Um erro de código de saída 6 ou 7 ocorre quando você instalar o Elements

Os códigos de saída 6 e 7 indicam que a instalação foi interrompida ou que foi concluída com erros. Tente estas soluções solucionar um erro de código de saída 6 ou 7.

Solução 1: reinicie seu computador em um estado minimizado

  1. Reinicie o processo de instalação.

Solução 2: desinstale o Adobe AIR e, a seguir, reinstale o AIR e a Ajuda da Adobe

  1. Desinstale Adobe AIR:

    • Windows 8.1, 8, 7: selecione Iniciar> Painel de controle, clique duas vezes em Programas e recursos, e selecione Adobe AIR. Clique em Desinstalar.
    • Mac OS: Arraste o aplicativo de AIR para a Trash.
  2. Vá até a pasta de cargas (payloads) do AdobeHelp. Por exemplo:

    • Windows: C:\Photoshop Elements\13\Payloads\AdobeHelp
    • Mac OS: /Volumes/Adobe Photoshop Elements/13/Payloads/AdobeHelp
  3. Clique duas vezes em AIRInstallerRunner.exe (Windows) ou Adobe AIR Installer.app (Mac OS).
  4. Siga as instruções na tela.
  5. Volte à pasta de cargas.

  6. Clique duas vezes no arquivo AdobeHelp.air.
  7. Siga as instruções na tela.

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