dit artikel is van toepassing op Creative Suite 5.5 en eerder.

Krijgt u het foutbericht 'De licentie voor dit product werk niet meer' wanneer u een Adobe-applicatie probeert te starten? Probeer in dat geval de oplossingen op deze pagina om het probleem op te lossen.

Oplossingen

Oplossing 1: Pas de update van de licentieservice toe.
Oplossing 2: Stel de FLEXnet Licensing Service in op Handmatig en start de service.
Oplossing 3: Wijzig de naam van de map FLEXnet.
Oplossing 4: Stel uw machtigingen voor de gegevensmap van de licentieservice opnieuw in.
       In Windows XP Professional
       In Windows XP Home
       In Windows 7 of Windows Vista
  Oplossing 5: Stel de machtigingen voor de map Adobe PCD opnieuw in.
Oplossing 6: Verwijder het SQLite-journalingbestand.
Oplossing 7: (alleen Vista) Synchroniseer de gevirtualiseerde en niet-gevirtualiseerde PCD- en caps-bestanden.
Oplossing 8: Installeer de applicatie opnieuw.
 Aanvullende informatie

Belangrijk: Voer de onderstaande oplossingen in de aangegeven volgorde uit. Ga pas verder met de volgende oplossing als een eerdere oplossing het probleem niet oplost. Nadat u enkele van deze oplossingen hebt uitgevoerd, moet u soms uw licentiegegevens opnieuw invoeren of uw product activeren. Bovendien kunnen proefversies van Adobe-software mogelijk niet worden gestart.

Oplossing 1: Pas de update van de licentieservice toe.

  1. Sluit alle Adobe-applicaties.

  2. Download Adobe Licensing Repair Tool.

  3. Voer de update van de licentieservice uit:

    1. Pak LicenseRecovery109.zip uit.

      Belangrijk: Gebruik een hulpprogramma zoals WinZip om de inhoud van het gecomprimeerde bestand uit te pakken.
    2. Dubbelklik op LicenseRecover.exe.
  4. Volg de aanwijzingen op het scherm.

  5. Start uw Adobe-applicatie.

    Belangrijk: De patch is van toepassing op Creative Suite 3- of 4- producten, Acrobat 8 of 9, Photoshop Elements 6, 7 of 8, Director en Adobe Technical Communication Suite. Als uw probleem bij de eerste poging niet is opgelost, voert u de patch opnieuw uit en voert u optie 0 in wanneer daarom wordt gevraagd. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de patch een tweede keer hebt uitgevoerd, gaat u verder met Oplossing 2.

Oplossing 2: Stel de FLEXnet Licensing Service in op Handmatig en start de service.

  1. Kies Start > Configuratiescherm.
  2. Dubbelklik op Systeembeheer.
  3. Dubbelklik op Services.
  4. Dubbelklik op FLEXnet Licensing Service om het dialoogvenster Eigenschappen te openen.
  5. Klik op het menu Opstarttype en selecteer Handmatig.
  6. Klik op Toepassen.
  7. Klik in het gedeelte Servicestatus op Starten om de service te starten.
  8. Klik op Toepassen en vervolgens op OK.
  9. Sluit alle geopende dialoogvensters.
  10. Start de Adobe-applicatie.

Opmerking: Als u de foutmelding 'Fout 5, toegang geweigerd' krijgt wanneer u FLEXnet Licensing Service probeert te starten, doet u het volgende:

  1. Kies Start > Uitvoeren en typ services.msc.
  2. Dubbelklik op FLEXnet Licensing Service.
  3. Klik op het tabblad Aanmelden, selecteer Aanmelden als: dit account en geef uw account op.
  4. Klik op OK en sluit het venster Services.
  5. Start het systeem opnieuw op en herhaal Oplossing 2.

Oplossing 3: Wijzig de naam van de map FLEXnet.

Wijzig de naam van de map FLEXnet in FLEXnetoud op de volgende locatie:

  • In Windows XP:
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet
  • In Windows Vista of Windows 7:
    C:\ProgramData\FLEXnet folder

Belangrijk: Als u dit bestand verwijdert, worden alle actieve Adobe-proefversies beëindigd en raakt u alle resterende dagen kwijt.

Oplossing 4: Stel uw machtigingen voor de map FLEXnet opnieuw in.

Sluit alle Adobe-applicaties. De map FLEXnet bevat de licentiegegevens voor de geïnstalleerde Adobe-applicaties. Als u de bestandsmachtigingen voor de map FLEXnet aanpast, worden de licentiegegevens mogelijk correct geschreven. Volg de onderstaande instructies voor uw besturingssysteem om machtigingen voor de map FLEXnet (met de gegevens voor de licentieservice) te wijzigen.

Opmerking: Deze oplossing vereist beheerdersrechten op uw computer. Meld u aan bij Windows XP met een beheerdersaccount. Geef beheerdersreferenties op in Windows 7 en Vista.

In Windows XP Professional

  1. Kies Start > Configuratiescherm.
  2. Dubbelklik op Mapopties en klik vervolgens op het tabblad Weergave.
  3. Blader omlaag in het gedeelte Geavanceerde instellingen en schakel de optie Eenvoudig delen van bestanden gebruiken (aanbevolen) uit.
  4. Klik op OK.
  5. Klik in het Verkenner-venster van Configuratiescherm op de adresbalk, typ %ALLUSERSPROFILE%\Application Data en druk op Enter.
  6. Klik met de rechtermuisknop op de map FLEXnet en kies Eigenschappen.
  7. Schakel in de sectie Kenmerken de optie Alleen-lezen uit.
  8. Klik op Toepassen en klik vervolgens op OK om het dialoogvenster Wijzigen van kenmerken bevestigen te sluiten.
  9. Klik op het tabblad Beveiliging.
  10. Controleer of Beheerders en Systeem worden weergegeven en dat machtigingen voor beveiliging zijn ingesteld op Volledig beheer.
  11. Klik op Geavanceerd.
  12. Selecteer de optie 'Machtigingen voor alle onderliggende objecten vervangen door de weergegeven vermeldingen die op onderliggende objecten van toepassing zijn'.
  13. Klik op het tabblad Eigenaar.
  14. Selecteer Beheerders.
  15. Selecteer de optie 'Eigenaar van onderliggende containers en objecten vervangen'.
  16. Klik op OK en vervolgens op Ja in het dialoogvenster Beveiliging.
  17. Klik op OK om het dialoogvenster Eigenschappen van FLEXnet te sluiten.
  18. Start de Adobe-applicatie.

In Windows XP Home

  1. Start opnieuw op in de veilige modus.
    1. Start Windows opnieuw op.
    2. Druk op F8 voordat Windows start (wanneer u een bericht ziet zoals Voor geavanceerde opstartopties).
    3. Selecteer Veilige modus in de lijst met opstartopties.

      • Als Veilige modus niet wordt weergegeven in elke hoek van het bureaublad, herhaalt u stap 1.1 tot en met 1.3.
      • Als Veilige modus wordt weergegeven in elke hoek van het bureaublad, meld u zich aan als beheerder van de lokale computer.
    4. Als een dialoogvenster aangeeft dat Windows wordt uitgevoerd in de veilige modus, klikt u op OK.
  2. Kies Start > Configuratiescherm.
  3. Dubbelklik op Mapopties en klik vervolgens op het tabblad Weergave.
  4. Blader omlaag in het gedeelte Geavanceerde instellingen en schakel de optie Eenvoudig delen van bestanden gebruiken (aanbevolen) uit.
  5. Klik op OK.
  6. Klik in het Verkenner-venster van Configuratiescherm op de adresbalk, typ %ALLUSERSPROFILE%\Application Data en druk op Enter.
  7. Klik met de rechtermuisknop op de map FLEXnet en kies Eigenschappen.
  8. Schakel in de sectie Kenmerken de optie Alleen-lezen uit.
  9. Klik op Toepassen en klik vervolgens op OK om het dialoogvenster Wijzigen van kenmerken bevestigen te sluiten.
  10. Klik op het tabblad Beveiliging.
  11. Controleer of Beheerders en Systeem worden weergegeven en dat machtigingen voor beveiliging zijn ingesteld op Volledig beheer.
  12. Klik op Geavanceerd.
  13. Klik op het tabblad Eigenaar.
  14. Selecteer Beheerders.
  15. Selecteer de optie 'Eigenaar van onderliggende containers en objecten vervangen'.
  16. Klik op Toepassen en selecteer het tabblad Machtigingen.
  17. Selecteer de optie 'Machtigingen voor alle onderliggende objecten vervangen door de weergegeven vermeldingen die op onderliggende objecten van toepassing zijn'.
  18. Klik op OK en vervolgens op Ja in het dialoogvenster Beveiliging.
  19. Klik op OK om het dialoogvenster Eigenschappen van FLEXnet te sluiten.
  20. Start de Adobe-applicatie.

In Windows 7 of Windows Vista

  1. Kies Start > Computer.
  2. Kies Organiseren > Map- en zoekopties en klik op het tabblad Weergave.
  3. Blader omlaag in het gedeelte Geavanceerde instellingen en schakel de optie Wizard Delen gebruiken (aanbevolen) uit.
  4. Klik op OK.
  5. Klik in het Verkenner-venster Computer op de adresbalk, typ %ALLUSERSPROFILE% en druk op Enter.
  6. Klik met de rechtermuisknop op de map FLEXnet en kies Eigenschappen.
  7. Schakel in de sectie Kenmerken de optie Alleen-lezen uit.
  8. Klik op Toepassen en klik vervolgens op OK om het dialoogvenster Wijzigen van kenmerken bevestigen te sluiten.
  9. Klik op het tabblad Beveiliging.
  10. Controleer of Beheerders en Systeem worden weergegeven en dat machtigingen voor beveiliging zijn ingesteld op Volledig beheer. Zo niet, dan doet u het volgende:
    1. Klik op Bewerken.
    2. Als een melding over uitbreiding van bevoegdheden van Gebruikersaccountbeheer (UAC) verschijnt, volgt u de instructies om deze te accepteren.
    3. Breng de benodigde wijzigingen aan.
  11. Klik op Geavanceerd.
  12. Klik op het tabblad Eigenaar.
  13. Klik op Bewerken en accepteer de UAC-melding over verhoogde bevoegdheden als deze verschijnt.
  14. Klik in het gedeelte Eigenaren wijzigen op Beheerders.
  15. Selecteer de optie 'Eigenaar van onderliggende containers en objecten vervangen'.
  16. Klik op Toepassen en klik op het tabblad Machtigingen.
  17. Klik op Bewerken en accepteer de UAC-melding over verhoogde bevoegdheden als deze verschijnt.
  18. Selecteer de optie 'Machtigingen voor alle onderliggende objecten vervangen door de weergegeven vermeldingen die op onderliggende objecten van toepassing zijn'.
  19. Klik op OK en vervolgens op Ja.
  20. Klik op OK en klik daarna op OK in het dialoogvenster Windows-beveiliging.
  21. Klik op OK om het dialoogvenster Geavanceerde beveiligingsinstellingen voor FLEXnet te sluiten.
  22. Klik op OK om het dialoogvenster Eigenschappen van FLEXnet te sluiten.
  23. Start de Adobe-applicatie.

Oplossing 5: Stel uw machtigingen voor de map Adobe PCD opnieuw in. 

Volg de instructies in Oplossing 4, maar pas deze toe op de volgende map:

C:/Program Files/Common FIles/Adobe PCD

Oplossing 6: Verwijder het SQLite-journalingbestand.

Het journalingbestand bestaat alleen in specifieke omstandigheden waarin een client toegang heeft tot het databasebestand terwijl bepaalde opties zijn ingeschakeld. Als het bestand niet bestaat, gaat u verder met de volgende oplossing.

  1. Navigeer in Verkenner naar \Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache.
  2. Verwijder cache.db-journal als dit aanwezig is.
  3. Start de Adobe-applicatie.

Oplossing 7: (alleen Vista) Synchroniseer de gevirtualiseerde en niet-gevirtualiseerde PCD- en caps-bestanden.

Als u zowel applicaties hebt geïnstalleerd die op de hoogte zijn van Vista als applicaties die dat niet zijn, kan dit ertoe leiden dat bestanden in C:\Program Files en in de virtuele opslaglocatie niet synchroon zijn. U kunt de mappen als volgt synchroniseren:

  1. Sluit alle Adobe-applicaties.
  2. Kopieer de map 'Adobe PCD' in C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe.
  3. Plak deze map in C:\Users\[gebruikersnaam]\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\Common Files\Adobe.
  4. Selecteer Ja wanneer u wordt gevraagd of u de bestaande bestanden wilt vervangen/samenvoegen. Selecteer in het volgende dialoogvenster Kopiëren en vervangen voor alle bestanden.
  5. Start de applicatie opnieuw.
  6. Als het probleem zich blijft voordoen, doet u hetzelfde met de map 'caps' die u op dezelfde locatie vindt en naar dezelfde locatie kopieert.

Opmerking: Deze oplossing kan ertoe leiden dat de problematische applicatie, evenals andere Adobe-applicaties, opnieuw om het serienummer vraagt.

U kunt ook de namen van de mappen in de virtuele opslag wijzigen of deze mappen verwijderen en applicatie opnieuw starten:

  1. Sluit alle Adobe-applicaties.
  2. Blader naar C:\Users\[gebruikersnaam]\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\Common Files\Adobe.
  3. Wijzig de naam van de map Adobe PCD, bijvoorbeeld AdobePCDoud, of verwijder deze map.
  4. Start de applicatie.
  5. Als het probleem zich blijft voordoen, doet u hetzelfde met de map caps.

Als de bovenstaande suggesties geen oplossing bieden, verwijdert u de registersleutel Virtual Store\Adobe:

  1. Sluit alle Adobe-applicaties.
  2. Meld u als beheerder aan bij Windows.
  3. Kies Start > Alle programma's > Bureau-accessoires > Uitvoeren en typ regedit.
  4. Klik op de knop Doorgaan in het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer.
  5. Maak een back-up van het register door Bestand > Exporteren te kiezen. Geef de back-up een naam en sla deze op een locatie op die u kunt onthouden.
  6. Klik met de rechtermuisknop op HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Classes > VirtualStore > MACHINE > SOFTWARE > Adobe.
  7. Selecteer Verwijderen. Sluit het register.
  8. Start de applicatie.

Opmerking: Deze oplossing kan ertoe leiden dat de problematische applicatie, evenals andere Adobe-applicaties, opnieuw om het serienummer vraagt.

Oplossing 8: Installeer de applicatie opnieuw.

WAARSCHUWING! Voor deze procedure moet u alle Adobe CS3- en CS4-applicaties, en Acrobat 8 en 9, volledig verwijderen en opnieuw installeren. Beheerdersrechten zijn vereist om Adobe-software te installeren. Meld u aan met een beheerdersaccount om de onderstaande stappen uit te voeren. Raadpleeg de documentatie van het besturingssysteem voor aanvullende informatie.

  1. Kies Start > Configuratiescherm.
  2. Dubbelklik op Programma's en onderdelen (Windows 7/Vista) of Software (XP).
  3. Selecteer uw Adobe-product en klik op Wijzigen/Verwijderen.
  4. Volg de instructies op het scherm om de software te verwijderen.
  5. Herhaal stap 3 en 4 voor de overige resterende Adobe CS3/CS4- en Acrobat 8/9-producten.

  6. Verwijder de volgende mappen:
    C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD
    C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps
    C:\Program Files\Common Files\Adobe\backup

  7. Kies Start > Afsluiten, selecteer Opnieuw opstarten en klik op OK.
  8. Installeer uw Adobe-producten vanaf de originele media.
  9. Start de Adobe-producten.

Aanvullende informatie

Verschillende problemen kunnen deze fout veroorzaken, waaronder de volgende:

  • Als de fout direct na de installatie optreedt, moet een onderdeel soms worden bijgewerkt om te zorgen dat dit compatibel is met uw besturingssysteem. Of het onderdeel vereist een iets andere configuratie voor uw systeem.
  • Als de applicatie minstens één keer correct is gestart of intensief is gebruikt, heeft het probleem waarschijnlijk te maken met een systeembron. (Oorzaken zijn onder meer weinig geheugen, weinig schijfruimte of het gelijktijdig starten van meerdere programma's.) Dit kan leiden tot een tijdelijke storing in het licentiesysteem of een beschadiging van de permanente licentiegegevens.
  • Als er een onderbreking is opgetreden tijdens de installatie, kan dit verhinderen dat het licentiesysteem correct werkt.
  • Als u eerder hebt deelgenomen aan een pre-releaseprogramma, is het mogelijk dat u een tijdelijk serienummer hebt dat verloopt. Als dat het geval is, raadpleegt u Fout 'De licentie voor dit product is verlopen' | CS4, CS5.

Verwante informatie

Problemen oplossen bij het activeren of opnieuw installeren van oudere Adobe-apps

 Adobe

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?

Snelle koppelingen

Al je lidmaatschappen weergeven Je lidmaatschappen beheren
Snelle koppelingen weergeven
Snelle koppelingen verbergen
Adobe MAX 2024

Adobe MAX
De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Nu registreren

Adobe MAX

De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Nu registreren
Adobe MAX 2024

Adobe MAX
De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Nu registreren

Adobe MAX

De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Nu registreren

Juridische kennisgeving    |    Online privacybeleid