Como administrador, selecione Usuários no painel esquerdo. A página Usuários internos é aberta.
Saiba mais sobre como remover dados do usuário no Captivate Prime.
Use o recurso de remoção do usuário para remover informações pessoais identificáveis e registros de aprendizado do usuário do Captivate Prime. Observe que Excluir e Remover usuário são dois recursos diferentes. Embora um usuário excluído possa ser restaurado, todos os dados do usuário e registros de aprendizado associados a um usuário removido não podem ser restaurados.
A ação de remover um usuário pode ter os seguintes resultados:
Para remover usuários, siga estas etapas:
Como administrador, selecione Usuários no painel esquerdo. A página Usuários internos é aberta.
Exclua os usuários que deseja remover. Para excluir, selecione um ou mais usuários usando a caixa de seleção. Abra o menu suspenso Ação e selecione Excluir usuário.
No painel esquerdo, selecione Limpeza do usuário. A página Limpeza do Usuário é exibida com a lista de usuários excluídos. Use os botões de opção para selecionar o usuário a ser removido. Você só pode remover um usuário por vez.
Abra o menu suspenso Ações e selecione Remover usuário.
Uma caixa de diálogo é exibida para confirmar. Após remover, todos os dados e registros de aprendizado associados ao usuário selecionado serão excluídos permanentemente. Uma vez removido, a ação não pode ser desfeita. Para confirmar, clique em Remover.
Após confirmar e clicar em Remover, a solicitação de remoção será aceita. Você receberá uma notificação assim que a ação for concluída. Uma ID de solicitação de remoção também é fornecida. Você pode fornecer essa ID ao CSM para rastrear a solicitação.
Você pode selecionar os 50 primeiros usuários e removê-los de uma só vez. Isso permite que os administradores selecionem 50 usuários e os removam de uma só vez. Isso ajuda os administradores quando desejarem remover usuários em massa. É sempre uma prática recomendada verificar os usuários selecionados para exclusão. Isso é importante para garantir que apenas o conjunto correto de usuários esteja sendo removido.
Remover usando a interface do usuário do CaptivatePrime - Enterprise | |
---|---|
Exclua o usuário selecionado da conta corporativa solicitante. |
Sim |
Exclua todos os usuários de todas as contas de avaliação cujos e-mails, adobe_id, correspondem aos e-mails dos usuários selecionados. | Sim |
Exclua todos os usuários de todas as contas de avaliação cujos e-mails, adobe_id, correspondem aos e-mails dos usuários selecionados e são os criadores das contas de avaliação. | Não |
Exclua o e-mail do usuário de todos os outros campos da conta corporativa solicitante e de todas as contas de avaliação. | Sim |
Notificar o iniciador da confirmação de exclusão. | Sim |
Remover usando a interface do usuário do CaptivatePrime - Não-corporativa | |
Exclua o usuário selecionado da conta de avaliação solicitante. | Sim |
Exclua todos os usuários de todas as contas de avaliação cujos e-mails, adobe_id, correspondem aos e-mails dos usuários selecionados. | Sim |
Exclua todos os usuários de todas as contas de avaliação cujos e-mails, adobe_id, correspondem aos e-mails dos usuários selecionados e são os criadores das contas de avaliação. | Não |
Exclua o e-mail do usuário de todos os outros campos de todas as contas de avaliação. | Sim |
Notificar o iniciador da confirmação de exclusão. | Sim |
Remover outros usuários - Corporativos (indivíduos que não são usuários internos ou externos do Prime) | |
Exclua o usuário selecionado de todos os outros campos da conta corporativa solicitante e de todas as contas de avaliação. | Sim |
Exclusão do usuário das contas. | Não |
Notificar o iniciador da confirmação de exclusão. | Sim |
Remover outros usuários - Não-corporativos (indivíduos que não são usuários internos ou externos do Prime) | |
Exclua o usuário selecionado de todos os outros campos de todas as contas de avaliação. | Sim |
Exclusão do usuário das contas. | Não |
Notificar o iniciador da confirmação de exclusão. | Sim |
Remover usando Adobe IMS - Corporativo | |
Notificar o administrador corporativo sobre a solicitação. | Sim |
Verifique os campos do e-mail para enviar notificações. | Não |
Remover usando Adobe IMS - Não-corporativo | |
Exclua todos os usuários que possuem a AdobeID/E-mail fornecida de todas as contas de avaliação. | Sim |
Exclua todos os usuários de uma conta de avaliação se o E-mail/AdobeId fornecido for o criador da conta. | Sim |
Exclua a ID de e-mail selecionada de todos os outros campos de todas as contas de avaliação. | Sim |
O Prime agora é compatível com o GDPR. Para mais informações sobre a conformidade com o GDPR, consulte Conformidade do Captivate Prime com o GDPR.
1. Quantos dias leva uma solicitação de remoção para ser concluída?
Uma solicitação para remover usuários leva no máximo 30 dias para ser concluída.
2. É possível executar uma remoção em massa no Captivate Prime?
Sim, você pode executar uma remoção em massa. No entanto, você só pode executar uma remoção em massa de 50 usuários.
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