Navegue até a pasta Adobe.
Windows: [Unidade do sistema]:\Users\[nome de usuário]\AppData\Local\Adobe
Mac OS: Macintosh HD/Users/[nome de usuário]/Library/Application Support/Adobe
Última atualização em
May 05, 2021 01:45:27 AM GMT
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Também se aplica a Packager
Problema
Quando você inicia o Adobe Creative Cloud Packager, recebe a seguinte mensagem de erro:
Ops, algo deu errado, tente novamente
Esta página oferece soluções corrigir esse erro. Tente as soluções em ordem; pare quando você for capaz de iniciar o Creative Cloud Packager sem receber uma mensagem de erro.
Soluções
Solução 1: renomeie a pasta OOBE
Feche o Creative Cloud Packager, e siga as etapas abaixo:
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Renomeie a pasta OOBE.
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Inicie o Creative Cloud Packager.
Solução 2: reinstale o Creative Cloud Packager
Se o problema ainda persistir, feche o Creative Cloud Packager, e siga as etapas abaixo:
-
Navegue até a pasta Adobe.
Windows: [Unidade do sistema]\Program files(x86)\Common files\Adobe
Mac OS X: Macintosh HD/Library/Applciation support/Adobe
-
Exclua a pasta OOBE.
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Reinstale o Creative Cloud Packager.
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Inicie o Creative Cloud Packager.
Se você ainda estiver tendo problemas, poderá entrar em contato com o suporte técnico da Adobe. Visite a página Entre em contato conosco para começar.
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