Solução de problemas e Ajuda

Você pode baixar o aplicativo no site ou diretamente na loja de aplicativos e na Play Store. Faça logon na sua conta da Adobe se solicitado e clique em Baixar ou em Instalar no aplicativo. Para obter mais informações, consulte Baixar aplicativos da Creative Cloud.

Para resolver problemas de download, instalação e atualização, consulte este guia de solução de problemas de download e instalação.

Sim! Você pode baixar as versões de avaliação de qualquer aplicativo da Creative Cloud, incluindo o Photoshop Camera do catálogo de aplicativos da Creative Cloud. É necessário efetuar o login com uma Adobe ID e senha para efetuar o download de uma avaliação. Para obter instruções detalhadas, consulte Baixar e instalar uma avaliação da Creative Cloud.

Leia estas soluções simples para problemas comuns da Adobe ID e de login para recuperar o acesso a sua conta.

Sim. Você pode instalar e usar Photoshop Camera em vários dispositivos. No entanto, a ativação será limitada a dois dispositivos por associação individual (um dispositivo iOS e um Android). Se você desejar instalar em um terceiro dispositivo, será necessário desativá-lo em um dos dispositivos anteriores. Saiba mais sobre a ativação e desativação de aplicativos da Creative Cloud.

Faça logon na conta da Adobe. A seguir, clique em Alterar em Senha atual e siga as instruções na tela. Esqueceu sua senha? Saiba como redefini-la e alterá-la.

É fácil alternar entre os planos da Creative Cloud. Siga estas instruções passo a passo para atualizar ou alterar seu plano.

O Photoshop Camera é um aplicativo gratuito. O armazenamento adicional está disponível apenas na compra no aplicativo no iOS.

Se você cancelar sua associação, ainda terá acesso aos benefícios gratuitos do membro da Creative Cloud e a todos os arquivos salvos em seu dispositivo. Você não terá acesso aos aplicativos ou a maioria dos serviços e seu armazenamento na nuvem será reduzido a 2 GB. Saiba como Cancelar sua associação à Creative Cloud e entenda os termos da assinatura da Adobe.

Sim. O Photoshop Camera está disponível no Android. 

Para verificar a lista de todos os dispositivos compatíveis com o Photoshop Camera, consulte Requisitos de sistema | Photoshop Camera.

Sim, você pode trabalhar com o Photoshop Camera no iPad. No entanto, recomendamos o uso do Photoshop Camera em smartphones para obter melhores resultados.

Sim. Você pode instalar e usar Photoshop Camera em vários dispositivos. No entanto, a ativação será limitada a dois dispositivos por associação individual. Se você desejar instalar em um terceiro dispositivo, será necessário desativá-lo em um dos dispositivos anteriores.

Saiba mais sobre a ativação e desativação de aplicativos da Creative Cloud.