Problema

Executei o instalador da chave de licença e ele diz que a chave foi instalada, mas recebo o seguinte erro:

"Para obter uma licença válida do Scene7, as seguintes informações do Scene7, as seguintes informações devem ser enviadas para o Scene7..."

Soluções

Solução 1: remova manualmente as entradas de chave de licença no registro do seu computador.

Se houver uma chave anteriormente armazenada neste computador, remova manualmente as entradas da chave de licença do registro do seu computador.

Solução 2: verifique se você tem o endereço MAC correto.

Confirme se o endereço MAC está correto executando ipconfig -all partir de uma janela do Prompt de comando.

Iniciar - Executar - CMD - tipo ipconfig -all

Caso precise de autorização para usar o Prompt de comando, consulte o departamento de TI.

A resposta parece com o seguinte:

C:\Users\username>ipconfig -all

Configuração IP do Windows

Nome do host . . . . . . . . . . . . :
Sufixo de DNS Primário . . . . . . . : eur.adobe.com
Tipo de nó . . . . . . . . . . . . : Híbrido
Roteamento IP habilitado . . . . . . . . : Não
Proxy WINS habilitado . . . . . . . . : Não
Lista de pesquisa de sufixos DNS. . . . . . : eur.adobe.com

Adaptador Ethernet Conexão Local 3:

Estado da mídia. . . . . . . . . . . : Mídia desconectada
Sufixo DNS específico da conexão. :
Descrição. . . . . . . . . . . : Adaptador NDIS6 Virtual do Cliente Seguro NCP
Endereço físico. . . . . . . . . : 02-00-0D-83-38-E4 <------------------------- Este é o endereço MAC
DHCP ativado. . . . . . . . . . . : Sim
Autoconfiguração habilitada. . . . : Sim

Adaptador de LAN sem fio Conexão de rede sem fio 2:

Estado da mídia. . . . . . . . . . . : Mídia desconectada
Sufixo DNS específico da conexão. :
Descrição . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
Endereço físico. . . . . . . . . : 00-24-D7-E7-18-F9 <--------------------------- Este é o endereço MAC sem fio
DHCP habilitado. . . . . . . . . . . : Sim
Autoconfiguração habilitada. . . . : Sim

Solução 3: verifique se você possui o endereço MAC Ethernet correto.

Se a chave estiver instalada corretamente e você confirmou que o endereço MAC Ethernet corresponde à chave de licença, entre em contato com o suporte da Scene7. Eles poderão gerar uma nova chave que inclua o endereço MAC do adaptador sem fio.

Esta obra está licenciada sob uma licença não adaptada da Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0  As publicações do Twitter™ e do Facebook não são cobertas pelos termos do Creative Commons.

Avisos legais   |   Política de privacidade online