Laatst bijgewerkt op
7 okt. 2022
Probleem
Als u de volgende licentie-informatie verwijdert:
- Bestanden in de OOBE-map:
- Voor macOS: ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE
- Voor Windows: <Naam van station>:\Users\<Username>\AppData\Local\Adobe\OOBE
- Vermeldingen met betrekking tot Adobe-licenties (beginnend met namen zoals Adobe-gebruikersinformatie en Adobe-appinfo) opgeslagen in de volgende databases:
- Voor macOS: Sleutelhanger
- Voor Windows: Aanmeldingsgegevensbeheer
U kunt de volgende problemen ondervinden wanneer u met Adobe-apps werkt.:
- U bent aangemeld bij Creative Cloud, maar u kunt geen Adobe-apps gebruiken.
- U bent niet aangemeld bij de Creative Cloud-desktopapp, maar u kunt Adobe-apps nog wel gebruiken.
Oplossing
Als u een Adobe-app hebt gestart:
- Kies Help > Afmelden.
- Kies Help > Aanmelden.
Als u de Creative Cloud-desktopapp hebt gestart:
- Klik in de rechterbovenhoek op uw profiel.
- Klik op Afmelden
- Voer uw aanmeldingsgegevens in en meld u opnieuw aan.