Научете как да анулирате своя план или безплатен пробен период.

Как да анулирате своя пробен период или абонамент

  Можете да анулирате своя пробен период или индивидуален план от страницата на акаунта си в Adobe. 

  Влезте във вашия акаунт в Adobe. 
 

Влезте във вашия акаунт в Adobe ID

  Щракнете върху Управление на план или Преглед на план за плана, който искате да откажете.

Щракнете върху „Управление на плана“ или „Преглед на плана“

 Не виждате нито „Управление на плана“, нито „Преглед на плана“Свържете се с нас, за да анулирате абонамента си.

  В „Информация за плана“ щракнете върху „Анулиране на плана“.
 

Кликнете върху „Анулиране на плана“

 Не виждате Отказ от план? Опцията не е достъпна, ако обработваме плащането ви или имаме проблем с него. Ако опцията Отказ от план не е достъпна през следващите 24 часа, свържете се с нас.

   Посочете причината за отказ и след това щракнете върху Продължаване.

Изберете причината за анулирането

  Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите отмяната. 

Отказ от план за екипи

За да анулирате абонамент за екипи, се свържете с нас.

Имам ли право на възстановяване на сума?

Ако се откажете в рамките на 14 дни след поръчката, ще получите пълно възстановяване на сумата.

Ако се откажете след повече от 14 дни, услугата ви ще продължи до края на месеца, за който сте платили, и ще бъдете таксувани с такса за предсрочно прекратяване в размер на 50% от оставащото ви задължение по договора. Ако например, когато се отказвате, ви остават 5 месеца от договора и плащате 20 лева на месец, ще трябва да платите 50% от оставащото салдо от 100 лева, което се равнява на 50 лева такса за предсрочно прекратяване.

Ако се откажете в рамките на 14 дни след поръчката, ще получите пълно възстановяване на сумата. Ако прекъснете абонамента след повече от 14 дни, плащането ви няма да бъде възстановено и услугата ви ще продължи до края на договорения период.

Ако се откажете в рамките на 14 дни след поръчката, ще получите пълно възстановяване на сумата. Ако прекъснете абонамента след повече от 14 дни, плащането ви няма да бъде възстановено и услугата ви ще продължи до края на месеца, за който сте платили.

Бележка:

Възстановяването на суми е приложимо само до 14 дни след първоначалната покупка, но не и за последващи подновявания.

Разберете условията за пълен абонамент на Creative Cloud и как те се отразяват на възстановяванията на суми.

Какво се случва, когато анулирам абонамента си за Creative Cloud?

След като се откажете от абонамента си за Creative Cloud, повече няма да имате достъп до приложенията на Creative Cloud, нито до повечето от услугите, включени в платения ви абонамент за Creative Cloud.

След като се откажете от абонамента си за Creative Cloud, ще продължите да се възползвате от предимствата на безплатното членство.

След като се откажете, разрешеното ви съхранение в облака ще бъде намалено до 2 GB. Ако сте надхвърлили мястото за съхранение, имате 90 дни да намалите онлайн потреблението си. След 90 дни можете да загубите достъп до някои или до всички ваши файлове, записани в сървърите на Creative Cloud. За да научите повече за мястото ви за съхранение, вижте Как да разбера колко от мястото за съхранение съм използвал?

Ако сте запазили работата си на своя компютър, ще продължите да имате достъп до тези файлове на устройството си.

В продължение на една година след изтичането на членството ви Adobe ще продължи да съхранява оригиналните ви изображения. По време на този период ще можете да стартирате Lightroom, за да изтегляте оригиналните си файлове от нашите облачни услуги.

Ще продължите да имате достъп до всички снимки на локалния си твърд диск чрез Lightroom за настолен компютър. Можете да продължите да импортирате и организирате снимки и да извеждате редактираните си снимки чрез Export, Publish, Print, Web или Slideshow. След приключването на вашето членство няма да имате достъп до модулите „Разработване“ и „Карта“, както и Lightroom за мобилни устройства.

Този материал е лицензиран под лиценз Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  Публикациите в Twitter™ и Facebook не попадат под клаузите на Creative Commons.

Правни бележки   |   Правила за онлайн поверителност