Tente as soluções encontradas neste documento para solucionar os problemas relativos a inicialização do Lightroom no Windows.

Problema

Quando você tenta iniciar o Lightroom em sua máquina Windows, nada acontece.

O aplicativo Lightroom aparece na janela do Gerenciador de tarefas do Windows por alguns segundos e então desaparece. O Event Viewer no Window mostra o módulo com falha como MSVCR120.dll.

Observação:

Para abrir o Event Viewer, no Painel de Controle do Windows, clique em Ferramentas administrativas e clique no Event Viewer. Consulte este artigo da Microsoft para obter mais informações.

Event Viewer do Windows mostrando o módulo com falha como MSVCR120.dll

Soluções

Solução 1: instale todas as atualizações pendentes do Windows

Consulte Windows Update: Perguntas Frequentes para obter mais informações sobre como manter o Windows atualizado.

Solução 2: desinstale e faça o reparo do MS C++ Redistributable Packages

  1. (Windows 7 e 8.x) Em seu computador, navegue até Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos.

    (Windows 10) Em seu computador, navegue até Painel de Controle > Programas e Recursos.

    Observação:

    O procedimento para abrir o Painel de Controle pode ser diferente, dependendo da versão do Windows que o computador estiver executando. Consulte este artigo de ajuda da Microsoft para entender como abrir o Painel de Controle.

  2. Na tela Programas e Recursos, desinstale todas as versões 2005, 2008 e 2010 do Microsoft Visual C++ Redistributable Packages.

    Desinstale todas as versões do Microsoft Visual C++ 2005, 2008 e 2010 redistributable packages.
  3. Se você tiver desinsatlado estes pacotes, baixe e reinstale as versões do Microsoft Visual C++ 2005, 2008 e 2010 redistributable packages.

    Use os links a seguir da Microsoft para efetuar o download e para obter instruções de instalação:

     

  4. Tente iniciar o Lightroom agora. Se você ainda encontrar problemas relativos a inicialização, siga para a Etapa 5 deste procedimento.

  5. Após você tiver instalado os pacotes acima, siga novamente para Painel de Controle > Programas e Recursos. Na tela Programa e Recursos, faça o reparo de todas as versões do Microsoft Visual C++ 2012, 2013 e 2015 Redistributable Packages. Para fazer isso, siga estas etapas:

    • Clique com o botão direito do mouse escolha Alterar no menu de contexto.
    • Clique em Reparar.

    Para obter mais detalhes, consulte a documentação da Microsoft em Reparar ou remover programas.

    Faça o reparo de todas as versões do Microsoft Visual C++ 2012, 2013 e 2015 redistributable packages.

    Observação:

    Se qualquer uma das versões exibidas acima já não estiver instalada em sua máquina, assegure-se em instalar as versões mais recentes 2012, 2013 e 2015 do Microsoft Visual C++ Redistributable Packages (x86 e x64) em sua máquina. Para links de download, visite a página do Microsoft:Os downloads mais recentemente suportados do Visual C + +.

  6. Reinicie o computador.

  7. Tente iniciar o Lightroom agora.

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