Depois de atualizar para o Acrobat 9.4.2, ocorre um dos seguintes erros quando você imprime em uma impressora a partir do Acrobat:
- Erro: "Antes que você possa executar tarefas relacionadas à impressora, como a configuração de uma página ou a impressão de um documento, é necessário instalar uma impressora".
- Nada acontece quando você clica em OK na caixa de diálogo Imprimir. Por exemplo, nenhuma barra de progresso aparece e nada é impresso.
Instalar a atualização mais recente do InDesign. Para instalar a atualização mais recente, abra o Acrobat e escolha Ajuda > Verificar se há atualizações.
Se sua empresa não estiver preparada para instalar a última atualização do Acrobat, siga as etapas abaixo para resolver o problema de impressão do Acrobat 9.4.2 especificado.
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Clique no link para baixar o arquivo zipque contém o arquivo AcrobatPatchApplication.exe - AcrobatPatchApplication.zip.
- Clique duas vezes no arquivo AcrobatPatchApplication.exe.
- Execute o arquivo AcrobatPatchApplication.exe no modo silencioso especificando o sinalizador silencioso na linha de comando.
Exemplo: <caminho do AcrobatPatchApplication.exe> -silencioso
Um registro é criado no diretório temp (%temp %) com o nome AcroPatchApplication942.log. As modificações entram em vigor somente depois que você reinicia o computador. Ao executar no modo silencioso, todas as caixas de diálogo são suprimidas. Nenhuma caixa de diálogo de êxito com a recomendação de reiniciar é mostrada.
Baixe o arquivo de manifesto Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest a partir do link a seguir clicando com o botão direito do mouse no link e escolhendo Salvar destino ou Salvar link como no menu de contexto.
Se estiver usando estas etapas no Vista ou no Windows 7, edite as pastas usando privilégios completos de administrador. Para editar com privilégios completos de administrador, tente desativar Controle de conta de usuário (UAC) do sistema. Use as etapas no TechNote a seguir para seu sistema operacional. Depois de realizar estas etapas, reative UAC.
- Windows Vista: http://kb2.adobe.com/cps/404/kb404888.html
- Windows 7: http://support.microsoft.com/kb/975787
Observação: se você iniciar um reparo do Acrobat 9, repita este processo. O novo arquivo é substituído pelo arquivo antigo extraído durante o reparo.
Observação: esse problema ocorre em computadores que executam Windows XP e Windows 7, e é mais comum em impressoras vinculadas a uma rede.
Tente uma ou mais das seguintes soluções:
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Clique no link para baixar o arquivo zip contendo o arquivo AcrobatPatchApplication.exe AcrobatPatchApplication.zip.
- Clique duas vezes no arquivo AcrobatPatchApplication.exe.
- Execute o arquivo AcrobatPatchApplication.exe no modo silencioso especificando o sinalizador silencioso na linha de comando.
Exemplo: <caminho de AcrobatPatchApplication.exe>silencioso
Um registro é criado no diretório temp (%temp %) com o nome AcroPatchApplication942.log. As modificações entram em vigor somente depois que você reinicia o computador. Ao executar no modo silencioso, todas as caixas de diálogo são suprimidas. Nenhuma caixa de diálogo de êxito com a recomendação de reiniciar é mostrada.
Baixe o arquivo de manifesto Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest a partir do link a seguir clicando com o botão direito do mouse no link e escolhendo Salvar destino ou Salvar link como no menu de contexto.
Se estiver usando estas etapas no Vista ou no Windows 7, edite as pastas usando privilégios completos de administrador. Para editar com privilégios completos de administrador, tente desativar Controle de conta de usuário (UAC) do sistema. Use as etapas no TechNote a seguir para seu sistema operacional. Depois de realizar estas etapas, reative UAC.
- Windows Vista: http://kb2.adobe.com/cps/404/kb404888.html
- Windows 7: http://support.microsoft.com/kb/975787
Observação: se você iniciar um reparo do Acrobat 9, repita este processo. O novo arquivo é substituído pelo arquivo antigo extraído dos arquivos datacab durante o reparo.
Observação: toda vez que você iniciar o Acrobat e tentar imprimir um PDF, clique em Propriedades e, em seguida, clique em OK para fechá-lo. Essa ação redefine a impressora.
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