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Última atualização em
24 de mai de 2023
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Também é aplicável a Adobe Acrobat 9, Adobe Acrobat X, Adobe Acrobat XI, Reader 9, Reader X, Reader XI
Problema: o Acrobat ou o Acrobat Reader falha na primeira inicialização em computadores que usam drivers Nvidia no Windows
Para solucionar, experimente as seguintes soluções na ordem em que elas aparecem abaixo:
Solução 1: atualize os drivers Nvidia
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Clique em Verificar por atualizações. Instale as atualizações.
Após instalar as atualizações, inicie o Acrobat ou o Acrobat Reader.
Solução 2: aceite o EULA manualmente
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Acesse o seguinte local e clique no arquivo EULA. exe:
- Caminho para o Acrobat: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\
- Caminho para o Acrobat Reader: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader\Reader\
Observação: o nome da pasta do produto no caminho (Acrobat ou Acrobat Reader) depende da versão do produto instalada em seu computador. -
Aceite o EULA e inicie o Acrobat ou o Acrobat Reader.
Informações adicionais
Há uma incompatibilidade entre o produto e as versões antigas de determinados drivers Nvidia. Essa questão é somente um problema para usuários com hardware Nvidia que usam uma versão mais antiga do nvdxgiwrap.dll.
