1. Проверете дали имате най-новата версия на Flash Player на компютъра си.

За да намерите най-новата версия на Adobe Flash Player за вашата операционна система (ОС) и браузъра ви, отидете на помощта за Flash Player.

2. Проверете информацията за често срещани проблеми с Flash Player.

3. Потърсете поддръжка от Adobe.

В полето „Търсене“ горе напишете описание на проблема ви, за да потърсите възможни решения.

4. Използвайте кодове за грешки, за да стесните търсенето на проблема си.

Ако помните кодовете за грешки, които се появяваха в съобщенията за грешки, напишете ги в полето „Търсене“ горе на страницата на форума за Flash Player. Можете да използвате тези кодове за грешки, за да стесните резултатите от търсенето. Примери за някои кодове за грешки:

Flash Player Error 2048
Error #1502--Flash Player

5. Потърсете за подобен въпрос или задайте собствен въпрос във форума за Flash Player.

Напишете описанието на проблема си в полето за търсене на форума за Flash Player, за да търсите в онлайн обсъждания. Също така можете да публикувате своя проблем на форума.

6. Съобщете за грешка в програмата.

Ако все още не можете да разрешите проблема си, може да сте намерили грешка в програмата – дефект или недостатък – в Adobe Flash Player. Съобщете на Adobe, ако смятате, че сте намерили такава грешка или имате предложение да подобрите Flash Player.

Можете да съобщите за грешка, като подадете доклад на страницата за Съобщаване на срив във Flash Player.

7. Проверете за още решения.

Ако имате някой от следващите проблеми с Flash Player, вижте Откриване и отстраняване на неизправности при игри, видео, аудио | Mac или Не работят игри, видео или аудио във Flash Player | Windows:

  • Най-новата версия на Flash Player не показва видео
  • Не мога да чуя мултимедийно съдържание, въпреки че имам най-новата версия на Flash
  • Проблеми с уеб камера (Mac OS)
Ако качеството на видеото ви е лошо във Flash Player, вижтеЛошо качество на видеото | Flash Player.

Този материал е лицензиран под лиценз Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  Публикациите в Twitter™ и Facebook не попадат под клаузите на Creative Commons.

Правни бележки   |   Правила за онлайн поверителност