Отстраняване на неизправности и помощ

Изтегляне и инсталиране

Как да изтегля и инсталирам Acrobat?

Изтеглете Acrobat директно от уеб сайта на Acrobat. Трябва да влезете с вашия Adobe ID и паролата си, за да завършите изтеглянето. За инструкции относно инсталацията вижте Изтегляне и инсталиране на абонамент за Adobe Acrobat DC.

Защо Acrobat не може да се изтегли?

Мога ли да изтегля пробно копие на Acrobat?

Да! Изтеглете пробна версия на Acrobat от уеб сайта на Acrobat. Трябва да влезете с вашия Adobe ID и паролата си, за да изтеглите пробна версия. За по-подробни инструкции вижте Изтегляне и инсталиране на пробна версия на Adobe Acrobat Pro DC.

Как да си възстановя моето Adobe ID или парола?

Прочетете тези прости решения за често срещани проблеми с Adobe ID и влизане, за да възстановите достъпа до акаунта си.

Мога ли да инсталирам Acrobat на друг компютър?

Можете да инсталирате Acrobat на максимум два компютъра. Ако искате да го инсталирате на трети компютър, ще трябва да излезете от него на някоя от вашите предишни машини. Изберете Помощ > Влизане/Излизане. За да научите повече, вижте Активиране и деактивиране на продукти на Adobe.

Управление на акаунт

Как мога да сменя паролата си?

Влезте в страницата на вашите акаунти за Adobe с настоящите си Adobe ID и парола. Оттук щракнете върху раздела Защита и лични данни и след това щракнете върху Промяна под Парола. За повече информация относно смяната на вашата парола и друга информация за акаунта вижте Управление на вашия Adobe ID акаунт.

Как мога да променя информацията за моята кредитна карта?

Пробната ми версия изтича скоро. Как да я преобразувам?

Преобразуването на вашата пробна версия в платено членство е лесно. Следвайте тези постъпкови инструкции, за да надградите и стартирате членството си.

Как да прекратя абонамента си?

Проблеми с PDF

Току-що надградих продукта. Къде са ми всичките команди?

Запознайте се с интерфейса на Acrobat DC. Научете как да използвате центъра за инструменти на Acrobat, за да намирате най-подходящия инструмент и да завършвате всяка задача във вашите PDF файлове.

Защо моят PDF файл не може да се отпечата?

Следвайте стъпките в тази статия, за да научите как да отстранявате проблеми при отпечатването на PDF файлове.

Защо не мога да отворя моя PDF файл?

Много фактори могат да попречат за отварянето на един PDF файл. За да научите повече за корена на проблема, вижте Не мога да отворя PDF файл.

Защо не мога да видя даден PDF файл в интернет?

За решаването на най-често срещаните проблеми с показването на PDF файлове, изпълнете стъпките в Отстраняване на проблеми при разглеждането на PDF файлове в интернет.

Защо PDF файловете от интернет не се показват правилно?

Много уеб браузъри, като например Chrome, Firefox и Safari, сега използват свой собствен PDF визуализатор, вместо да използват PDF добавката на Adobe. За да постигнете най-добри резултати, конфигурирайте браузъра да използва PDF добавката на Adobe за отваряне на онлайн PDF файлове.

Често срещани проблеми

Какво идва с Document Cloud?

Document Cloud включва Acrobat и Adobe Sign, заедно с уеб приложения и мобилни приложения. С мобилното приложение на Acrobat Reader, можете да създавате, редактирате, коментирате и подписвате PDF файлове директно на вашия телефон или таблет. А с уеб приложенията на Document Cloud можете да работите с PDF файлове и да управлявате електронни подписи от браузър на който и да е компютър. За повече информация вижте ЧЗВ за Adobe Document Cloud.

Къде са ми файловете?

В Acrobat или Reader изберете Начална страница > Document Cloud. Можете също така да получите достъп до вашите файлове в интернет и да се възползвате от другите инструменти на Document Cloud. Отидете на https://documents.adobe.com. Влезте със своя Adobe ID (обикновено имейл адресът ви) и паролата си.За да научите повече, вижте Къде са ми файловете?.

Мога ли да използвам Acrobat в интернет?

Използвайте уеб сайта на Document Cloud, за да получите достъп в интернет до много от любимите ви инструменти на Acrobat. Създавайте, организирайте, споделяйте и съхранявайте вашите PDF файлове.Научете как в следния въвеждащ курс: Онлайн работа с PDF файлове.

Как да изпратя файл за подписи?

Направете първите си стъпки с Adobe Sign. Конфигурирайте вашия потребителски акаунт и научете различните начини, по които можете да изпращате документи за подписи.

Мога ли да редактирам сканирана страница или да я експортирам в MS Word?

Научете как да конвертирате сканирани документи в редактируем PDF файл само с една операция. Използвайки уеб инструмента Export PDF, можете да експортирате сканиран PDF файл директно в Word, Excel или RTF файл. Вижте Използване на OCR в Adobe Export PDF.