La création d'un email est possible au sein d'une campagne, à partir de la page d'accueil Adobe Campaign ou dans la liste des activités marketing. Vous avez également la possibilité de créer des diffusions email uniques et récurrentes depuis un workflow.
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Une fois que vous avez commencé la création d'une activité marketing de type email, choisissez le modèle que vous souhaitez utiliser.
Chaque activité marketing propose plusieurs modèles par défaut. Vous pouvez ainsi pré-configurer certains paramètres selon vos besoins et affecter également une marque à votre diffusion. Voir à ce sujet la section Gestion des modèles.
Remarque :
Les modèles de relance et de test A/B sont masqués par défaut. Cochez les cases situées à gauche (au niveau du panneau latéral Filtrer) si vous souhaitez les afficher.
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Renseignez les propriétés générales de l'email. Vous pouvez saisir un nom dans le champ Libellé et modifier l'identifiant. Le nom de l'activité et son identifiant apparaissent dans l'interface, mais ne sont pas visibles par les destinataires des messages.
Vous pouvez ajouter une description, qui sera visible par l'utilisateur dans le contenu de la campagne.
Remarque :
A partir de la page d'accueil ou de la liste des activités marketing, vous pouvez créer votre email à l'intérieur d'une campagne parente. Sélectionnez celle-ci parmi les campagnes déjà créées.
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Définissez la cible de votre message en fonction des critères de votre entreprise. Voir à ce sujet la section Gestion des profils. Vous définissez également les profils de test qui valideront le message. Voir à ce sujet la section Gestion des profils de test.
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Définissez et personnalisez le contenu, le nom de l'expéditeur et l'objet du message. Consultez la section A propos de la conception de contenu d'email.
Prévisualisez ensuite votre message. Consultez la section Prévisualiser le message.
Vous pouvez concevoir votre message directement à l'aide d'un modèle de contenu prédéfini ou en utilisant DreamWeaver ou Adobe Experience Manager. Si vous ne souhaitez pas concevoir le contenu par vous-même, vous pouvez également charger un contenu qui a été préparé pour vous ou importer un contenu existant depuis une URL. Voir à ce sujet la section Charger un contenu existant.
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Validez la création de l'email. Le tableau de bord de l'email est alors affiché. Voir à ce sujet la section Valider les messages.
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Planifiez l'envoi. Consultez le guide Planification de l'envoi des messages.
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Préparez votre message pour analyser sa cible. Voir à ce sujet la section Préparer l'envoi.
Remarque :
Vous pouvez définir des règles de fatigue cross-canal globales qui excluront automatiquement les profils sur-sollicités des campagnes. Voir Règles de fatigue.
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Envoyez des bons à tirer pour vérifier et valider votre message et contrôlez l'inbox rendering. Voir à ce sujet la section Envoyer un bon à tirer (BAT).
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Envoyez le message et vérifiez sa diffusion par le biais du tableau de bord du message et des logs. Voir à ce sujet la section Envoyer les messages.
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Mesurez l'impact de votre message avec des rapports de diffusion. Pour plus d'informations sur le reporting, consultez cette section.
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