Не може да се публикува поради грешка при влизане

Търсене

Последна актуализация на 14.01.2022 г. | Също се прилага за Adobe Premiere Pro, Adobe Premiere Rush

Проблем

Когато се опитвате да публикувате в Adobe Stock или други социални медии като YouTube, Facebook, Vimeo, Twitter, Stock и Behance, се появява грешка Не сте влезнали.

Този проблем се показва независимо от статуса на влизане в настройките за експортиране или споделяне.

Решение на проблема

За публикуване на дестинации като YouTube, Facebook, Vimeo, Twitter, Stock и Behance, Adobe запазва идентификационните данни на вашия акаунт като символи в Keychain Access (Mac) или Credential Manager (Windows).

За да запазите вашия статус на вход, направете следното:

За Мас

Отидете на Приложения > Помощни приложения > Достъп до Keychain.
Търсете пароли, които започват с com.adobe.publish.token.

Бележка:

За всяка издателска дестинация се изписва съкращение в края на името. Например идентификационните номера в YouTube се съхраняват като com.adobe.publish.token.ytb3.
Щракнете с десния бутон върху символа, който не запазва своето състояние за вход и изберете Изтриване от изскачащото меню.
Изключете достъпа до Keychain.
Рестартирайте приложението Adobe и влезнете в полето за публикуване.

Изтриване на символи от Достъп до идентификационни данни

На Windows

Отидете Старт > Контролен панел > Потребителски акаунти > Мениджър на идентификационни данни.
Преминете към раздела Идентификационни данни за Windows .
Търсете пароли, които започват с com.adobe.publish.token.

Бележка:

За всяка издателска дестинация се изписва съкращение в края на името. Например идентификационните данни за YouTube се съхраняват като com.adobe.publish.token.ytb3.
Изберете желания символ, който не запазва състоянието си на вход и го увеличете. Щракнете върху Премахване.

Бележка:

Някои дестинации имат многобройни символи. За дадено местоназначение се уверете, че сте премахнали всички свързани с него символи.
Затваряне на Мениджър на идентификационни данни.
Рестартирайте приложението Adobe и влезнете в полето за публикуване.