Aplicativo Learning Manager para Salesforce

Última atualização: 22 de julho de 2024

Visão geral

Salesforce™ é uma das soluções de CRM mais populares entre as equipes de vendas e marketing. Ao usar o aplicativo Adobe Learning Manager no Salesforce, você pode permitir que os usuários acessem todo o direito de conteúdo de aprendizado a partir da interface do Salesforce. Os usuários podem acessar o conteúdo de aprendizado atribuído, tais como cursos, programas de aprendizado, ajudas de tarefa e assim por diante, de dentro do Salesforce. Os usuários também podem receber notificações sobre suas inscrições e comunicados do administrador.

No momento, o aplicativo do Salesforce não está mais disponível, já que a a aprovação está pendente pelo Salesforce App Exchange… Se você estiver interessado em visualizar a versão beta do aplicativo, entre em contato com seu Gerente de Conta ou com a equipe de suporte do Learning Manager.

Instalação e configuração

Saiba como instalar e configurar o aplicativo Learning Manager para Salesforce seguindo as etapas abaixo.

Pré-requisitos

  1. O administrador de integração da sua organização precisa aprovar o aplicativo Salesforce. Este aplicativo pode ser encontrado na seção de aplicativos em destaque do aplicativo Learning Manager para a função de administrador de integração.
  2. Acesso à conta do Salesforce da sua organização, onde o aplicativo precisa ser instalado. Normalmente, o administrador do Salesforce na sua organização é a pessoa que instala esses aplicativos. Se você for administrador de integração do Learning Manager e não tiver uma conta do Salesforce, entre em contato com o administrador do Salesforce da sua organização.

Etapas de instalação

  1. Solicite ao seu gerente de contas ou gerente de sucesso do cliente que ative sua conta para uso deste aplicativo fornecendo a ID da conta do Learning Manager. Solicite também o CSM para o pacote instalável do aplicativo Learning Manager Learner para Salesforce.

  2. Faça logon na sua conta do Learning Manager como administrador de integração e verifique se o aplicativo Salesforce está ativado para sua conta.

  3. Para instalar o aplicativo Learning Manager na sua conta do Salesforce, use o pacote instalável fornecido pelo seu gerente de contas ou gerente de sucesso do cliente. Você precisa ter privilégios de administrador para a conta do Salesforce onde pretende instalar este aplicativo.

  4. Escolha a opção apropriada para você conforme mostrado no instantâneo e clique em Instalar.

    Selecione a opção Instalar Somente para Administradores

    Se você optar por Instalar para Perfis Específicos, escolha um ou mais perfis na lista.

  5. Clique em Continuar na janela pop-up que aparece para confirmar o acesso de terceiros.

    Uma mensagem é exibida confirmando que o aplicativo foi instalado com sucesso. Clique em Concluído.

Adicionar componente de notificações à Página inicial

A equipe do Learning Manager recomenda que o administrador do Salesforce também adicione o componente de notificações do Learning Manager ao layout da página inicial. Esse componente permite que os usuários do Salesforce recebam notificações sobre atribuições e outros comunicados do Learning Manager, mesmo quando eles não estão no contexto do aplicativo do aluno.

Para adicionar o componente de notificações do Learning Manager ao layout da Página inicial, siga as etapas:

  1. Clique em Configurar no canto superior direito. A opção de layouts da página inicial é exibida no painel esquerdo, conforme mostrado na captura de tela abaixo.

    Selecionar Layouts da Home Page

  2. Escolha o layout de sua escolha e clique em Editar.

  3. Selecione a opção de notificações do Adobe Learning Manager que aparece na página e clique em Avançar.

  4. Escolha a ordem dos componentes que aparecem no painel esquerdo, visualize e clique em Salvar.

Para saber as instruções sobre como fazer logon no aplicativo Learning Manager e usá-lo no Salesforce como aluno, consulte o Conteúdo de ajuda do aplicativo Salesforce.

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