某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Muitas vezes os usuários enfrentaram um problema em que tiveram sucesso na criação da atividade e o conteúdo foi entregue com sucesso para as experiências no site, mas os relatórios de atividade estavam "vazios". A mensagem é exibida "Não há dados disponíveis para as configurações do relatório selecionado". Um dos principais motivos que causam esse problema é o padrão grupo de hosts selecionado para os relatórios. Para resolver o problema, siga os passos abaixo:
- Para abrir um relatório, selecione uma atividade, clique no ícone Detalhes da atividade e, em seguida, selecione a guia Relatórios. Você pode configurar configurações de relatório clicando no ícone de engrenagem de configurações.
- Selecione o ambiente (grupo de hosts) a ser usado para o relatório. Geralmente, os dados do relatório não estão disponíveis quando as atividades "ativas" têm "Desenvolvimento" como grupo de hosts. Recomenda-se alterar o grupo de hosts para "Produção"
Observação:
A opção para alterar o ambiente não está disponível para os relatórios de Segmentação por Experiência ou Personalização Automática. Portanto, no último caso, se um problema semelhante for observado, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Adobe para alterar o grupo de hosts padrão