Problema:

Às vezes, ao redefinir a senha, o usuário recebe a mensagem de erro: "Falha ao ativar - conta já ativa" ou 

Se a conta do Target estiver bloqueada.

Solução:

As razões abaixo mencionadas podem ser a causa desses erros:

  1.  Se algum usuário da sua organização estiver recebendo esse erro, verifique se o usuário está bloqueado ou não.

  2. Pode haver motivos para o bloqueio do usuário. O usuário tentou fazer logon várias vezes e foi bloqueado devido a várias tentativas com falha. Ou o outro motivo pode ser quando o usuário não está conectado à conta de destino por um longo tempo e a conta ficou inativa por algum tempo.

  3. Pode haver outro motivo que pode ser uma causa desse problema. ou seja, se a conexão do banco de dados estiver com datas impróprias, mas geralmente as razões são mencionadas acima.

  4. Se o administrador/superusuário não conseguir desbloqueá-lo, você precisará entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente e depois redefinir sua senha para a conta.

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