O suporte contínuo da plataforma e o desenvolvimento de recursos para os Componentes da Plataforma de eBook da Adobe (Adobe Content Server, Reader Mobile SDK e Adobe Digital Editions) agora são gerenciados pela Wipro Engineering – Connected Services (anteriormente HARMAN Digital Transformation Solutions (DTS)).
Desde de julho de 2025, a Adobe transferiu essas responsabilidades para a Wipro, incluindo versões futuras e manutenção técnica.Agora, a Wipro gerencia e distribui diretamente quaisquer novas atualizações, melhorias, correções de erros e solicitações de suporte.
Para acessar as versões mais recentes dos componentes da plataforma de eBooks da Adobe (Adobe Content Server, SDK do Reader Mobile e Adobe Digital Editions), relatar problemas, solicitar novos recursos ou receber assistência técnica, visite os canais de suporte da ByteBooks Digital Editions.
- O acesso aos componentes da plataforma de eBook da Adobe agora é fornecido por meio do ByteBooks desenvolvido pela Wipro Engineering – Connected Services.
- Crie seu novo ByteBooks ID usando o mesmo endereço de email que você usou para o Adobe ID.
- A configuração do novo ByteBooks ID garantirá acesso contínuo às bibliotecas de eBook existentes, sem alteração na funcionalidade principal.
- As licenças de eBook existentes agora estão vinculadas ao seu novo ByteBooks ID.
- Durante a autorização no Adobe Digital Editions, sempre que um Adobe ID for mencionado, você deve fazer logon usando seu ByteBooks ID para continuar acessando os eBooks existentes.
- Suporte, downloads e gerenciamento de conta agora são gerenciados pelo ByteBooks.
- Visite a página de ajuda da transição do ByteBooks (https://dtsbytebooks.com/transition-help) para revisar o que mudou, o que não mudou e os próximos passos.
Perguntas frequentes
Estamos atualizando como você faz logon no Adobe Digital Editions como parte da transição da plataforma de eBook.
Após essa mudança, o Adobe ID não será mais usado para fazer logon no Adobe Digital Editions.Em vez disso, os usuários farão logon usando um ByteBooks ID.
Essa mudança ajuda a garantir acesso contínuo e suporte de longo prazo para seus eBooks.
Adobe Digital Editions não pode atualizar automaticamente para alternar métodos de logon nos bastidores.
Para continuar acessando seus eBooks quando um logon for necessário (por exemplo, em um novo dispositivo), você precisará criar um ByteBooks ID e escolher uma senha.
Esta é uma configuração única.
Você só precisa agir se:
- Você está fazendo logon no Adobe Digital Editions em um novo dispositivo, ou
- Estiver fazendo logon novamente após essa mudança
Se o Adobe Digital Editions já estiver autorizado no dispositivo e você continuar usando como está, nenhuma ação imediata é necessária.
As instruções passo a passo estão disponíveis aqui: https://dtsbytebooks.com/transition-help
O site orienta você pelo processo de forma clara e segura.
Quando você criar o ByteBooks ID usando o mesmo endereço de email usado para o Adobe ID, as licenças de ebook existentes serão vinculadas ao novo ByteBooks ID. Alguns eBooks podem aparecer na sua biblioteca automaticamente; outros podem precisar ser baixados novamente da biblioteca ou loja quando você estiver pronto para lê-los.
Não.
Não há alteração no aplicativo Adobe Digital Editions. Você pode continuar usando a mesma versão que já tem.
A Adobe firmou uma parceria com a Wipro para garantir que a plataforma de eBooks da Adobe continue crescendo, impulsionada pela inovação, um suporte mais rápido e excelência operacional.A Wipro prestará suporte e serviços aprimorados, aproveitando seus amplos recursos e sua vasta experiência.
A Wipro gerenciará atividades como suporte ao cliente, renovações de contrato e assim por diante.Você continuará usando a plataforma de eBooks normalmente, com a Wipro gerenciando a manutenção, atualizações, suporte ao cliente, melhorias de recursos, planejamento de roteiros, renovações de contrato e faturamento.
ebooks-support@wipro.com é o endereço de email de suporte dedicado para todos os clientes da plataforma de eBooks da Adobe.
Você pode encontrar mais informações no site da ByteBooks: https://dtsbytebooks.com/
