Problema

A atualização do fluxo de trabalho de entrega para o cliente está falhando com os seguintes erros:

03/21/2017 12:39:00 js JavaScript: erro ao avaliar o script 'deliverabilityUpdate/js'.
03/21/2017 12:39:00 js Erro ao chamar o método 'getBroadLogMsg' (erro = SOP-330021 Erro de comunicação com o servidor: verifique se ele está configurado corretamente.  Código HTTP 408 'Serviço momentaneamente indisponível.'.).

Ambiente

Todos os builds V6

Causa

  • Há muitas instâncias que se conectam à instância de entrega ao mesmo tempo (12:30 da manhã).
  • É por isso que esse problema de conexão ocorre. 

Resolução

  1. Faça o login na instância em que o fluxo de trabalho reside e lance os erros.

  2. Altere a configuração da parte do planejador do fluxo de trabalho.

  3. Certifique-se de que está atrasado o suficiente em relação ao horário normal, recomendado 2 horas. ou seja, se o agendador estiver definido como 12:30, mude para 2:30.

  4. Monitore o fluxo de trabalho por alguns dias para garantir a resolução.

  5. Em um monitoramento bem-sucedido, implementamos a solução com sucesso.

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