L’erreur « Accès refusé » survient généralement lorsque l’utilisateur ne dispose pas des droits d’administration et n’a pas les permissions d’écriture appropriées pour modifier les segments et destinations. Une combinaison de ces permissions est nécessaire pour cartographier les destinations et les segments les uns par rapport aux autres.

Un utilisateur administratif peut se connecter à l’interface utilisateur et affecter la personne à un groupe d’utilisateurs qui peut modifier un segment spécifique ou le privilège « EDIT_ALL_SEGMENTS », et également dans un groupe avec permission de modifier une destination spécifique ou le privilège « EDIT_ALL DESTINATIONS ».