Primeiro, verifique se o elemento de dados está configurado corretamente seguindo as etapas descritas aqui 'Como faço para testar se meu elemento de dados está configurado corretamente?'.
Se o elemento de dados estiver configurado corretamente, é provável que seja um problema de tempo. Verifique e veja onde a regra está sendo carregada (na condição da regra); se estiver carregando no topo da página ou no Onload, o elemento de dados provavelmente ainda não estará disponível na página quando a regra for disparada. Tente alternar a regra para carregar na parte inferior da página ou DOM Ready para que o elemento de dados tenha mais tempo para ser preenchido antes que as regras sejam acionadas.
Se a ordem de carregamento for corrigida e o problema persistir, verifique se o elemento de dados está referenciado corretamente na regra. Veja este link de ajuda para referência - https://microsite.omniture.com/t2/help/en_US/dtm/#Data_Elements
