Última atualização em
5 de set de 2025
Problema
O cliente não consegue visualizar a guia Enviar na conta do Acrobat Sign.
Causa
- A conta está no estado Cancelado.
- Uma configuração no back-end está desabilitada, fazendo com que a guia Enviar fique indisponível.
Resolução
- Se a conta está no estado Cancelada:
A mensagem de erro é exibida como: "Você não possui autorização para enviar documentos para assinatura. Entre em contato com o administrador da conta.”
Entre em contato com a Equipe de suporte do Acrobat Sign para ativar sua conta: https://helpx.adobe.com/contact.html. - Se não houver mensagem de erro:
Entre em contato com a Equipe de suporte do Acrobat Sign: https://helpx.adobe.com/contact.html