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Experience Manager Communities

Pour consulter la liste complète des modifications apportées à Communities, voir la section Liste complète des modifications apportées à AEM Communities ci-dessous.

Principales fonctionnalités d’AEM Communities

Voici quelques-unes des principales fonctionnalités d’AEM Sites pour la version AEM 6.2 :

  • Amélioration des blogs pour les blogs et commentaires du côté publication
  • Amélioration des Q&R pour les questions et une meilleure identification des réponses Amélioration des calendriers pour le partage des événements communautaires
  • Amélioration de l’expérience de modération globale et contextuelle
  • Amélioration de la fonctionnalité d’abonnement qui permet d’obtenir des notifications immédiates au sujet de contributions ou de membres spécifiques
  • Nouvelle prise en charge pour le déplacement des sujets de forum et des questions Q&R d’une page vers une autre
  • Nouvelle intégration d’Adobe Analytics avec des tableaux de bord de rapports intégrés Nouveau composant d’activité communautaire pour exposer les tendances actuelles aux membres
  • Nouvelles fonctionnalités de gestion des membres et des groupes communautaires
  • Nouvelles fonctionnalités de gestion des cursus de formation et des ressources d’activation permettant de créer, d’organiser et de publier des documents d’aide pour les membres de la communauté (avec prise en charge de SCORM)
  • Nouvelles fonctionnalités de communauté Catalogue et Affectations permettant de consulter, de commenter et d’évaluer les documents d’aide
  • Nouvelles fonctionnalités de notation et d’attribution de badges pour une utilisation plus ludique Nouveau rôle de membre de communauté (membres privilégiés) pour offrir aux membres sélectionnés de la communauté la possibilité de créer du contenu
  • Plus d’informations sur la page des notes de mise à jour d’AEM Communities

Liste complète des modifications apportées dans AEM Communities

Cette section contient des informations plus détaillées sur les améliorations apportées à AEM Communities depuis la version 6.1.

D’autres améliorations et de nouvelles fonctionnalités sont disponibles dans les versions des Feature Packs AEM Communities.

Pour obtenir la version la plus récente, consultez la section Déploiement de Communities de la documentation.

Fournisseurs de ressources de stockage

Il existe trois options de persistance pour le stockage du contenu généré par l’utilisateur :

  • ASRP : Fournisseur de ressources de stockage Adobe : stockez votre contenu dans un service de cloud fourni et géré par Adobe. Cette option convient pour des volumes modérés de contenu géré par l’utilisateur et/ou les topologies de batterie de serveurs de publication TarMK.
  • MSRP : Fournisseur de ressources de stockage MongoDB : stockez votre contenu dans une instance MongoDB dédiée. Cette option convient pour les gros volumes de contenu géré par l’utilisateur et/ou les topologies de batterie de serveurs TarMK.
  • JSRP : Fournisseur de ressources de stockage JCR : stockez votre contenu dans le référentiel JCR des serveurs de publication. Cette option nécessite l’utilisation d’un cluster de publication (MongoMK ou RDBMK).

JSRP est désormais pris en charge pour une utilisation en production, ce qui permet d’utiliser des index OAK pour de meilleures performances.

Sites communautaires

Il est désormais possible de :

  • modifier les paramètres et la structure d’un site communautaire après l’avoir créé à l’aide de l’assistant de création de site communautaire ;
  • sélectionner la langue d’un nouveau site communautaire créé à l’aide de l’assistant de création de site communautaire, puis ajouter de nouveaux sites et de nouvelles langues ultérieurement ;
  • sélectionner le chemin de contenu racine du site communautaire créé à l’aide de l’assistant de création de site communautaire.

Voir la section Console Sites de la communauté de la documentation.

Fonctions de la communauté

Membres privilégiés

La fonctionnalité « membres privilégiés » permet aux administrateurs de la communauté de limiter les membres de la communauté autorisés à créer du contenu de niveau supérieur, comme des articles de blog, des questions Q&R et des événements de calendrier, pour chaque composant.

Reportez-vous aux sections Groupe des membres privilégiés et Fonctions de la communauté de la documentation.

Blogs

La nouvelle fonction de communauté Blog du côté publication offre une fonctionnalité de blog simple à utiliser avec une prise en charge des éléments suivants :

  • Création du côté publication des articles et des commentaires de blog
  • Modification de texte enrichi
  • Images intégrées (avec glisser-déposer)
  • Contenu de réseaux sociaux intégré (prise en charge du format oEmbed)
  • Mode Brouillon
  • Publication planifiée
  • Fonction Composer au nom d’un utilisateur (un membre privilégié peut créer du contenu pour le compte d’un autre membre de la communauté)
  • Modération contextuelle et globale des articles et des commentaires de blog

Reportez-vous aux sections Notions fondamentales sur la fonction Blog et Fonction Blog de la documentation.

Q&R

La nouvelle fonction de communauté Q&R permet aux membres de la communauté de poser des questions et d’indiquer la meilleure réponse avec une prise en charge des éléments suivants :

  • Modification de texte enrichi
  • Images intégrées (avec glisser-déposer)
  • Modération contextuelle et globale des questions et réponses Q&R

Reportez-vous aux sections Notions fondamentales sur la fonction Q&R et Fonction Forum Q&R de la documentation.

Calendriers

La nouvelle fonction de communauté Calendrier permet aux membres de la communauté de publier des événements communautaires avec une prise en charge des éléments suivants :

  • Modification de texte enrichi
  • Événements de plusieurs jours
  • Ajout des fichiers à l’événement
  • Sélection d’une image de couverture pour l’événement
  • Recherche et filtrage des événements de calendrier par l’intermédiaire de recherche, de balises et de dates de texte intégral
  • Modération contextuelle et globale des événements et des commentaires de calendrier

Reportez-vous aux sections Notions fondamentales sur la fonction Calendrier et Utilisation des calendriers de la documentation.

Gestion des membres

La nouvelle fonctionnalité de gestion des membres permet aux administrateurs de la communauté de gérer les membres (utilisateurs du côté publication) et les groupes de membres (groupes d’utilisateurs du côté publication) directement à partir de l’environnement de création pour :

  • Créer, modifier ou supprimer des comptes des membres de la communauté
    • Informations de profil
    • Photo de profil
    • Appartenance aux sites
    • Appartenance aux groupes d’utilisateurs
    • Réinitialisation du mot de passe
    • État du compte (interdiction)
    • Ajout ou suppression dans les groupes des membres de la communauté
  • Créer, modifier ou supprimer des groupes de membres

Remarque : Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour l’affectation par groupes des ressources d’activation.

Reportez-vous à la section Consoles Gestion des membres et des groupes de la documentation.

Analyses et rapports

La nouvelle instrumentation Adobe Analytics pour la plupart des composants de la communauté permet la collecte des données natives des événements suivants à l’aide de l’infrastructure d’intégration AEM Analytics :

  • Publications
  • Vues
  • Abonnements
  • Votes

Dans l’environnement de création, les rapports sur les vues et les publications sont disponibles dans la zone « Communautés ». Reportez-vous à la section Console Rapports de la documentation.

Dans l’environnement de publication, le composant Liste d’activités communautaire permet d’ajouter des informations de tendance sur les publications et les vues par les membres ainsi que sur les publications et les vues de contenu. Consultez la section Tendances d’activité dans la documentation.

Des indicateurs clés de performance agrégés pour diverses périodes (dernières 24 heures, 7 derniers jours, etc.) sont régulièrement réimportés dans le magasin commun du contenu généré par l’utilisateur et associés à :

  • À chaque membre de la communauté
  • À chaque fragment du contenu généré par l’utilisateur : par exemple, le nombre de vues est maintenant présenté lorsque les sujets de forum, les articles de blog et les questions Q&R sont répertoriés

Notifications

Les nouvelles fonctionnalités de notification permettent aux membres de la communauté de suivre le contenu de la communauté ou des membres spécifiques, ce qui se traduit par des notifications immédiates lorsque des modifications sont apportées, par exemple :

  • Lorsqu’une réponse est publiée à ses propres publications.
  • Lorsqu’une nouvelle contribution est apportée dans une zone pour laquelle les notifications ont été explicitement activées.
  • Lorsqu’une nouvelle contribution est apportée par un membre de la communauté pour lequel les notifications ont été explicitement activées.

Les notifications sont diffusées par l’intermédiaire de canaux de notification enfichables. Elles sont disponibles au sein d’une zone dédiée dans l’interface utilisateur web.

Reportez-vous à la section Notifications de Communities de la documentation.

Notation et attribution de badges

Les nouvelles fonctionnalités de notation permettent d’évaluer automatiquement la participation des membres de la communauté. Chaque action peut être associée à un nombre configurable de points (par exemple, chaque réponse à une question peut rapporter 5 points). Des exemples de règles de notation sont fournis sous /etc/community/scoring dans le référentiel.

Les nouvelles fonctionnalités d’attribution de badges permettent de récompenser manuellement ou automatiquement des membres de la communauté avec des badges en fonction des notes et de seuils configurables. Des exemples de règle d’attribution de badges sont fournis sous /etc/community/badging. L’affichage ou non des badges sous l’image d’avatar de chaque membre est configurable au niveau du composant de la communauté.

Les règles de notation et d’attribution de badges peuvent être associées à n’importe quel chemin arbitraire de la structure du contenu. Par exemple, 2 forums au sein d’un même site peuvent fonctionner avec des règles de notation et d’attribution de badges différentes, ce qui donne un score ou un ensemble différent de badges pour chaque membre de la communauté.

Six exemples de badge prêts à l’emploi sont fournis sous /etc/community/badging/images :

  • Badges remportés (en fonction de la quantité) : badges Or, Argent ou Bronze
  • Badges affectés (en fonction des rôles) : badges Modérateur du côté publication, Gestionnaire de groupes et Membre privilégié

Reportez-vous à la section Notation et attribution de badges de Communities de la documentation.

Fonctionnalités d’activation

Les nouvelles fonctionnalités d’activation permettent la gestion des documents de formation et leur publication pour les membres de la communauté.

Deux types de documents d’aide sont pris en charge et créés à l’aide d’un assistant à 4 étapes :

  • Ressources d’activation : vidéos, documents, liens vers des URL externes, liens vers des enregistrements Adobe Connect ou des types de contenu compatibles avec SCORM avec des métadonnées associées (titre, description, échéance et balises).
  • Cursus de formation : liste triée des ressources avec des métadonnées associées (titre, description, échéance, ordre appliqué ou cursus de formation pré-requis).

Deux fonctions de communauté permettent aux membres de la communauté d’accéder à ce contenu :

  • Affectations : chaque ressource d’activation et chaque cursus de formation peut être affecté à un certain nombre de membres ou de groupes de membres de la communauté. Une fois affectées, ces ressources sont répertoriées pour le membre actif de la communauté avec l’état de progression en cours (démarré, terminé, etc.).
  • Catalogue : chaque ressource et chaque cursus de formation peut être balisé avec des valeurs provenant d’un espace de noms configurable de balises AEM pour un site communautaire spécifique. Une fois balisées, ces ressources sont répertoriées pour tous les membres de la communauté dans un catalogue. Elles peuvent être filtrées en fonction d’une balise spécifique.

Chaque ressource et chaque cursus de formation est doté de fonctionnalités de création de rapports :

  • Certaines fonctionnalités reposent sur l’utilisation d’Adobe Analytics, ce qui permet d’obtenir le nombre de vues, de lectures, de commentaires et d’évaluations pour chaque ressource au fil du temps.
  • D’autres fonctionnalités reposent sur les affectations, ce qui permet d’obtenir l’état de progression de chaque ressource ou cursus de formation, avec le score associé si la norme SCORM est implémentée.
  • Il est également possible de créer des rapports sur les affectations pour un membre ou un groupe de membres spécifique.
  • Tous les rapports peuvent être exportés au format .csv pour pouvoir être ensuite traités.

Remarque importante : L’utilisation de la fonctionnalité Affectations requiert le package SCORM supplémentaire pour AEM Communities et d’autres licences. 

Pour commencer, accédez au tutoriel Prise en main d’AEM Communities pour l’activation.

Vous trouverez des informations détaillées dans ces sections de la documentation :

Modifications critiques

  • L’API SocialUtils a été abandonnée dans la version 6.1.
  • L’option de persistance JSRP est prise en charge pour une utilisation en production tant qu’un cluster du côté publication peut être déployé.
    • Le contenu généré par l’utilisateur entré dans l’environnement de publication ne sera pas visible dans l’environnement de création (et inversement).
  • La fonction Affectations est l’une des fonctionnalités d’activation. Elle requiert l’installation de MySQL, du package SCORM facultatif et d’autres licences. Reportez-vous aux sections Fonctionnalités Configuration de l’activation et Fonction Affectations de la documentation.

Démonstrations

Toutes ces fonctionnalités peuvent faire l’objet d’une démonstration à l’aide d’AEM Demo Machine disponible publiquement sur GitHub.com lors de l’utilisation du scénario de démonstration d’AEM Communities et aussi dans la nouvelle implémentation de référence We.Retail.

Feature Pack 1

Ce Feature Pack comprend des corrections, de nouvelles fonctionnalités et des améliorations pour la version AEM 6.2 Communities.

Les nouvelles fonctionnalités principales sont les suivantes :

  • Groupes et sous-communautés imbriqués
  • Sites multilingues
    • possibilité de configurer un magasin partagé global pour permettre une conversation à thread unique pour le contenu généré par l’utilisateur
    • possibilité pour le visiteur du site de sélectionner les préférences linguistiques pour le navigateur
    • options insérées de traduction automatiquement affichées lorsque la langue sélectionnée est différente de celle du contenu
  • Composant de classement
  • Abonnements aux courriers électroniques
  • Fragments de contenu généré par l’utilisateur
  • Console Badge

Ce Feature Pack comprend également plusieurs améliorations et modifications pour :

  • Sites communautaires
    • exportation en un seul clic du site communautaire sous la forme d’un package
    • recherche améliorée avec des conseils et des astuces
    • nouveaux mécanismes de tri
    • amélioration de la pagination
  • Calendriers
    • création d’événements par les membres privilégiés
    • prise en charge par la page d’événement du partage sur les réseaux sociaux
  • Gestion des membres
    • ajout de colonnes affichant l’activité des membres
    • exportable au format CSV
  • Notifications
    • nouveaux paramètres pour les activités auxquelles s’abonner
    • nouvelle notification par courrier électronique
  • Catalogue des ressources d’activation
    • peut être accessible aux visiteurs anonymes du site
    • commandes améliorées dans la console Ressources
    • possibilité de définir des images afin de représenter la ressource dans le catalogue publié
  • Forums
    • possibilité pour le gestionnaire de la communauté d’épingler des publications au début du forum
  • Console Modération
    • possibilité de transformer une publication de contenu généré par l’utilisateur en fragment de contenu en vue de l’utiliser dans diverses expériences web

Démontrable dans le nouvel exemple d’AEM We.Retail.

Feature Pack 2

Ce Feature Pack comprend des corrections, de nouvelles fonctionnalités et des améliorations pour la version AEM 6.2 Communities.

  • Pour les membres de la communauté
    • Empêcher le courrier indésirable et la saturation
    • Afficher les badges affectés et remportés
    • Consulter des idées, y ajouter une mention J’aime et les commenter
    • Soumettre de nouvelles idées
  • Pour les modérateurs de la communauté
    • Examiner les idées
    • Présenter le contenu pertinent
    • Modération globale à l’aide de Coral3
  • Pour les responsables de marque
    • Ajouter des composants de contenu présentés
  • Pour les administrateurs de la communauté
    • Modifier la structure des groupes communautaires de l’auteur
    • Gérer les badges pour les membres de la communauté
    • Configurer les limites de contribution pour les nouveaux membres
    • Configurer SRP pour la prise en charge des bases de données (DSRP, MySQL)
    • Configurer la prise en charge du dispatcher pour les utilisateurs invités avec TTL

Le Feature Pack 2 englobe toutes les améliorations incluses dans le Feature Pack précédent.

Feature Pack 3

Ce Feature Pack comprend des corrections, de nouvelles fonctionnalités et des améliorations pour la version AEM 6.2 Communities.

  • Activation 2.0 : les fonctionnalités d’activation ne stockent plus les informations de rapport dans MySQL. La dépendance MySQL est présente uniquement pour le suivi du contenu SCORM. Cette modification figure également dans le FP7 de la version 6.1.
  • amélioration de l’inscription automatique des membres
  • récupération des mots de passe/identifiants
  • vérification des courriers électroniques
  • outil de migration
  • possibilité de permettre à n’importe quel membre de consulter les ressources d’activation et les cursus de formation dans le catalogue
  • modification de la mise à jour de la connexion au réseau social pour l’API Facebook (v2.2 non prise en charge le 25/03/2017)
  • l’ensemble des correctifs et des améliorations des versions précédentes

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