IMPORTANT : veillez à installer les mises à jour récentes pour Adobe After Effects CS5 et Adobe Media Encoder CS5. Ces mises à jour corrigent de nombreux problèmes et bogues.

Configuration minimale requise

Windows®

  • Processeur Intel® Pentium® 4 ou AMD Athlon® 64 (processeur Intel Core™2 Duo ou AMD Phenom® II recommandé) ; prise en charge 64 bits obligatoire
  • Système d’exploitation 64 bits requis : Microsoft® Windows Vista® Édition Familiale Premium, Professionnel, Édition intégrale ou Enterprise avec Service Pack 1 ou Windows® 7
  • 2 Go de mémoire vive (RAM)
  • 3 Go d’espace disponible sur le disque dur + 2 Go d’espace supplémentaire pour du contenu facultatif ; de l’espace disque supplémentaire est nécessaire en cours d’installation (installation impossible sur des périphériques de stockage Flash)
  • Affichage de 1280 x 1024 avec carte graphique compatible OpenGL 2.0*
  • Lecteur de DVD-ROM
  • Logiciel QuickTime 7.6.2 nécessaire pour les fonctionnalités QuickTime
  • Connexion Internet haut débit nécessaire pour les services en ligne

Mac OS

  • Processeur Intel® multicœur avec prise en charge 64 bits
  • Mac OS X v10.5.7 ou v10.6
  • 2 Go de mémoire vive (RAM)
  • 4 Go d’espace disponible sur le disque dur + 2 Go d’espace supplémentaire pour du contenu facultatif (installation impossible sur un volume qui utilise un système de fichiers sensible à la casse ou sur un périphérique de stockage Flash)
  • Affichage de 1280 x 900 avec carte graphique compatible OpenGL 2.0*
  • Lecteur de DVD-ROM
  • Logiciel QuickTime 7.6.2 nécessaire pour les fonctionnalités QuickTime
  • Connexion Internet haut débit nécessaire pour les services en ligne

Pour consulter les informations les plus récentes sur la configuration système requise, rendez-vous sur la page www.adobe.com/go/aftereffects_systemreqs_fr.

Il se peut que ce produit vous permette d’étendre ses fonctionnalités en accédant à certaines fonctions hébergées en ligne, dont Adobe CS Live (désignées, ci-après, sous le nom de « Services en ligne »). Il est possible que les Services en ligne, et certaines fonctionnalités sous-jacentes, ne soient pas disponibles dans tous les pays, dans toutes les langues et/ou dans toutes les devises. Ils peuvent, en outre, être arrêtés ou modifiés, en tout ou en partie, sans avis préalable. L’utilisation des Services en ligne est régie par des conditions d’utilisation distinctes et par la Politique de confidentialité en ligne. Pour accéder à certains services, l’enregistrement de l’utilisateur peut, en outre, s’avérer nécessaire. Certains Services en ligne peuvent être payants et nécessiter une inscription. Les tarifs sont susceptibles d’être modifiés. Pour obtenir de plus amples informations et consulter les conditions d’utilisation ainsi que la Politique de confidentialité en ligne, rendez-vous sur www.adobe.com/fr.

Installation du logiciel

1. Avant de procéder à l’installation, fermez toutes les applications en cours d’exécution sur votre système, y compris les autres applications Adobe, les applications Microsoft Office et les fenêtres de navigateur. Il est également conseillé de désactiver temporairement la protection antivirus pendant la procédure d’installation.

2. Vous devez disposer des privilèges d’administration ou être en mesure de valider des opérations en tant qu’administrateur.

3. Effectuez l’une des opérations suivantes :

Windows:

  • Insérez le DVD dans le lecteur, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Si le programme d’installation ne démarre pas automatiquement, accédez au dossier Adobe CS5 au niveau de la racine de votre DVD et double-cliquez sur Setup.exe pour lancer la procédure d’installation.
  • Si vous avez téléchargé le logiciel à partir d’Internet, le programme d’installation va s’extraire et démarrer automatiquement. Si le programme d’installation ne démarre pas automatiquement, ouvrez le dossier, accédez au dossier Adobe CS5, double-cliquez sur Set-up.exe, puis suivez les instructions affichées à l’écran.

Mac :

  • Insérez le DVD dans le lecteur, accédez au dossier de l’application situé au niveau racine du disque, double-cliquez sur Install.app, puis suivez les instructions affichées à l’écran.


  • Si vous avez téléchargé le logiciel à partir d’Internet, ouvrez le dossier, accédez au dossier de l’application, double-cliquez sur Install.app, puis suivez les instructions affichées à l’écran.


4. Si vous installez le logiciel en tant que mise à niveau, le programme d’installation vérifie le système afin de trouver un produit de mise à niveau valide. Si ce produit est introuvable, vous êtes invité à saisir le numéro de série du produit qui fait l’objet de la mise à niveau. Vous pouvez également installer le logiciel en cours d’évaluation, puis saisir le nouveau et l’ancien numéro de série dans l’écran approprié au cours du lancement.

5. Pour obtenir plus d’informations sur l’installation de CS5, rendez-vous sur www.adobe.com/go/cs5install_fr/.

Problèmes d’installation connus

  • Sous Mac OS, vous ne pouvez pas installer le logiciel dans le dossier racine d’un disque. (#BG044824)
  • La valeur « Taille totale » indiquée dans l’écran Options du programme d’installation comprend l’espace nécessaire aux composants requis pour l’installation, mais n’apparaissant pas dans la liste des composants. (#BG059229)
  • La durée d’installation peut dépasser une heure si plusieurs composants sont installés. (#BG050030)
  • Pour de plus amples informations sur la résolution des problèmes d’installation, rendez-vous sur http://www.adobe.com/go/support_loganalyzer_fr/.

Remarque : pour pouvoir installer d’autres composants ou réinstaller votre logiciel après l’installation initiale, vous devrez accéder au programme d’installation d’origine (CD, DVD ou téléchargement effectué sur le Web). La réparation ne figure pas parmi les options disponibles.

Désinstallation du logiciel

  1. Avant de procéder à la désinstallation, fermez toutes les applications en cours d’exécution sur votre système, y compris les autres applications Adobe, les applications Microsoft Office et les fenêtres de navigateur.
  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :
    • Dans Windows XP, ouvrez le Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. Sélectionnez le produit à désinstaller, cliquez sur Modifier/Supprimer, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
    • Dans Windows Vista et Windows 7, ouvrez le Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités. Sélectionnez le produit à désinstaller, cliquez sur Désinstaller/Modifier, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
    • IMPORTANT : Mac OS dispose d’une nouvelle fonctionnalité de désinstallation. NE faites PAS glisser d’applications vers la corbeille pour les désinstaller. Pour désinstaller le logiciel en toute sécurité sous Mac OS X, double-cliquez sur le programme d’installation de produits dans Applications/Utilities/Adobe Installers ou double-cliquez sur le raccourci Désinstaller dans le dossier Application. Sélectionnez Supprimer les composants, puis S’authentifier en tant qu’administrateur et suivez les instructions affichées à l’écran.

Remarque : si vous souhaitez installer le produit sur un autre ordinateur, vous devez d’abord désactiver le logiciel sur votre ordinateur. Pour ce faire, sélectionnez Aide > Désactiver.

Logiciel d’évaluation

Fonctionnalités de la version d’évaluation du logiciel

Les versions d’évaluation d’Adobe After Effects CS5, d’Adobe Flash Professional CS5, d’Adobe Premiere Pro CS5 et de Soundbooth CS5 sont dépourvues de certaines fonctionnalités qui dépendent d’un logiciel fourni sous licence par des éditeurs autres qu’Adobe. Ainsi, certains codecs destinés au codage des formats MPEG ne sont-ils disponibles qu’avec la version complète de ces produits. Les formats HDV, XDCAM et AVCHD, ainsi que les préconfigurations de séquence, ne sont pas pris en charge dans la version d’évaluation pour Mac OS et Windows. Dans la version d’évaluation, les formats d’exportation MPEG-4, MPEG-2, MPEG-2 DVD et MPEG-2 Blu-ray ne sont pas disponibles dans la fonction d’exportation d’Adobe Media Encoder. L’importateur de fichiers ne reconnaît pas les types de fichier qui ne sont pas inclus dans le mode d’évaluation (MPEG et XDCAM, par exemple). HDV n’est pas inclus comme format d’acquisition dans la version Mac OS du logiciel d’évaluation.

Saisie d’un numéro de série

Saisissez le numéro de série du logiciel que vous avez acheté dans l’écran de sérialisation. L’écran de sérialisation se charge lors du premier démarrage de l’application. Vous pouvez saisir un numéro de série propre à l’application ou un numéro de série de n’importe quelle édition de Creative Suite contenant l’application. Si le produit que vous avez acheté fait partie de l’une des éditions de Creative Suite, vous pouvez saisir le numéro de série dans n’importe quelle application contenue dans la suite. Les autres applications installées dans le cadre de la même édition de Creative Suite reconnaîtront le nouveau numéro de série lors du prochain démarrage.

Seules les applications exécutées en tant que version d’évaluation reconnaîtront le nouveau numéro de série. Si l’une des applications a déjà été activée avec un numéro de série différent, elle continuera d’utiliser ce numéro jusqu’à ce que vous le supprimiez en sélectionnant Aide > Désactiver > Effacer mon numéro de série. Le nouveau numéro de série sera reconnu au prochain démarrage de l’application.

Le numéro de série que vous avez acheté concerne l’utilisation du logiciel dans une langue déterminée. Il ne sera accepté que par un produit installé dans cette langue.

Licences en volume

Les clients qui optent pour des licences en volume ne peuvent pas effectuer un achat directement à partir d’une version d’évaluation. Cependant, un numéro de série de licence en volume peut être utilisé pour activer toutes les applications Creative Suite, à l’exception de la version d’évaluation d’Acrobat 9 ou des versions commerciales fournies avec Creative Suite. Vous devez faire l’acquisition du logiciel d’attribution de licences en volume d’Acrobat 9 dans un centre d’achat de licences agréé par Adobe. Veuillez contacter votre revendeur ou un centre d’achat de licences agréé par Adobe pour commander une licence en volume. Pour trouver l’adresse d’un revendeur dans votre région, rendez-vous sur http://partners.adobe.com/resellerfinder/na/reseller.jsp.

Licence électronique

Vous devez accepter les termes du contrat de licence et de la garantie pour utiliser ce produit. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.adobe.com/go/eulas_fr. Il se peut que ce logiciel tente de s’activer automatiquement via Internet. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.adobe.com/go/activation_fr.

Informations d’enregistrement

La création d’un ID Adobe permet d’enregistrer le logiciel. Enregistrez le logiciel pour bénéficier d’informations actualisées, de formations, de bulletins d’information et d’invitations aux événements et séminaires Adobe.

Installation des polices

Le programme d’installation de Creative Suite 5 installe les polices dans un répertoire de polices système par défaut. Parmi ces polices, plusieurs sont de nouvelles versions des polices installées par Creative Suite 4. S’il détecte d’anciennes versions de ces polices dans ce répertoire par défaut, il les désinstalle et les enregistre dans un nouveau répertoire. Le répertoire des polices système par défaut est :

Apple Macintosh : <Disque système>/Library/Fonts

Windows : <Disque système>:\Windows\Fonts

Les anciennes polices sont enregistrées dans le nouveau répertoire :

Apple Macintosh : <Disque système>/Library/Application Support/Adobe/SavedFonts/current

Windows : <Disque système>:\Program Files\Common Files\Adobe\SavedFonts\current

Ce nouveau répertoire contient également un fichier nommé « Lisez-moi.html » qui répertorie les polices enregistrées et les numéros de version du nouveau et de l’ancien fichier de polices.

Vous pouvez réinstaller les anciennes polices en supprimant les nouveaux fichiers de police du répertoire des polices système par défaut et en retransférant les anciens fichiers dans ce répertoire.

Le disque d’installation contient d’autres polices. Pour plus d’informations sur l’installation de ces polices, rendez-vous sur http://www.adobe.com/go/learn_fontinstall_fr.

Problèmes connus

Pour consulter la liste des problèmes connus, rendez-vous sur http://go.adobe.com/kb/ts_cpsid_84000_fr-fr.


Assistance clientèle

Service clientèle

Le service clientèle d’Adobe propose une assistance sur les produits, la vente, l’enregistrement et d’autres sujets non techniques. Pour contacter le service clientèle d’Adobe, rendez-vous sur la page du site Web Adobe.com correspondant à votre région ou pays, puis cliquez sur « Contact ».

Options du programme de support et ressources techniques

Si vous avez besoin d’une assistance technique pour votre produit, notamment des informations sur les formules d’assistance gratuites et payantes, ainsi que des ressources pour la résolution des problèmes, vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur http://www.adobe.com/go/support_fr/. Pour contacter l’assistance technique dans un autre pays, consultez le site http://www.adobe.com/go/intlsupport_fr/, cliquez sur le menu déroulant sous la question « Vous souhaitez sélectionner un pays/une zone géographique en particulier ? », choisissez un autre pays ou une autre zone géographique, puis cliquez sur Go. Une autre méthode consiste à cliquer sur Modifier en regard du nom du pays dans le haut de l’écran afin de sélectionner un autre pays ou une autre région.

Les ressources de dépannage gratuites incluent la Base de connaissances du support d’Adobe, les Forums d’utilisateurs d’Adobe , Adobe Support Advisor, etc. Nous vous proposons en permanence des outils et des informations supplémentaires accessibles en ligne afin que vous disposiez des moyens adaptés pour résoudre les problèmes dans les meilleurs délais.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation ou de la désinstallation d’une application Creative Suite 5, essayez de redémarrer votre ordinateur avant de contacter le support technique. Pour obtenir de l’aide sur l’installation de CS5, rendez-vous sur www.adobe.com/go/cs5install_fr/.

Autres ressources

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