Как да стартирате споделянето на екрана на Bomgar в Mac & Windows

Bomgar е решение за отдалечена поддръжка, което позволява на техниците по поддръжката да се свързват отдалечено с компютъра на клиента. С помощта на конзолата Bomgar Representative специалистите по технологична поддръжка могат да получат достъп и да контролират отдалечено системи и устройства на различни платформи. Тази връзка е криптирана, за да се защитят данните ви. 

Бележка:
  • Инструментът за отдалечена поддръжка се използва от Oтдела за поддръжка на Adobe при оказване на съдействие на клиенти, които се свързват с нас чрез чатa на Adobe или по телефон.
  • Преди да започнете споделяне на екрана, трябва да затворите личните си файлове и да запазите работата си.
  • Ще има малък модул, който ще бъде изтеглен, а след приключване на сесията този модул ще бъде премахнат автоматично от компютъра.
  • Можете да изберете да прекратите сесията по всяко време, като кликнете върху бутона "STOP SHARING“ (Спри споделянето).

Стъпки за иницииране на споделяне на екрана на Bomgar в Windows & Mac

Получете помощ по-бързо и по-лесно

Нов потребител?