Отстраняване на неизправности и помощ

Администратори

Как да получа безплатна пробна версия на Captivate Prime?

Създайте Ваш Adobe ID, за да получите безплатна пробна версия на Captivate Prime. За повече информация вижте Управление на Вашия Adobe ID. Можете да се регистрирате в Captivate Prime, като използвате Вашия Adobe id и да започнете Вашата безплатна пробна версия.

Пробната ми версия изтича скоро. Как да се абонирам за Captivate Prime?

Използвайте това Ръководство за закупуване за повече информация, свързана спреобразуванетона Вашия акаунт от безплатна пробна версия в абонамент.

Как да управлявам таксуването на моя профил?

Администратори могат да управляват таксуването на профилите. За повече информация вижте Управление на таксуване.

Как да прекратя моя абонамент за Captivate Prime?

Администратори могат да прекратяват абонаменти за Captivate Prime. Деактивирайте Вашия акаунт, като използвате опцията, предоставена под раздела за таксуване. След деактивиране, всички съществуващи поръчки в акаунта, от следващия абонаментен цикъл за таксуване, са отменени. Моля, имайте предвид, че Captivate Prime следва модел за годишен абонамент и Ви препоръчваме да не прекратявате абонамента си през текущата година. В случай че желаете да прекратите абонамента си, преди завършването на едногодишния срок, ще Ви бъде начислена такса за предсрочно прекратяване. За повече информация се свържете с нас.

 

Потребители

Кой е първото ми лице за контакт?

Като потребители на Captivate Prime, първото Ви лице за контакт е администраторът за управление на обучението на Вашата организация.

Как мога да сменя паролата си?

Влезте в страницата на вашите акаунти за Adobe с настоящите си Adobe ID и парола. Оттук щракнете върху раздела Защита и лични данни и след това щракнете върху Промяна под Парола. Забравили сте си паролата?Научете как да я подновите или смените.

Мога ли да използвам курсове на iPad или на мобилни устройства?

Да, можете да използвате своите курсове за Captivate Prime на своя iPad или мобилни устройства. За повече информация вижте приложението за обучение за мобилни устройства и таблети.

Често срещани задачи

Кои са най-добрите практики за настройване на Captivate Prime?

За информация относно препоръчителните подходи за настройване и конфигуриране на Adobe Captivate Prime, вижте Ръководство за най-добри практики.

Как да започна като начинаещ в Captivate Prime?

Като начинаещможете да използвате документа “Първи стъпки за начинаещ”, за да разберете как да започнете да използвате Captivate Prime като Ваша системата за управление на обучението (LMS).

Как да започна като ръководител в Captivate Prime?

Ако сте ръководител, използвайте страницата “Първи стъпки за ръководители”, за помощ при навигиране през ключовите функции на приложението.

Как да започна като инструктор в Captivate Prime?

За да се запознаете с първите стъпки и модулите за ръководене, вижте Първи стъпки като инструктор.

Как да започна като автор?

За информация за първи стъпки като автор, вижте Първи стъпки като автор.

Често задавани въпроси

Кои са най-често задавани въпроси за администратори?

За да разберете кои са отговорите на най-често задаваните въпроси за администратори, вижте Често задавани въпроси за администратори.

Кои са най-често задавани въпроси за ръководители?

Вижте отговорите на всички често задавани въпроси за ръководители тук.

Кои са най-често задавани въпроси за автори?

За да разберете кои са отговорите на най-често задаваните въпроси за администратори, вижте Често задавани въпроси за автори..

Кои са най-често задавани въпроси за инструктори?

За да разберете кои са отговорите на най-често задаваните въпроси за инструктури, вижте Често задавани въпроси за инструктори..

Общност

Свързани приложения и услуги