Guia do Usuário Cancelar

Perguntas Frequentes para Administradores

  1. Guia do Usuário do Learning Manager
  2. Introdução
    1. Resumo dos novos recursos
    2. Notas da versão
    3. Requisitos do sistema | Adobe Learning Manager
    4. Pacote do site de referência do Adobe Learning Manager (site de referência ALM) para o AEM Sites
    5. Conformidade do Learning Manager com o GDPR
    6. Acessibilidade no Learning Manager
    7. Suporte para domínio personalizado
  3. Iniciar
    1. Iniciando como administrador
    2. Iniciando como autor
    3. Iniciar como um Aluno
    4. Introdução para Gerentes
    5. Iniciando como professor no Learning Manager
  4. Administrador
    1. Login do usuário
    2. Adicione usuários e crie grupos de usuários
    3. Adicionar locais de sala de aula
    4. Criar módulos do curso, instâncias e programas de aprendizado
    5. Catálogo de Conteúdo do Learning Manager
    6. Marketplace de conteúdo
    7. Relatórios
    8. Caminhos de aprendizado
    9. Planos de aprendizado
    10. Gerenciar pedidos e faturamento do Learning Manager
    11. Ajudas de tarefa
    12. Certificações
    13. Catálogos
    14. Adicionar usuários em massa
    15. Contas entre parceiros
    16. Criar e modificar habilidades e níveis
    17. Recomendação de cursos baseada em IA
    18. Gamificação
    19. Personalizar a página inicial do aluno
    20. Medalhas
    21. Temas de cores
    22. Transcrições do aluno
    23. Gerenciamento de listas de espera e participações
    24. Fluidic Player
    25. Comunicados
    26. Modelos de e-mail
    27. Integração do Adobe Connect
    28. Configurações
    29. Notificações
    30. Usuários de tablet Android e iPad
    31. Iniciando como administrador
    32. Remover usuários
    33. Etiquetas
    34. Catálogo de Conteúdo do Learning Manager
    35. Funções personalizadas
    36. Etiquetas de catálogo
    37. xAPI no Learning Manager
    38. Monitoramento e moderação do Aprendizado social como administrador
    39. Ativar controle total do catálogo compartilhado
    40. Mapear habilidades com domínios de habilidades
  5. Administrador de integração
    1. Manual de migração
    2. Conectores do Learning Manager
    3. Integrar o Learning Manager ao AEM
    4. Instalar pacote do Salesforce no Learning Manager
    5. Instalar o conector do Microsoft Teams
    6. Manual do desenvolvedor de aplicativos
    7. Aplicativo Learning Manager para Salesforce
    8. Configurações
    9. Gerenciar funções personalizadas através de arquivos CSV
  6. Autores
    1. Logon do usuário
    2. Biblioteca de conteúdo
    3. Criar, modificar e publicar cursos
    4. Catálogos
    5. Ajudas de tarefa
    6. Integração do Adobe Connect
    7. Adicionar objetos de aprendizado em locais diferentes
    8. Notificações para o usuário
    9. Modelos de e-mail
    10. Como escolher os módulos do curso?
    11. Visualizar como aluno
    12. Configurações
    13. xAPI no Learning Manager
  7. O professor
    1. Módulos
    2. Gerenciamento dos alunos da sua sessão
  8. Aluno
    1. Login
    2. Configurações do perfil
    3. Catálogos
    4. Cursos
    5. Fluidic Player
    6. Programas de aprendizado
    7. Certificações
    8. Ajudas de tarefa
    9. Medalhas
    10. Habilidades e níveis
    11. Gamificação
    12. Notificações para o usuário
    13. Comunicados
    14. Gerenciamento de listas de espera e participações
    15. Aplicativo Learning Manager para Salesforce
    16. Integração do Adobe Connect
    17. Aplicativo do aluno para dispositivos móveis e tablets
    18. Aprendizado Social no Learning Manager
    19. Aplicativo de desktop do Adobe Learning Manager
    20. Página inicial do aluno
    21. Compartilhar no Aprendizado social
    22. Requisitos do sistema | Aplicativo de desktop do Adobe Learning Manager
  9. Gerente
    1. Login do usuário
    2. Painel do gerente
    3. Relatórios
    4. Objetos de aprendizado
    5. Notificações para o usuário
    6. Transcrições do aluno
    7. Configurações
    8. Usuários de tablet Android e iPad
  10. Perguntas frequentes
    1. Perguntas Frequentes para Administradores
    2. Perguntas Frequentes para Autores
    3. Perguntas Frequentes para Professores
    4. Perguntas Frequentes para Gerentes
  11. Base de conhecimento
    1. Não é possível fazer logon no Learning Manager
    2. O Resumo do aprendizado não exibe os dados atuais
    3. Não é possível carregar um CSV
    4. Gerar um arquivo HAR
    5. O pop-up automático de feedback L1 não é exibido
    6. Não é possível exibir certos cursos no catálogo ao criar uma certificação
    7. Não é possível exibir determinado curso no catálogo ao criar um Programa de aprendizado
    8. Problemas em desativar um programa de aprendizado
    9. Não é possível atribuir uma medalha
    10. Expiração de sessão no Learning Manager
    11. Não é possível pesquisar um curso
    12. Solução de problemas de migração
    13. Solução de problemas do aplicativo Learning Manager
    14. Os usuários são excluídos automaticamente no Learning Manager
    15. Publicando questões no domínio da UE
    16. Não é possível registrar-se como usuário externo
    17. Integração do Okta Active Directory com o Adobe Learning Manager
    18. Não é possível exibir alunos em um curso
    19. Não é possível exibir o calendário
    20. O módulo não é marcado como concluído após a conclusão de um curso
    21. Não é possível obter uma habilidade após concluir um curso
    22. Botões de opção ausentes
    23. Não é possível exibir envios de arquivos no Learning Manager
Cuidado:

Os Programas de Aprendizado do Learning Manager serão renomeados para Caminhos de Aprendizado. Essa alteração acontecerá imediatamente após a versão de outubro de 2021 e a terminologia do Caminho de aprendizado será refletida em todas as funções.

Continue lendo para conhecer as perguntas frequentes do Learning Manager associadas à função Administrador. 

Sim, você pode adicionar usuários em massa usando o recurso de carregamento de CSV. Para mais informações, clique aqui.

Para corrigir o logon do usuário, é necessário importar CSV no Prime. Um arquivo CSV de exemplo é anexado na parte inferior desta página para sua referência. Como o e-mail é considerado um identificador exclusivo de uma pessoa, ele não pode ser editado. Siga estas etapas:

  1. Adicione o mesmo usuário com a ID de e-mail correta no CSV e verifique se ele permanece como Gerente de outros usuários adicionando sua ID de e-mail à coluna "E-mail do Gerente do Funcionário" no CSV de exemplo.
  2. Adicione outros usuários em sua conta ao CSV, incluindo você mesmo
  3. Importe este arquivo no aplicativo de administração do Prime->Usuários->Adicionar->Importar CSV
  4. Mapeie todos os campos, conforme solicitado na caixa de diálogo, para as colunas CSV correspondentes.
  5. Clique em Salvar. 

Os usuários devem ser adicionados na página Alunos.

Amostra CSV.csv do Learning Manager

Na versão 1.0 do Adobe Learning Manager, você pode criar notificações. Consulte pergunta de notificações para mais informações.

O Adobe Learning Manager não fornece certificados para os cursos. No entanto, o administrador pode criar medalhas para cada curso clicando na guia Medalhas no painel esquerdo. Quando o administrador inscreve alunos em um curso, ele também pode associar uma medalha junto com o curso.

No Adobe Learning Manager, não há nenhum recurso para importar assinaturas para a certificação ou medalha.

Na versão 1.0 do Adobe Learning Manager, não temos nenhuma provisão para configurar o calendário dos cursos.

Os alunos são colocados em lista de espera de qualquer curso em sala de aula quando as vagas são limitadas, com base na ordem de inscrição. Os administradores podem selecionar os alunos da lista de espera e atribuir vagas que ultrapassam o limite de vagas para qualquer curso em sala de aula. Os alunos são inscritos no curso assim que o administrador atribui uma vaga.

  1. Clique em Cursos no painel esquerdo depois de fazer logon como administrador.
  2. Na lista de cursos disponíveis, clique no nome do curso de qualquer curso de sala em aula de sua escolha. Uma nova página é exibida com informações detalhadas sobre o curso.
  3. Clique em Lista de espera no painel esquerdo da página de detalhes do curso. Uma lista de alunos na lista de espera é exibida na página.
  4. Selecione os alunos e clique em Atribuir vagas para inscrever os alunos diretamente nos cursos, substituindo o limite de vagas.

Para mais informações, consulte o recurso de lista de espera e presença.

Sim, você pode registrar a participação seguindo as etapas abaixo:

  1. Clique em Cursos no painel esquerdo depois de fazer logon como administrador.
  2. Na lista de cursos disponíveis, clique no nome do curso de qualquer módulo de sala de aula/curso da sua escolha. Uma nova página é exibida com informações detalhadas sobre o curso.
  3. Selecione os alunos e clique em Salvar para registrar a conclusão do curso.
Observação:

Se houver vários módulos em um curso e o aluno tiver concluído apenas um deles, você pode selecionar um único módulo e clicar em Salvar para marcar a conclusão para o aluno. Se o aluno concluir todos os módulos de um curso, você pode clicar na opção Selecionar tudo e clicar em Salvar.

Para mais informações, consulte o recurso de lista de espera e presença.

Você pode adicionar o feedback N3 enquanto inscreve os alunos nos cursos. Adicione a pergunta do feedback N3 seguindo as etapas abaixo:

  1. Clique em Cursos no painel esquerdo depois de fazer logon como administrador. As listas de todos os cursos são exibidas na página do lado direito.
  2. Clique no quadro do curso ao qual você deseja adicionar o feedback N3
  3. Clique no padrão da instância no painel esquerdo.
  4. Clique no círculo no botão de alternância ao lado de N3 - Feedback de mudança de comportamento para selecioná-lo.
  5. Adicione pergunta de feedback N3 na área de texto abaixo da pergunta N3.

Como administrador, você pode solicitar a indicação do gerente para os cursos seguindo as etapas abaixo:

  1. Clique em Cursos no painel esquerdo
  2. Passe o mouse sobre qualquer curso indicado pelo gerente e clique em Buscar indicação do gerente.
  3. Na lista de instâncias, clique no link Indivado pelos gerentes seguido pelo link Adicionar gerentes.
  4. Adicione o nome do gerente, o número devagas atribuídas e clique na marca de seleção para salvar as alterações.
Observação:

Ao criar os cursos, o autor escolhe o tipo de curso como Indicado pelo gerente.

Inscreva os alunos nos cursos seguindo as etapas abaixo:

  1. Clique em Cursos no painel esquerdo depois de fazer logon como administrador. A lista de todos os cursos é exibida na página do lado direito.
  2. Escolha o curso ao qual deseja adicionar alunos e passe o mouse sobre ele.
  3. Clique em Inscrever alunos e adicione o nome dos alunos. Nota: você pode adicionar um ou vários alunos por vez.

Atribua alunos a competências seguindo as etapas abaixo:

  1. Clique em Habilidades no painel esquerdo depois de fazer logon como administrador.
  2. Selecione uma ou várias habilidades clicando nas caixas de seleção em relação a cada competência e clique na lista suspensaAções no canto superior direito da página.
  3. Clique em Atribuir aos usuários.
  4. Comece a digitar o nome do usuário, escolha na lista suspensa e clique em Salvar.
    Nota
    Você pode inscrever vários alunos para obter habilidades clicando em Adicionar mais usuários e repetindo a 4ª etapa.

Para criar um programa de aprendizado, siga as etapas abaixo:

  1.  Clique em Programa de aprendizado no painel esquerdo. A página Programas de aprendizado é exibida com uma lista de programas de aprendizado existentes.
  2. Clique em Adicionar no canto superior direito da página.
    Insira o nome do programa, a visão geral, a descrição e clique em Salvar.
  3. Clique em Cursos no painel esquerdo.
  4.  Adicione um ou vários cursos clicando em + em cada quadro do curso.
    Observação
    Você precisa publicar o programa de aprendizado antes de inscrever alunos ou uma instância.
  5. Clique em Instâncias no painel esquerdo e clique em Adicionar novas instâncias no canto direito da página para incluir detalhes da instância.

Para obter mais informações sobre programas de aprendizado, consulte o recurso Programas de aprendizado. 

Clique na seta suspensa no canto superior direito de cada relatório para editar/modificar relatórios. Clique em Salvar após concluir as alterações e visualize o relatório modificado.

Você pode editar cursos ou programas de aprendizado mesmo depois de publicá-los. Para mais informações, consulte o conteúdo da Ajuda dos Cursos e programas de aprendizado

Para modificar o perfil da empresa, clique em Configurações no painel esquerdo e clique em Alterar no canto superior direito da página. 

Clique em Cursos no painel esquerdo depois de fazer logon como administrador. Uma lista de todos os cursos disponíveis é exibida.

Você pode pesquisar cursos de duas maneiras:

  1. Clique no ícone de pesquisa exibido no canto superior direito. É exibido um campo de pesquisa. Digite o nome do curso ou qualquer palavra-chave associada aos seus cursos para localizá-los.
  2.  Filtrando a lista de cursos usando os filtros.

Você pode filtrar os cursos por estado, como Todos, Publicado e Retirado clicando em cada uma dessas opções. Você também pode pesquisar com base em competências clicando em Competências e escolhendo cada uma delas.

Com base na sua escolha, você pode exibir a lista filtrada de cursos e fazer a escolha apropriada.

Sim, você pode alterar os temas e a marca do aplicativo Learning Manager de acordo com os requisitos da sua organização. Um conjunto de cinco imagens representativas é fornecido para visualizar as alterações do tema de cores antes de aplicá-las ao aplicativo. Navegue por essas imagens clicando nos símbolos < e > no lado esquerdo e direito das imagens, respectivamente, para visualizar. 

Clique em Marcas no painel esquerdo para atualizar o nome da empresa, bem como para alterar o subdomínio, os estilos de logotipo e os temas. Clique em Editar ao lado de cada um desses tópicos para modificar o conteúdo.

Consulte a Ajuda sobre temas de cores e marcas para mais informações. 

  1. Clique em Medalhas no painel esquerdo depois de fazer logon como administrador.
  2. Clique em Adicionar no canto superior direito da página que aparece.
  3. Adicione o nome da medalha.
  4. Carregue a medalha clicando em Carregar medalha e clique em Salvar.

Você pode configurar pontos de gamificação para os alunos seguindo as etapas abaixo:

  1. Clique em Gamificação depois de fazer logon como administrador. Uma página é exibida com uma lista de níveis de bronze, prata, ouro e platina e os pontos necessários para atingir o correspondente para cada nível. Uma lista de tarefas e pontos correspondentes estão disponíveis.
  2. Clique no ícone Editar ao lado de cada tarefa para configurar/modificar os pontos.

Consulte o recurso Gamificação para obter mais informações.

Você pode criar relatórios seguindo as etapas abaixo:

  1. Clique em Relatórios no painel esquerdo. A página de resumo de relatório será exibida.
  2. Na página Relatórios, clique em Adicionar no canto superior direito.A caixa de diálogo
    Adicionar relatório é exibida.
  3.  Preencha todos os campos obrigatórios e clique em Salvar.

Somente administradores e gerentes podem criar ou exibir relatórios. Consulte o recurso Gamificação para mais informações.

Você pode alternar o logon da sua conta para outras funções, como aluno, gerente e autor, sem fazer logoff da sua conta.

  1. Clique na seta suspensa ao lado da imagem do seu perfil no canto superior direito da página.
    Um menu pop-up é exibido.
  2. Selecione cada função disponível para obter acesso às respectivas contas de função.

Gerentes, autores e alunos podem ver notificações com base nas atividades do curso. O administrador pode ativar/desativar as notificações para todos os usuários seguindo as etapas abaixo:

  1. Clique em Modelos de e-mail no painel esquerdo e escolha as guias Geral, Inscrições do usuário, Conclusões e Feedback.
  2. Nos eventos listados abaixo, clique nos botões de alternância Não/Sim ao lado de cada evento e escolha Sim para ativar a notificação. Clique em Não para desativar o envio de notificações para um evento específico.

O Adobe Learning Manager fornece a você a facilidade de inscrever membros de departamentos externos ou funcionários externos de sua organização no aplicativo.

  1. Clique em Usuários no painel esquerdo.
  2. Clique em Externo no painel esquerdo.
  3. Clique em Adicionar no canto superior direito da página.
    A caixa de diálogo Adicionar usuário é exibida.
  4. Adicione o nome do perfil, e-mail do Gerente, vagas atribuídas e informações de expiração. Você também pode adicionar imagem ao perfil externo. 
  5. Clique em Salvar.
Observação:

O administrador pode copiar o URL de registro e enviá-lo ao grupo de inscrição externo. Os usuários externos podem se registrar, fazer logon no aplicativo Learning Manager e acessar os seus cursos.

Crie um questionário de feedback que pode ser usado pelos alunos após a conclusão dos cursos. Três perguntas de exemplo estão disponíveis por padrão. Siga as etapas abaixo para criar um questionário.

  1. Clique em Feedback no painel esquerdo. Uma janela de questionário de feedback é exibida.
  2. Clique em Editar para adicionar/modificar o questionário.
Observação:

Você pode adicionar um conjunto de questionários e optar por não exibi-los se não precisar. Clique na caixa de seleção para ativar/desativar uma pergunta específica.

  1.  Clique em Competências no painel esquerdo da janela Administrador.
  2. Clique em Adicionar para adicionar novas competências.
  3. Adicione o nome da competência, a descrição e os créditos correspondentes de acordo com cada nível.
Observação:

Por padrão, um nível único com 0 créditos estará disponível para cada competência. 

    4. Clique em Adicionar nível para adicionar o novo nível a cada competência e clique em Salvar. Você pode adicionar até 5 níveis.

Observação:

Depois que a competência é salva, não é possível remover níveis da competência. O administrador também pode atribuir alunos a uma determinada competência e nível.

  1. Clique em Faturamento no painel esquerdo.
    As informações de cobrança são exibidas na página.
  2. Clique na guia Assinar.
  3. Digite o número de pacotes que deseja solicitar no campo Pacotes do aluno e clique em Fazer pedido no canto superior direito da página. Nota
    Escolha o número de pacotes com base no número de alunos da sua organização e faça o seu pedido. Para um processo orientado por ordem de compra, escreva-nos em learningmanagersales@adobe.com.
  4. Insira suas informações de contato, escolha o tipo de cartão de crédito, forneça os detalhes do cartão de crédito e clique em Concluir pedido.

Consulte o recurso Gerenciamento de faturamento para obter mais informações.

No Adobe Learning Manager, você pode reconhecer os alunos emitindo medalhas.Consulte o recurso Medalhas para mais informações.  Consulte também o recurso de certificação.

  1. Depois de fazer logon como administrador, clique em Informações da empresa no painel esquerdo.
  2. Adicione o perfil da empresa, subdomínio e logotipo clicando em cada uma dessas opções na página.

Para adicionar cursos, você precisa mudar sua função como autor. Você só pode exibir a lista de cursos disponíveis com base em seu estado como Concluído, PublicadoRetirado.

Para exibir os cursos, clique em Cursos no painel esquerdo. Consulte Criaçao de cursos para mais informações

Para adicionar novos usuários, siga as etapas abaixo:

  1. Clique em Usuários no painel esquerdo depois de fazer logon como administrador. Você também pode adicionar usuários clicando em Introdução no painel esquerdo da janela e clicando em Adicionar usuários.
  2. Para dicionar novos usuários, clique em Adicionar no canto superior direito da página.
Observação:

Por padrão, todos os novos usuários são atribuídos com uma função de aluno. Você pode atribuir funções de administrador ou autor aos alunos clicando em Ações no canto superior direito da página e escolhendo Atribuir função-> Criar autor ou Criar administrador.

Consulte o recurso Adicionar novos usuários para obter informações detalhadas sobre como adicionar alunos, autores e administradores.

Entre em contato com a equipe de suporte do Learning Manager.

Você pode obter a ID da conta no navegador onde o Learning Manager está aberto. 

/app/admin?i_qp_user_id=12761637&accountId=6849

Logotipo da Adobe

Fazer logon em sua conta