Забележка: Ако сте разработчик, вижте Аз съм разработчик и трябва да докладвам за срив на Flash Player.
Този документ описва процеса за докладване на сривове на Flash Player. Информацията, която предоставите при докладване на срив, може да помогне на Adobe подобри Flash Player.
За да докладвате в Adobe за срив на Flash Player, направете следното:
Преди да добавите грешка в базата с грешки на Adobe, уверете се, че имате необходимата информация, за да регистрирате грешката.
- Версия на Flash Player на вашия компютър.
- Кратко обяснение на ситуацията, при която възниква сривът. Екранни снимки, видео (или и двете) на изпълнените стъпки също са полезни.
- Точният URL адрес, където се случва сривът. Въпреки че изглежда сривът да се случва на много места, предоставянето на точен URL адрес прави по-лесно идентифицирането на проблема.
- Регистриране на срив. В зависимост от вашия браузър и операционна система вижтеРегистриране на срив на Flash Player.
- Данни за системата. В зависимост от операционната система на вашия компютър вижте следните неща за повече информация:
-
Влезте в базата с грешки чрез Adobe ID и паролата. Ако нямате Adobe ID, създайте такъв, като щракнете върху „Създаване на акаунт в Adobe“.
Тази стъпка помага на други потребители, които са изпитали срив, да споделят своя опит чрез гласуване и коментиране.
-
Влезте във форума, като използвате вашия Adobe ID и парола.
-
Стартирайте Firefox и повторете стъпките довели до срива на Flash Player.
Ако се генерира регистрационен файл за срива, появява се връзка за изпращане на доклада за срива. Не щракайте върху тази връзка.
Ако не се генерира регистрационен файл за срива, появява се съобщение „Няма наличен доклад“. В този случай документирайте забелязаната грешка с всичките подробности. Също така споменете, че не е бил генериран регистрационен файл за срива. В противен случай продължете със стъпка 3.
-
Изтеглете следните файлове: Enable Crash Logging.reg и Disable Crash Logging.reg.
-
Стартирайте Safari и отидете на страница с богато мултимедийно съдържание (като например страницата About Flash Player).
-
Стартирайте Safari и отидете на страница с богато мултимедийно съдържание (като например страницата About Flash Player).
-
Изтеглете следните файлове: Enable Crash Logging.reg и Disable Crash Logging.reg.
-
Стартирайте Internet Explorer и отидете на страница с богато мултимедийно съдържание (като например страницата About Flash Player).
-
Стартирайте Internet Explorer и отидете на страница с богато мултимедийно съдържание (като например страницата About Flash Player).
-
Стартирайте Firefox и повторете стъпките довели до срива на Flash Player. Появява се следният екран.
Ако се генерира регистрационен файл за срива, появява се връзка за изпращане на доклада за срива. Не щракайте върху тази връзка.
Ако не се генерира регистрационен файл за срива, появява се съобщение Няма наличен доклад. В този случай документирайте забелязаната грешка с всичките подробности. Също така споменете, че не е генериран доклад за срива. В противен случай продължете със стъпка 2.
За подробности относно генерирането на регистрационен файл на срива вижте: Отстраняване на грешки при сривове на Chromе.
Прикрепете регистрационния файл на срива към доклада за грешката.

-
Ако се генерира регистрационен файл за срива, появява се връзка за изпращане на доклада за срива. Не щракайте върху тази връзка.
Ако не се генерира регистрационен файл за срива, появява се съобщение „Няма наличен доклад“. В този случай документирайте забелязаната грешка с всичките подробности. Също така споменете, че не е генериран доклад за срива. В противен случай продължете със стъпка 2.