A opção de anexar ao e-mail não está funcionando

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Aplica-se a: Acrobat Reader DC Adobe Acrobat DC

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A opção de anexar ao e-mail não está funcionando

No Acrobat DC ou no Acrobat Reader DC, quando você tenta usar o recurso Anexar ao e-mail, nada acontece.

 

Tente as seguintes soluções para solucionar o problema.

Solução 1: atualize o Acrobat DC ou o Acrobat Reader DC para a versão mais recente

Para atualizar o Acrobat DC ou Acrobat Reader DC automaticamente, escolha Ajuda > Verificar quanto a atualizações e siga as etapas na janela do Updater para baixar e instalar as atualizações mais recentes.

Solução 2: altere as configurações de sua conta do Outlook

Se você estiver em um domínio da empresa, faça o seguinte:

  1. Abra o Outlook.Siga para Arquivo > Configurações da conta.

  2. A caixa de diálogo Configurações da conta será exibida.Na guia E-mail, clique em Alterar.

    Alterar as configurações da conta

  3. A caixa de diálogo Alterar a conta será exibida. Desmarque a caixa de seleção Usar o modo do Exchange em cache.

    use-cached-exchange-mode

  4. Clique em Avançar e, a seguir, clique em Concluir. Se você vê um prompt para sair e reiniciar, clique em OK.

  5. Feche a caixa de diálogo Configurações da conta. Feche e reinicie o Outlook.

    Agora tente usar o recurso Anexar ao e-mail no Acrobat ou Reader.

Solução 3: verifique quanto a existência de qualquer software antivírus ou de segurança

Um software antivírus ou de segurança pode bloquear os anexos em seu computador ou dispositivo. Verifique as configurações do software antivírus ou de segurança e faça as alterações apropriadas para desbloquear anexos.