Guia do Usuário Cancelar

Remover usuários

  1. Guia do Usuário do Captivate Prime
  2. Introdução
    1. Resumo dos novos recursos
    2. Notas da versão
    3. Requisitos do sistema | Adobe Captivate Prime
    4. Conformidade do Captivate Prime com o GDPR
    5. Acessibilidade no Captivate Prime
    6. Suporte para domínio personalizado
  3. Iniciar
    1. Iniciando como administrador
    2. Iniciando como autor
    3. Iniciar como um Aluno
    4. Introdução para Gerentes
    5. Iniciando como professor no Captivate Prime
  4. Administrador
    1. Login do usuário
    2. Adicione usuários e crie grupos de usuários
    3. Adicionar locais de sala de aula
    4. Criar módulos do curso, instâncias e programas de aprendizado
    5. Catálogo de conteúdo do Captivate Prime
    6. Marketplace de conteúdo
    7. Relatórios
    8. Caminhos de aprendizado
    9. Planos de aprendizado
    10. Gerenciar pedidos e faturamentos do Captivate Prime
    11. Ajudas de tarefa
    12. Certificações
    13. Catálogos
    14. Adicionar usuários em massa
    15. Contas entre parceiros
    16. Criar e modificar habilidades e níveis
    17. Recomendação de cursos baseada em IA
    18. Gamificação
    19. Personalizar a página inicial do aluno
    20. Medalhas
    21. Temas de cores
    22. Transcrições do aluno
    23. Gerenciamento de listas de espera e participações
    24. Fluidic Player
    25. Comunicados
    26. Modelos de e-mail
    27. Integração do Adobe Connect
    28. Configurações
    29. Notificações
    30. Usuários de tablet Android e iPad
    31. Iniciando como administrador
    32. Remover usuários
    33. Etiquetas
    34. Integração do Captivate Prime com Slack
    35. Catálogo de conteúdo do Captivate Prime
    36. Funções personalizadas
    37. Etiquetas de catálogo
    38. xAPI no Captivate Prime
    39. Monitoramento e moderação do Aprendizado social como administrador
    40. Ativar controle total do catálogo compartilhado
    41. Mapear habilidades com domínios de habilidades
  5. Administrador de integração
    1. Manual de migração
    2. Conectores do Captivate Prime
    3. Integrar o Captivate Prime com AEM
    4. Instalar pacote do Salesforce no Captivate Prime
    5. Instalar o conector do Microsoft Teams
    6. Manual do desenvolvedor de aplicativos
    7. Aplicativo Captivate Prime para Salesforce
    8. Configurações
    9. Gerenciar funções personalizadas através de arquivos CSV
  6. Autores
    1. Logon do usuário
    2. Biblioteca de conteúdo
    3. Criar, modificar e publicar cursos
    4. Catálogos
    5. Ajudas de tarefa
    6. Integração do Adobe Connect
    7. Adicionar objetos de aprendizado em locais diferentes
    8. Notificações para o usuário
    9. Modelos de e-mail
    10. Como escolher os módulos do curso?
    11. Visualizar como aluno
    12. Configurações
    13. xAPI no Captivate Prime
  7. O professor
    1. Módulos
    2. Gerenciamento dos alunos da sua sessão
  8. Aluno
    1. Login
    2. Configurações do perfil
    3. Catálogos
    4. Cursos
    5. Fluidic Player
    6. Programas de aprendizado
    7. Certificações
    8. Ajudas de tarefa
    9. Medalhas
    10. Habilidades e níveis
    11. Gamificação
    12. Notificações para o usuário
    13. Comunicados
    14. Gerenciamento de listas de espera e participações
    15. Aplicativo Captivate Prime para Salesforce
    16. Integração do Adobe Connect
    17. Aplicativo do aluno para dispositivos móveis e tablets
    18. Aprendizado social no Captivate Prime
    19. Aplicativo de desktop Adobe Captivate Prime
    20. Página inicial do aluno
    21. Compartilhar no Aprendizado social
    22. Requisitos do sistema | Aplicativo de desktop Adobe Captivate Prime
  9. Gerente
    1. Login do usuário
    2. Painel do gerente
    3. Relatórios
    4. Objetos de aprendizado
    5. Notificações para o usuário
    6. Transcrições do aluno
    7. Configurações
    8. Usuários de tablet Android e iPad
  10. Perguntas frequentes
    1. Perguntas Frequentes para Administradores
    2. Perguntas Frequentes para Autores
    3. Perguntas Frequentes para Professores
    4. Perguntas Frequentes para Gerentes
  11. Base de conhecimento
    1. Não foi possível entrar Captivate Prime
    2. O Resumo do aprendizado não exibe os dados atuais
    3. Não é possível carregar um CSV
    4. Gerar um arquivo HAR
    5. O pop-up automático de feedback L1 não é exibido
    6. Não é possível exibir certos cursos no catálogo ao criar uma certificação
    7. Não é possível exibir determinado curso no catálogo ao criar um Programa de aprendizado
    8. Problemas em desativar um programa de aprendizado
    9. Não é possível atribuir uma medalha
    10. A sessão expira no Captivate Prime
    11. Não é possível pesquisar um curso
    12. Solução de problemas de migração
    13. Solução de problemas do aplicativo Captivate Prime
    14. Os usuários são excluídos automaticamante no Captivate Prime
    15. Publicando questões no domínio da UE
    16. Não é possível registrar-se como usuário externo
    17. Integração do Okta Active Directory com o Adobe Captivate Prime
    18. Não é possível exibir alunos em um curso
    19. Não é possível exibir o calendário
    20. O módulo não é marcado como concluído após a conclusão de um curso
    21. Não é possível obter uma habilidade após concluir um curso
    22. Botões de opção ausentes
    23. Não é possível exibir envios de arquivos no Captivate Prime

Saiba mais sobre como remover dados do usuário no Captivate Prime.

Visão geral

Use o recurso de remoção do usuário para remover informações pessoais identificáveis e registros de aprendizado do usuário do Captivate Prime. Observe que Excluir e Remover usuário são dois recursos diferentes. Embora um usuário excluído possa ser restaurado, todos os dados do usuário e registros de aprendizado associados a um usuário removido não podem ser restaurados.

Observação:

A ação de remover um usuário pode ter os seguintes resultados:

  • Se um usuário for removido, os links nos registros de importação não funcionam para evitar o download de CSVs antigos e trazer os dados do usuário novamente para o sistema.
  • Se um autor for removido, o seu nome será substituído pelo nome do administrador que removeu o usuário.
  • Se os professores forem removidos, eles serão removidos das sessões. O administrador precisa substituir/adicionar professores para essas sessões.
  • Remover um usuário no Prime não remove o usuário em nenhum aplicativo externo (sistemas de terceiros ou outros aplicativos criados por você). Entre em contato com proprietários de aplicativos externos para remover os usuários desses aplicativos.
  • Se um usuário removido for referido nas configurações de um conector, o conector será desativado. O conector precisa ser reconfigurado pelo administrador para continuar.

Para remover usuários, siga estas etapas:

  1. Como administrador, selecione Usuários no painel esquerdo. A página Usuários internos é aberta.

  2. Exclua os usuários que deseja remover. Para excluir, selecione um ou mais usuários usando a caixa de seleção. Abra o menu suspenso Ação e selecione Excluir usuário.

  3. No painel esquerdo, selecione Limpeza do usuário. A página Limpeza do Usuário é exibida com a lista de usuários excluídos. Use os botões de opção para selecionar o usuário a ser removido. Você só pode remover um usuário por vez.

    Selecione o usuário a ser removido
    Selecione o usuário a ser removido

  4. Abra o menu suspenso Ações e selecione Remover usuário

    Selecione Remover usuário no menu suspenso Ações
    Selecione Remover usuário no menu suspenso Ações

  5. Uma caixa de diálogo é exibida para confirmar. Após remover, todos os dados e registros de aprendizado associados ao usuário selecionado serão excluídos permanentemente. Uma vez removido, a ação não pode ser desfeita. Para confirmar, clique em Remover.

    Confirme a remoção de dados
    Confirme a remoção de dados

  6. Após confirmar e clicar em Remover, a solicitação de remoção será aceita. Você receberá uma notificação assim que a ação for concluída. Uma ID de solicitação de remoção também é fornecida. Você pode fornecer essa ID ao CSM para rastrear a solicitação.

Remoção em massa de usuários

Você pode selecionar os 50 primeiros usuários e removê-los de uma só vez. Isso permite que os administradores selecionem 50 usuários e os removam de uma só vez. Isso ajuda os administradores quando desejarem remover usuários em massa. É sempre uma prática recomendada verificar os usuários selecionados para exclusão. Isso é importante para garantir que apenas o conjunto correto de usuários esteja sendo removido. 

Remoção em massa de usuários
Remoção em massa de usuários

Remover usando a interface do usuário do CaptivatePrime - Enterprise  
Exclua o usuário selecionado da conta corporativa solicitante.
Sim
Exclua todos os usuários de todas as contas de avaliação cujos e-mails, adobe_id, correspondem aos e-mails dos usuários selecionados. Sim
Exclua todos os usuários de todas as contas de avaliação cujos e-mails, adobe_id, correspondem aos e-mails dos usuários selecionados e são os criadores das contas de avaliação. Não
Exclua o e-mail do usuário de todos os outros campos da conta corporativa solicitante e de todas as contas de avaliação. Sim
Notificar o iniciador da confirmação de exclusão. Sim
Remover usando a interface do usuário do CaptivatePrime - Não-corporativa  
Exclua o usuário selecionado da conta de avaliação solicitante. Sim
Exclua todos os usuários de todas as contas de avaliação cujos e-mails, adobe_id, correspondem aos e-mails dos usuários selecionados. Sim
Exclua todos os usuários de todas as contas de avaliação cujos e-mails, adobe_id, correspondem aos e-mails dos usuários selecionados e são os criadores das contas de avaliação. Não
Exclua o e-mail do usuário de todos os outros campos de todas as contas de avaliação. Sim
Notificar o iniciador da confirmação de exclusão. Sim
Remover outros usuários - Corporativos (indivíduos que não são usuários internos ou externos do Prime)  
Exclua o usuário selecionado de todos os outros campos da conta corporativa solicitante e de todas as contas de avaliação. Sim
Exclusão do usuário das contas. Não
Notificar o iniciador da confirmação de exclusão.  Sim
Remover outros usuários - Não-corporativos (indivíduos que não são usuários internos ou externos do Prime)  
Exclua o usuário selecionado de todos os outros campos de todas as contas de avaliação. Sim
Exclusão do usuário das contas. Não
Notificar o iniciador da confirmação de exclusão. Sim
Remover usando Adobe IMS - Corporativo  
Notificar o administrador corporativo sobre a solicitação. Sim
Verifique os campos do e-mail para enviar notificações. Não
Remover usando Adobe IMS - Não-corporativo  
Exclua todos os usuários que possuem a AdobeID/E-mail fornecida de todas as contas de avaliação. Sim
Exclua todos os usuários de uma conta de avaliação se o E-mail/AdobeId fornecido for o criador da conta. Sim
Exclua a ID de e-mail selecionada de todos os outros campos de todas as contas de avaliação. Sim

O Prime agora é compatível com o GDPR. Para mais informações sobre a conformidade com o GDPR, consulte Conformidade do Captivate Prime com o GDPR.

Perguntas frequentes

1. Quantos dias leva uma solicitação de remoção para ser concluída?

Uma solicitação para remover usuários leva no máximo 30 dias para ser concluída.

2. É possível executar uma remoção em massa no Captivate Prime?

Sim, você pode executar uma remoção em massa. No entanto, você só pode executar uma remoção em massa de 50 usuários.

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