某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Ако се случи да имате по-дълго от очакваното време за изчакване, можете да говорите с агент, за да получите отговори на Вашите въпроси за поддръжка.
Бележка:
Телефонната поддръжка не е налична за безплатни продукти, включително Adobe Reader, Flash Player и Shockwave Player. Можете да получите поддръжка за безплатни продукти в съответните форуми на общността.
| Държава или регион | Телефонен номер | Часа | Език |
| Аржентина | 0800-266-5261 | понеделник – петък, 9:00 – 19:00 ч., централноевропейско време |
Испански |
| Бразилия | 0800-047-4033 | понеделник – петък, 7:30 – 17:00 ч. UTC-3 |
Португалски |
| Канада | 1-800-833-6687 (Физически лица) 1-800-443-8158 (Екипи) |
Понеделник – петък, 24 часа в денонощието (неделя 18:00 ч. – петък 19:00 ч., тихоокеанско време) |
Английски |
| Чили | 1230-020-1218 | понеделник – петък, 5:00 – 15:00 ч., централноевропейско време | Испански |
| Колумбия | 01-800-518-2893 | понеделник – петък, 7:00 – 17:00 ч., централноевропейско време | Испански |
| Коста Рика | 0800-012-1842 | понеделник – петък, 5:00 – 15:00 ч., централноевропейско време | Испански |
Латинска Америка (други държави)
|
+ 1-408-352-9228 + 1-408-352-9228 (Боливия) + 1-408-352-9228 (Доминиканска република) + 1-408-352-9228 (Ел Салвадор) +1-408-352-9228 (Панама) +1-408-352-9228 (Парагвай) +1-408-352-9228 (Уругвай) |
понеделник – петък, 9:00 – 19:00 ч., централноевропейско време
|
Испански
|
| 1-800-833-6687 (Тринидад и Тобаго) | понеделник – петък, 24 часа в денонощието (неделя 18:00 ч. – петък 19:00 ч., тихоокеанско време) | Английски | |
| Мексико |
01-800-253-1290 |
понеделник – петък, 9:00 – 19:00 ч., централноевропейско време |
Испански |
| Перу | 0-800-77-989 | понеделник – петък, 9:00 – 15:00 ч., централноевропейско време | Испански |
САЩ
|
1-800-833-6687 (Физически лица) 1-800-443-8158 (Екипи) |
понеделник – петък, 24 часа в денонощието
|
Английски
|
| Държава или регион | Телефонен номер | Часа | Език |
Африка
|
0800-983-123 (Южна Африка) +44-20-7365-0735 (Кения) +44-20-7365-0735 (Мавриций) +44-20-7365-0735 (Нигерия) + 44-20-7365-0735 (други африкански държави) |
понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., средно гринуичко време
|
Английски
|
| Австрия | 01-7956-7484 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., централноевропейско време | Немски |
Белгия Белгия Белгия |
02-7119-960
|
понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., централноевропейско време
|
Английски
|
| България (България) | 00800-110-4480 | понеделник – петък, 9:00 - 17:00 ч., източноевропейско часово време | Английски |
| Хърватия | 01-390-8930 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., централноевропейско време | хърватски |
| Хърватия (Английски) | +44-207-365-0735 (Великобритания) | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., централноевропейско време | Английски |
| Кипър | 8009-2394 | понеделник – петък, 9:00 - 17:00 ч., източноевропейско часово време | Английски |
| Чешка република (Чехия) | 239-016-347 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., централноевропейско време | Английски |
| Дания (Дания) | 3832-2914 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., централноевропейско време | Английски |
| Естония | 800-0044-268 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., източноевропейско часово време | Английски |
| Финландия | 09-6937-9671 |
понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., източноевропейско часово време | Английски |
| Франция | 01-7123-0196 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., централноевропейско време | Френски |
| Германия | 069-500-71855 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., централноевропейско време |
Немски |
| Гърция | 00800-4414-3995 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., централноевропейско време | Английски |
| Унгария | 06-80-981-309 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., централноевропейско време | Английски |
| Ирландия | 01-242-1552 | понеделник – петък, 9:00 - 17:00 ч., британско часово време | Английски |
| (Израел) | 1-809-344-217 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., източноевропейско часово време | Английски |
| Италия | 02-6968-2817 |
понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., централноевропейско време | Английски |
| Латвия | 8000-2680 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., източноевропейско часово време | Английски |
| Литва | 8-800-30454 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., източноевропейско часово време | Английски |
Люксембург – немски
|
00-49-69-500-71855 (Германия) 00-43-1-7956-7484 (Австрия) 00-41-44-800-9581 (Швейцария) |
понеделник – петък, 8:00 – 17:00 ч., централноевропейско време
|
Немски
|
Люксембург – английски
|
00-44-20-7365-0735 (Великобритания) 00-353-1-242-1552 (Ирландия) |
понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., британско часово време
|
Английски
|
Люксембург – френски
|
+32 (0)2-7119-960 (Белгия) +33 (0)1-7123-0196 (Франция) +41 (0) 44-800-9581 (Швейцария) |
понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., централноевропейско време
|
Френски
|
| Малта – английски | 00-44-20-7365-0735 (Великобритания) | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., британско часово време | Английски |
Близкия изток и Северна Африка – арабски
|
8008-1097 (Бахрейн) 0-800-000-0447 (Египет) 00-44-20-3564- 4145 (Йордания/Кувейт/Ливан/Катар/Йемен) 800-77173 (Оман) 800-844-6638 (Саудитска Арабия) 00-33-1-5732-4642 (Тунис/Мароко/Алжир) 800-0444-3085 (ОАЕ) |
неделя – четвъртък, 9:00 – 17:00 ч., Персийски залив – стандартно време (Оман, ОАЕ) неделя – четвъртък, 9:00 – 17:00 ч., арабско стандартно време (Бахрейн, Саудитска Арабия) неделя – четвъртък, 9:00 – 17:00 ч., източноевропейско време (Египет) понеделник – петък, 8:00 – 16:00ч., централноевропейско време (Йордания, Кувейт, Ливан, Катар, Йемен) понеделник – петък, 8:00 - 17:00 ч., западноевропейско време (Тунис, Мароко, Алжир) |
Английски или френски
|
| Близкият Изток и Северна Африка – английски | 00-44-20-7365-0735 (Великобритания) | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., британско часово време | Английски |
Близкият изток и Северна Африка – френски
|
+32 (0)2-7119-960 (Белгия) +33 (0)1-7123-0196 (Франция) +41 (0) 44-800-9581 (Швейцария) |
понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., централноевропейско време
|
Френски
|
| Холандия | 020-201-3331 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., централноевропейско време | Английски |
| Норвегия | 2316-2881 |
понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., централноевропейско време | Английски |
| Полша | 00-800-441-19-35 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., централноевропейско време | Английски |
| Португалия | 800-206-708 | понеделник – петък, 11:30 – 21:00 ч., средно гринуичко време |
Португалски |
| Румъния | 0-800-89-4-707 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., източноевропейско часово време | Английски |
| Русия |
8-800-333-3663 800-333-5062 0-207-365-2177 008-004-414-5680 |
понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., московско стандартно време | Английски |
| Словакия | 0-800-044-050 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., централноевропейско време | Английски |
| Словения | 0-800-80160 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., централноевропейско време | Английски |
| Испания | 900-810-339 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., централноевропейско време | Испански |
| Швеция | 08-5853-6692 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., централноевропейско време | Английски |
Швейцария Швейцария Швейцария Швейцария |
044-800-9581
|
понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., централноевропейско време
|
Немски Френски Английски
|
| Турция | 00800-448-829-315 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., турско време | Английски |
| Украйна | 31 43 850 3914 49 69 15408 3514 |
понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., московско стандартно време | Английски |
| Великобритания | 020-7365-0735 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., средно гринуичко време | Английски |
| Държава или регион | Телефонен номер | Часа | Език |
| Австралия | 1800-614-863 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., австралийско източно време | Английски |
| Китай | 400-991-5454 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., китайско-тайванско време | Китайски |
| 中國香港特別行政區 (Хонгконг) |
3071-4922 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., китайско-тайванско време | Китайски или кантонски |
| Специален административен район Хонконг | 3071-4922 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., китайско-тайванско време | Английски |
| Индия | 000-800-440-1751 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., индийско стандартно време | Английски |
| Япония | 0120-907-512 | понеделник – петък, 9:30 – 17:30 ч., японско стандартно време 月曜日—金曜日 9:30 - 17:30 (土日祝および弊社指定休業日を除く)。 |
Японски |
| Корея | 080-950-0880 |
понеделник – петък, 9:00 - 18:00 ч., корейско стандартно време | Корейски |
| Нова Зеландия | 0800-485-948 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., Нюфаундлендско стандартно време | Английски |
| Югоизточна Азия (включва Индонезия; Малайзия; Филипини; Сингапур; Тайланд, Шри ланка, Виетнам) | 00-1803-4473-61 (Индонезия) 1300-80-0027 (Малайзия) 1-800-1441-0440 (Филипини) 800-448-1642 (Сингапур) 001-800-441-8813 (Тайланд) +65 6622-1459 (Шри Ланка) +65 6622-1459 (Виетнам) +65 6622-1459 (Други региони) |
понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., източно индонезийско време (Индонезия) понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч. китайско-тайванско време (Малайзия, Филипини, Сингапур, Шри Ланка, Виетнам, други региони) понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., индокитайско време (Тайланд) |
Английски
|
| 中國澳門特別行政區 (Макао - САР на Китай) | + 852-3071-4922 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., китайско-тайванско време | Кантонски |
| Тайван – регион | 0800-666-536 | понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч., китайско-тайванско време | Китайски |