Saia da caixa de diálogo Aplicativo de licenciamento do Acrobat e saia do Acrobat.
Última atualização em
Sep 30, 2022 08:18:40 PM GMT
Ao fazer logon no Acrobat no macOS usando uma Adobe ID, a caixa de diálogo Aplicativo de licenciamento do Acrobat trava ou mostra uma tela em branco. O problema ocorre quando as permissões do diretório são modificadas quando você migra ou atualiza do sistema operacional mais antigo para a versão mais recente do macOS 10.15.
Para resolver o erro, siga as soluções abaixo na ordem em que são exibidas.
Solução 1: forneça permissões apropriadas para a pasta OOBE usando um comando no terminal
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Abra o terminal e digite o seguinte comando:
chmod 777 /Users/<seu_nomedeusuário>/Library/Application\ Support/Adobe/OOBE/
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Reinicie o computador.
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Inicie o Acrobat e faça logon com sua Adobe ID.
Solução 2: exclua a pasta OOBE
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Saia da caixa de diálogo Aplicativo de licenciamento do Acrobat e saia do Acrobat.
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Abra o Finder e vá até a pasta /Users/<seu_nomedeusuário>/Library/Application Support/Adobe/
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Exclua a pasta OOBE.
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Reinicie o computador.
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Inicie o Acrobat e faça logon com sua Adobe ID.
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