Instalar pacote do Salesforce

Visão geral

O Learning Manager oferece um pacote do aplicativo Salesforce. Depois de instalados e configurados no SFDC, os funcionários de vendas podem executar suas atividades de treinamento no portal do SFDC. Este aplicativo permite que os usuários do SFDC explorem novos treinamentos, visualizem recomendações e as consumam diretamente no portal do SFDC. Os usuários também recebem os comunicados enviados pelos administradores na forma de cabeçalhos diretamente no aplicativo no portal do SFDC.  

Configurar no aplicativo Learning Manager

  1. Faça logon na sua conta de administrador do Learning Manager como administrador de integração.
  2. Clique em Aplicativos > Aplicativos em destaque.
  3. Clique em Salesforce.
  4. Na página do aplicativo Salesforce, observe a ID do aplicativo (também conhecida como ID do cliente) e o segredo do cliente mencionado na descrição.
  5. Clique em Aprovar e o aplicativo deve ser aprovado com sucesso.
  6. Clique em Recursos do desenvolvedor > Tokens de acesso para teste e desenvolvimento.
  7. Na seção Obter código OAuth, a ID do cliente e o escopo devem ser definidos como - admin:read, admin:write.Clique em Enviar.
  8. Em Obter token de atualização, insira a ID do cliente e o segredo do cliente. Clique em Enviar e anote o token de atualização.

Criar conta no aplicativo Salesforce

  1. Crie uma conta na página de inscrição do Salesforce. Você deve criar uma conta do Salesforce na edição para desenvolvedores ou corporativa. URL de inscrição do desenvolvedor.Certifique-se de usar a ID de e-mail para se inscrever no Salesforce que você usou para o Learning Manager. 
  2. Verifique a sua conta por meio do e-mail de verificação. 
  3. Crie uma senha e faça logon no Salesforce.
  4. Anote o URL do Salesforce após o logon (por exemplo, site.lightning.force.com)

Instalar pacote do Learning Manager

Se quiser instalar o pacote, primeiro exclua o pacote existente no Salesforce. Antes de desinstalar, você deve ativar as configurações, conforme mostrado abaixo. A aplicação dessas configurações é obrigatória, caso contrário, não será possível instalar o pacote. 

Observação: o aplicativo Adobe Learning Manager só é compatível com a exibição Lightning do Salesforce.

  1. Inicie o URL do pacote do Learning Manager.  
  2. Na Página de Logon, clique em Usar domínio personalizado.
  3. Insira o URL do pacote e clique em Continuar. A página de instalação deve ter a opção Instalar somente para administradores selecionada. Não altere essa opção.
  4. Clique em Instalar. Depois que o pacote for instalado, clique em Concluído. Você é guiado até a página Pacotes instalados e poderá ver o pacote instalado do Adobe Learning Manager.
  5. Acesse o Inicializador de aplicativos (ao lado de Configuração) e procure o Adobe Learning Manager.
  6. Para configurar o aplicativo, clique em Configurar.

  7. Clique em Novo e adicione os seguintes detalhes:
    • Config: insira um nome de sua escolha.
    • ClientID: insira o valor obtido na primeira seção.
    • ClientSecret: insira o valor obtido na primeira seção.
    • RefreshToken: insira o valor obtido na primeira seção.
    • PrimeBaseURL: o URL do site onde o Learning Manager está hospedado.
    • Desativar redirecionamento: desative o redirecionamento para a página inicial do aluno no Learning Manager.

Observação: você só pode criar uma configuração única. Se tentar adicionar outra configuração, você verá uma mensagem de erro. A configuração mapeia a conta do Salesforce com a conta do aluno.

Adicionar configurações de site remoto

  1. No canto superior direito da página, clique em Configuração.
  2. Em Localização Rápida, procure Configurações de site remoto.
  3. Clique em Novo site remoto.
  4. Insira os detalhes:
    1. Nome do site remoto: insira um nome de sua escolha.
    2. URL do site remoto: o URL do site onde o Learning Manager está hospedado.
  5. Inicie o Learning Manager.

Ativar notificações para o aplicativo Learning Manager

  1. No canto superior direito, clique em Configuração
  2. Procure Notificações personalizadas. 
  3. Clique em Novo.
  4. Insira os seguintes detalhes:  
    1. Nome da notificação personalizada: PrimeNotification 
    2. Nome da API: PrimeNotification
  5. Selecione Desktop e Dispositivos móveis como canais suportados.
  6. Clique em Salvar.
  7. Para ativar as notificações push para dispositivos móveis, siga as etapas abaixo:
    1. Instale o aplicativo Salesforce para dispositivos móveis em seu celular.
    2. Faça logon no aplicativo usando suas credenciais.
    3. Vá para Configuração > Configurações de entrega de notificação.
    4. Adicione o Salesforce para iOS e Android.

Desinstalar o Learning Manager do Salesforce

  1. No aplicativo Salesforce, vá para Pacotes instalados.
  2. Clique em Desinstalar.

Configurar o Learning Manager para usuários do Salesforce

O aplicativo Learning Manager também está disponível para usuários que estão presentes em qualquer conta do Salesforce. O administrador do Salesforce pode adicionar usuários com base nos perfis. Os perfis do Salesforce são semelhantes aos perfis no Learning Manager. Por exemplo, administrador, administrador de integração, professor e assim por diante. O administrador do Salesforce também pode criar um perfil personalizado.

Perfil

Como administrador do Salesforce, você pode atribuir os perfis aos usuários ou criar um perfil personalizado.

Observação: os usuários devem estar presentes no Salesforce e no Learning Manager.

Criar um perfil
Criar um perfil

Ao adicionar um aluno, você deve atribuir um perfil específico ao aluno. Em seguida, acesse esse perfil e conceda o acesso necessário.

Para que os alunos vejam o aplicativo Learning Manager, você deve ativar o aplicativo para todos os alunos.

A próxima etapa é conceder permissão para acessar o aplicativo Learning Manager.

Defina as permissões
Defina as permissões

Quando você instala o pacote, um novo conjunto de permissões é criado, Usuário do Adobe Learning Manager. Vá para o conjunto de permissões e adicione os usuários.

Selecione os usuários e atribua as permissões adequadamente. Os alunos agora podem acessar o aplicativo Learning Manager.

Agora, selecione um perfil, por exemplo, Perfil padrão de um usuário e clique no perfil. Clique em Editar e, na seção Configurações do aplicativo personalizado, ative a caixa de seleção Adobe Learning Manager. Isso torna o aplicativo acessível ao usuário.

Na seção Configurações da guia personalizada, na lista suspensa Página inicial do aluno, selecione a opção Padrão ativado.

Você deve tornar o aplicativo visível para todos os perfis.

Clique em Salvar e os alunos pertencentes a todos os perfis acessarão o aplicativo Learning Manager.

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