Ambiente

Audience Manager

A que horas durante o dia devo esperar receber meus arquivos de destino do Audience Manager?

O Audience Manager envia arquivos de dados para os vários destinatários de destino, uma vez por dia. Existem vários fatores que determinam o tempo de processamento dos arquivos de dados, como quantidade de dados e outros processos em execução nos servidores. Os processos são iniciados de manhã cedo, geralmente entre as 5:00 e as 8:00 EST, e podem levar até 12 horas para serem concluídos.

Normalmente, os arquivos de destino são entregues na mesma hora todos os dias. No entanto, se o processamento demorar mais, poderá ser atrasado. Se você não receber os arquivos dentro de 24 horas do tempo esperado, entre em contato com seu consultor ou com a equipe de suporte ao cliente da Adobe.

Observe também que precisamos distinguir entre destinos de saída em tempo real e em lote. É possível que o tempo real demore apenas algumas horas após o mapeamento dos segmentos relevantes, enquanto o lote pode demorar até 24 horas e tendemos a começar a solucionar problemas de entrega de dados após 48 horas.

O processamento e a entrega de arquivos ocorrem uma vez por dia, aproximadamente às 14:00 UTC. Tenha em mente que o processamento e a entrega são afetados pelo número e tamanho total desses arquivos. Consulte https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/aam/c_reporting_file_transfer_timeframe.html

Para obter mais informações sobre transferências de dados de saída em lote, consulte https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/aam/c_outbound_intro.html

 

 

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