Problema
Última atualização em
10 de dez de 2024
Encontre soluções alternativas para os problemas conhecidos no novo aplicativo Adobe Express para dispositivos móveis.
Acesso
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Solução alternativa |
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Não foi possível acessar o novo aplicativo Adobe Express para dispositivos móveis. |
O novo aplicativo Adobe Express para dispositivos móveis está disponível em vários dispositivos. Consulte a lista completa de dispositivos compatíveis. Se seu dispositivo não estiver listado, tente baixar o aplicativo para verificar sua elegibilidade. |
Arquivos
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Problema |
Solução alternativa |
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Não foi possível localizar meus arquivos no novo aplicativo Adobe Express para dispositivos móveis. |
Use estas soluções alternativas se não conseguir localizar seus arquivos: Inicie a migração de arquivos no aplicativo atualizado para dispositivos móveis Verifique se você tem migração de arquivos impulsionada, que estará disponível após atualizar seu aplicativo para dispositivos móveis. Seus arquivos são migrados em seu comando, você poderá escolher o momento certo para movê-los, por exemplo, se você tiver trabalho que deseja concluir antes de mover tudo. Após iniciar a migração de arquivos, selecione Seus itens no menu inferior da Página inicial para ver suas pastas e arquivos. Procure esses organizadores de arquivos no desktop Se você ainda tiver dificuldades em encontrar seus arquivos após iniciar a migração de arquivos, recomendamos usar um navegador de desktop para verificar os dois locais de seus arquivos:
Para obter suporte adicional Se ainda estiverem faltando arquivos, pense em fazer estas verificaçãos:
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Vídeo e áudio
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Problema |
Solução alternativa |
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Vídeos 4K com tempos de carregamento lentos. |
Recomendamos usar estas soluções alternativas:
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Miniaturas brancas aparecem na linha do tempo do vídeo. |
Estamos trabalhando para solucionar esse problema. As miniaturas brancas na linha do tempo do vídeo não afetarão o vídeo exportado ou a reprodução do vídeo. |
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Problemas de reprodução de áudio na reprodução inicial. |
O problema de reprodução de áudio existente pode afetar a reprodução inicial. Tente reproduzir o áudio novamente. Os vídeos serão exportados com áudio conforme o esperado. |
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O botão Reproduzir está aparecendo como um botão giratório. |
A reprodução de conteúdo de vídeo pode ocasionalmente fazer com que o botão de reprodução apareça como um botão giratório. Aguarde até que o botão giratório pare para selecionar a reprodução. Se o problema persistir, tente reiniciar o aplicativo e reabrir o design. |
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Um quadro desfocado aparece ao dividir um vídeo. |
Se o quadro estiver desfocado, tente reiniciar o aplicativo e reabrir o design. |
Criação
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Problema |
Solução alternativa |
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Os elementos, como Formas, agora têm funcionalidade limitada. |
Estamos sempre adicionando mais conteúdo. Se você não consegue encontrar o que precisa em Elementos > Formas, navegue até Elementos > Ícones. As formas têm capacidade de edição extra em comparação com os ícones, mas, dependendo das suas necessidades, os ícones podem ser o que você procura. |
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Não foi possível editar o texto. |
Se os objetos estiverem sobrepostos ao objeto de texto ou se o objeto de texto estiver agrupado, pode ser difícil capturá-lo para fazer edições. Para editar o texto, selecione o objeto de texto no painel Layers e pressione Enter. |
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Fontes Não foi possível encontrar fontes variáveis no Express. |
Fontes variáveis ainda não são compatíveis no Adobe Express. Muitas fontes variáveis também estão disponíveis em formatos convencionais com suporte no Express. |
Página da Web
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Problema |
Solução alternativa |
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Não foi possível criar um tema personalizado na página web. |
No momento, o Editor de temas personalizados está disponível apenas no desktop. O suporte para dispositivos móveis está em andamento. |
Spark Video iOS
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Problema |
Solução alternativa |
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Arquivos ausentes no Spark Video após a atualização do novo aplicativo Adobe Express para dispositivos móveis (iPhone). |
Se você estiver usando o Spark Video em um iPhone e tiver concluído recentemente a atualização do novo aplicativo Adobe Express para dispositivos móveis, seus arquivos do Spark Video serão migrados e poderão ser encontrados em Seus itens. Se você ainda não atualizou completamente, conclua seu trabalho no Spark Video. Depois que os arquivos forem migrados, eles poderão ser baixados, mas não poderão mais ser editados. Saiba mais. |
Colaborar
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Problema |
Solução alternativa |
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Não foi possível editar um arquivo compartilhado na página web do Adobe Express para dispositivos móveis. |
Você precisa baixar o novo aplicativo Adobe Express para dispositivos móveis para editar um arquivo compartilhado em um dispositivo móvel. |
IA generativa
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Problema |
Solução alternativa |
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A qualidade da imagem é afetada ao usar Inserir objetos ou Remover objetos. |
Usar Inserir objetos ou Remover objetos pode diminuir a qualidade da imagem fora da área editada. Estamos trabalho para resolver esse problema. |
Texto
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Problema |
Solução alternativa |
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Não foi possível inserir texto no objeto de texto. |
Se você estiver usando versões do teclado do Google anteriores à 13.7.12, poderá encontrar um comportamento imprevisível de entrada de texto. Se você estiver enfrentando esse problema, atualize para a versão mais recente. |
