Problema
Há uma página bloqueada por um usuário que não está mais no sistema. A página não está bloqueada para um superusuário, mas está bloqueada para todos os outros usuários. Você tentou bloquear/desbloquear como um superusuário. No entanto, a página ainda está bloqueada para todos os outros.
Solução
Como um superusuário, acesse o CRX Content Explorer e navegue até a página em questão. No nó cq:content abaixo da página, exclua as propriedades PageLockDate e PageLockUser.
Para sincronizar o CQ com o CRX, acesse a página em questão no CQ com o superusuário. Em seguida, faça uma pequena alteração na página. Salvar a alteração sincroniza o CQ com o CRX. Depois, reverta a alteração.