Отстраняване на неизправности и помощ

Администратори

Създайте Ваш Adobe ID, за да получите безплатна пробна версия на Captivate Prime. За повече информация вижте Управление на Вашия Adobe ID. Можете да се регистрирате в Captivate Prime, като използвате Вашия Adobe id и да започнете Вашата безплатна пробна версия.

Използвайте това Ръководство за закупуване за повече информация, свързана спреобразуванетона Вашия акаунт от безплатна пробна версия в абонамент.

Администратори могат да управляват таксуването на профилите. За повече информация вижте Управление на таксуване.

Администратори могат да прекратяват абонаменти за Captivate Prime. Деактивирайте Вашия акаунт, като използвате опцията, предоставена под раздела за таксуване. След деактивиране, всички съществуващи поръчки в акаунта, от следващия абонаментен цикъл за таксуване, са отменени. Моля, имайте предвид, че Captivate Prime следва модел за годишен абонамент и Ви препоръчваме да не прекратявате абонамента си през текущата година. В случай че желаете да прекратите абонамента си, преди завършването на едногодишния срок, ще Ви бъде начислена такса за предсрочно прекратяване. За повече информация се свържете с нас.

 

Потребители

Като потребители на Captivate Prime, първото Ви лице за контакт е администраторът за управление на обучението на Вашата организация.

Влезте в страницата на вашите акаунти за Adobe с настоящите си Adobe ID и парола. Оттук щракнете върху раздела Защита и лични данни и след това щракнете върху Промяна под Парола. Забравили сте си паролата?Научете как да я подновите или смените.

Да, можете да използвате своите курсове за Captivate Prime на своя iPad или мобилни устройства. За повече информация вижте приложението за обучение за мобилни устройства и таблети.

Често срещани задачи

За информация относно препоръчителните подходи за настройване и конфигуриране на Adobe Captivate Prime, вижте Ръководство за най-добри практики.

Като начинаещможете да използвате документа “Първи стъпки за начинаещ”, за да разберете как да започнете да използвате Captivate Prime като Ваша системата за управление на обучението (LMS).

Ако сте ръководител, използвайте страницата “Първи стъпки за ръководители”, за помощ при навигиране през ключовите функции на приложението.

За да се запознаете с първите стъпки и модулите за ръководене, вижте Първи стъпки като инструктор.

За информация за първи стъпки като автор, вижте Първи стъпки като автор.

Често задавани въпроси

За да разберете кои са отговорите на най-често задаваните въпроси за администратори, вижте Често задавани въпроси за администратори.

Вижте отговорите на всички често задавани въпроси за ръководители тук.

За да разберете кои са отговорите на най-често задаваните въпроси за администратори, вижте Често задавани въпроси за автори..

За да разберете кои са отговорите на най-често задаваните въпроси за инструктури, вижте Често задавани въпроси за инструктори..

Общност

Свързани приложения и услуги