Изберете връзката, изпратена от представителя по поддръжката по имейл, и изтеглете файла Bomgar.dmg.
Последна актуализация на
2.09.2024 г.
Bomgar е решение за отдалечена поддръжка, което позволява на техниците по поддръжката да се свързват отдалечено с компютъра на клиента. С помощта на конзолата Bomgar Representative специалистите по технологична поддръжка могат да получат достъп и да контролират отдалечено системи и устройства на различни платформи. Тази връзка е криптирана, за да се защитят данните ви.
Бележка:
- Инструментът за отдалечена поддръжка се използва от Oтдела за поддръжка на Adobe при оказване на съдействие на клиенти, които се свързват с нас чрез чатa на Adobe или по телефон.
- Преди да започнете споделяне на екрана, трябва да затворите личните си файлове и да запазите работата си.
- Ще има малък модул, който ще бъде изтеглен, а след приключване на сесията този модул ще бъде премахнат автоматично от компютъра.
- Можете да изберете да прекратите сесията по всяко време, като кликнете върху бутона "STOP SHARING“ (Спри споделянето).